售后太垃圾
天鹅到家，千万不能信，一开始签单的时候表现得很积极。等到签完之后，根本没有后续保障。想换阿姨的时候，他们的工作效率和专业程度立马就没有，推荐的阿姨要么就是简历不真实，要么就是在天鹅到家的工作经历，只有一个月一个月的那种短单。可见这个平台其实没有很好资源。
找育儿嫂的各位父母，千万不要选择天鹅到家。尤其是我遇到一个天鹅到家的一位姓郑的经纪人和他姓匡的主管，非常的不专业和不靠谱。通过客服投诉他们，他们也不会放在心上，就是觉得我把你的钱已经挣了，你能拿我怎么样的这种心态。
给我推荐的基本都不是钻石保姆，即使是钻石保姆都以各种理由说，要么不接单，要么背调没通过。我怀疑他们就是把资源全部隐藏起来。
才遇到一个事情，他把我上户的阿姨给谈走了，结果告诉我新来的阿姨背调没有通过，我不知道这种专业程度这么差的事情是怎么做出来的。不应该先保证下一个阿姨可以绝对上户才能去谈走现在的阿姨吗？
找育儿嫂的各位父母，千万不要选择天鹅到家。尤其是我遇到一个天鹅到家的一位姓郑的经纪人和他姓匡的主管，非常的不专业和不靠谱。通过客服投诉他们，他们也不会放在心上，就是觉得我把你的钱已经挣了，你能拿我怎么样的这种心态。
给我推荐的基本都不是钻石保姆，即使是钻石保姆都以各种理由说，要么不接单，要么背调没通过。我怀疑他们就是把资源全部隐藏起来。
才遇到一个事情，他把我上户的阿姨给谈走了，结果告诉我新来的阿姨背调没有通过，我不知道这种专业程度这么差的事情是怎么做出来的。不应该先保证下一个阿姨可以绝对上户才能去谈走现在的阿姨吗？
Show more
平台偏袒搞卫生的阿姨
来我这搞过四次卫生的阿姨，卫生越做越敷衍，这次卫生餐桌上吃完没洗的碗直接扔了，我第一时间发现她不承认让我去翻垃圾桶当着面找出来才说是没注意餐桌上外卖垃圾太多一把扔掉的，我花钱点的阿姨扔了我的东西还要我自己去翻垃圾这对吗？第二天我发现餐桌上电视机遥控器也不见了，阿姨也不承认和平台反馈说会有专员和我打电话，结果专员给我打电话说是让我拿出监控来不然阿姨工作这么多年不可能会扔掉电视机遥控器，那工作多年就把那么大的陶瓷的碗当成一次性的碗扔掉吗？给我打电话总而言之就是让我拿监控出来不然就是相信阿姨。这阿姨是第四次来我家，前面几次卫生中规中矩，把掉在地上的塑料吸管扔进厕所里过，也弄坏过东西，我从来没投诉过也没差评过这阿姨，想着大家都不容易，每次来我家我都会让她带着一些吃的意面零食之类的回去吃，我有必要拿一个电视机遥控器污蔑人家吗？更让我寒心的是平台，给我打电话的那个女的客服专员说的话像是我拿不出监控就是在为难阿姨她是正义使者要帮阿姨一样，我有必要拿一个电视机遥控器污蔑来我这搞卫生这么多次的阿姨吗？？？啊？？？遥控器购买记录我都能发出来，这阿姨和我发信息说赔我电视机遥控器的钱然后转头把我删了，良心呢？越熟的客户越不上心对吗？
Show more
骗人服务
垃圾平台，预约的保洁在开始前不到一小时取消，无预备方案，我提前把所有厨房东西撤去，我现在又要全部放回去。app显示的周围保洁师纯属误导。让你觉得他们有很多人其实根本没有。欺骗用户和消费者。
注册了就打电话算不算违法
刚下载没看多久就接到了电话，对方几乎听不懂人话就是走公司流程一顿问，然后到了解价格环节换个人打电话又问一遍同样的问题，本来只想找个临时的钟点工，最后才明白他们是包月服务，感觉被浪费时间了准备挂还要问微信，从来没这么反感过一个品牌
服务态度很好
在服务过程中，我感受到了天鹅到家服务人员的专业与敬业。例如，月嫂在照顾宝宝方面非常有经验，能够及时解决宝宝的各种问题；育婴师在育儿知识方面也相当丰富，为我提供了很多实用的建议；保姆在照顾家庭成员方面也十分细心，让我们感受到了家的温暖。
