Leave a Review Brasil Banda Larga
Problema
De um mês pra cá ,está acusando o speed de minha internet bem abaixo comparado com outros app de speed de internet (0.44DOW)morenovegas
Developer Response
Prezado, agradecemos seu contato. A EAQ foi criada em atendimento às Resoluções 574/2011 e 575/2011 da Anatel, para medir a qualidade da banda larga no Brasil, possibilitando à Anatel a adoção de medidas que permitam a melhoria do serviço no País. Salientamos que os resultados dos testes podem variar por diferentes fatores, como: horário, tráfego, localidade, entre outros. Por favor, avalie se está medindo corretamente, a evitar interferências e dificuldades de interpretação; sugerimos que feche todos os apps e se certifique de estar conectado à rede desejada, Wi-Fi ou móvel. Recomendamos que verifique se estão ativadas as configurações necessárias para que o teste seja realizado e concluído sem dificuldades. Para que sua conexão seja aferida adequadamente, é necessário habilitar as permissões no smartphone: a localização geográfica (para identificar o servidor); o acesso às mídias (para armazenar os registros de testes); as ligações telefônicas (para que os dados móveis do telefone sejam acessados). Se o erro persistir no aplicativo, solicitamos que atualize a sua versão ou desinstale o app e instale-o novamente. Lembre-se que para realizar o teste utilizando a rede 3G/4G, é necessário desativar a função wi-fi de seu smartphone e usar somente a conexão de dados móveis do telefone. Caso o app oficial EAQ continue apresentando a falha, por favor envie para o e-mail: suporte@brasilbandalarga.com.br, informações sobre sua operadora, localidade(cidade e estado) e evidências, prints ou vídeos, desse modo, analisaremos os dados de sua tentativa de efetuar o teste e investigaremos sua demanda pontualmente. O app e o site EAQ estão aferindo com precisão e estáveis. Atenciosamente, a Equipe EAQ.Nao funciona
Simplesmente não mede nadaRprates
Developer Response
Prezado(a), agradecemos seu contato. Recomendamos que esteja com seu navegador ou o aplicativo atualizados para que o teste seja realizado e concluído sem dificuldades. Se houver algum erro no aplicativo, solicitamos que atualize a sua versão ou desinstale o app e instale-o novamente. Lembre-se que para realizar o teste utilizando a rede 3G/4G, é necessário desativar a função wi-fi de seu smartphone e usar somente a conexão de dados móveis do telefone. Algumas operadoras de “pequeno porte” não têm obrigatoriedade de conectividade com os servidores dos testes, o que pode ser o seu caso. Desse modo, sugerimos que entre em contato com sua operadora, relate a dificuldade e a resposta recebida pelo teste, solicite o estabelecimento de conectividade com o NIC.Br, organismo onde estão integrados os servidores que realizam o teste. Caso não seja o seu caso e o erro persista, por favor envie para o e-mail: suporte@brasilbandalarga.com.br, informações sobre sua operadora, localidade(cidade e estado) e evidências ou prints que demonstrem a falha apresentada pelo app. Com isso, investigaremos sua demanda pontualmente. O app e o site EAQ estão aferindo com precisão e estáveis. Atenciosamente, Equipe EAQ.Não funciona
Desde que eu instalei o aplicativo (a uma semana), só consegui realizar a medição uma única vez. Então não tenho nem como avaliar o App.TudaCristina