Ίσως η χειρότερη εμπειρία σε καρτοτηλέφωνο!
Όταν μπαίνω στην εξυπηρέτηση πελατών και προσπαθώ να κάνω το οτιδήποτε, μου ζητάνε ποιόν από τους 2 αριθμούς θέλω βοήθεια, ενώ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού μου έχει μόνο έναν αριθμό και δεν υπάρχει πουθενά κανένας άλλος η έστω κάπου να το δω. Επίσης, ταξιδεύοντας εκτός Ελλάδας, παρόλο που λαμβάνω το αυτόματο μήνυμα ότι οι χρεώσεις μου είναι σαν κανονικές απ'το πακέτο εντός Ευρώπης, δεν ισχύει. Απλή παραπληροφόρηση από επίσημη πηγή! Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, μου λένε πως πρέπει να ενεργοποιήσω roaming. Τελικά ισχύει το μήνυμα ή όχι; Καθόλου βοηθητικό! Επίσης για να ενεργοποιήσω το roaming, θέλει ταυτοποίηση στοιχείων και μου ζητάνε ΑΦΜ και ΑΤ. Εννοείται πως είναι καρτοκινητο άρα δεν έδωσα ποτέ κάτι απ'τα 2. Πως θα ταυτοποιήσουν τα στοιχεία μου; Όταν το εξηγώ αυτό στο άτομο που με βοηθάει απλά λήγουν τη συζήτηση και πρέπει να ξεκινήσω απ'την αρχή.... έλεος.... Πολλή κακή εμπειρία...δεν βγάζει κανένα νόημα. Ο λόγος που θέλω καρτοτηλέφωνο είναι γιατί το θέλω εύκολο, γρήγορο και απρόσωπο! Όχι για να μου κάνει τη ζωή δύσκολη....
Show less
AmaliaS13
peuko1
samantha stopp