Пользователь услуг
Отвратительно! Реклама не соответствует действительности! С карт удаляют отзывы! Меняют оферту в одностороннем порядке! Нарушают закон тем что нарушают защиту прав потребителей! Колл-центр пробил дно!
Response from developer
Добрый день. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы консультируем только по вопросам работы приложения Мой А1. Для оперативной связи по вопросам обслуживания используйте “Онлайн-консультант”. Во вкладке Еще выберите Помощь и поддержка – Связаться с компанией, нажмите кнопку «Написать» в разделе Онлайн-консультант. Мы всегда рады Вам помочь! Команда Мой А1
Недоработка
постоянно удаляется сам по себе второй номер, а повторное его добавление требует каких-то необъяснимых усилий
Данные теряются
Иногда после обновления приложения теряются данные какого лешего данные это святое почему я должна постоянно авторизироваться тем более у меня несколько симкарт и нет доступа к телефону для подтверждения СМС - разработчики бестолочи
Криворукие оленеводы
Почему постоянно слетают аккаунты в вашем чудном приложении
снимают деньги ни за что
в начале этого года у всех подключилась услуга форсаж, которая была бесплатной до конца 2026 года, в июле почему то списались деньги, пытался узнать написав в поддержку на сайте, но на сайте отвечает бот, который не читает твое сообщение, а дает на выбор несколько проблем с которыми вы могли столкнуться. узнал почему, только после обращения в тех поддержку, в которой сначала бот сбросил трубку, а на второй раз уже рассказали, что форсаж бесплатный, только до 100гб интернета в месяц, и получается мало того что услуга форсаж ничего не дает, так еще и не бесплатная
Show more
Response from developer
Добрый день. Мы консультируем только по вопросам работы приложения Мой А1. Для оперативной связи по вопросам услуг компании используйте “Онлайн-консультант”. Во вкладке Еще выберите Помощь и поддержка – Связаться с компанией, нажмите кнопку «Написать» в разделе Онлайн-консультант. Мы всегда рады Вам помочь! Команда Мой А1
Все так хорошо рассказывали
Служба поддержки отсутствует, или не работает, вы не свяжитесь с консультантом, необходимо лично приезжать в сервисное обслуживание клиентов
Рекомендую!
Выбрала себе новый тариф через приложение. Перешла на тариф мгновенно! В офисе было бы намного дольше. А тут всё быстро и просто.
Response from developer
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку! Мы искренне рады, что переход на новый тариф через приложение Мой А1 оказался для Вас быстрым и удобным. Наша команда постоянно работает над тем, чтобы самые востребованные услуги были доступны всего в несколько кликов. Желаем приятного пользования! Команда Мой А1
Выбрасывает из приложения
Жаль что не возможно поставить ноль звезд. Выбросило все аккаунты из приложения. При выезде из РБ поставила в режим пауза, при возвращении выбросило и меня из аккаунта и активировать симку смогла спустя более трех часов, ни такси не вызвать ничего не возможно без связи. А при обращении в салон дистрибьютера услуг вместо помощи по разблокировки получила насмешки и саркастическое отношение от специалиста.
Show more
Не могу войти
Приложение перестало работать. Пишет, что я не зарегистрирована. С теми же кредитами захожу на сайте без проблем. Заранее отвечу вам, что я не буду писать вам на почту подробную информацию. Вы же видите по отзывам, что это не единичная проблема. Поэтому фиксить надо не для конкретных моделей/ОС и т.д. а глобальную логику приложения.
Show more
не работает 👹
невозможно открыть приложение, хотя обновила. ничего не работает.
топ
Отличное приложение! пользуюсь с самой первой версии !
Нужен VPN?
Приложение не работает из азиатских стран без VPN
Ублюдское приложение
Не могу войти в аккаунт и мне пишет что якобы я не зарегистрирован. Какого черта?
выходит из аккаунта
сейчас не использую бел. номер на постоянной основе, тк переехала. из аккаунта постоянно выходит, и не могу зайти! когда пытаюсь войти в аккаунт, сообщения не приходят или приходят с отвратительно долгой задержкой, и исходя из этого возникает вопрос: как использовать это приложение если оно абсолютно бесполезное, так как все вопросы все равно приходится решать звоня по телефону в поддержку. ужасное приложение, абсолютно никак не помогает
Show more
Одно из худший приложений в мире
Примерно такой был дизайн и функционал, когда появились первые приложения, вероятно даже лучше. Не говоря уже о качестве самого интернета этой замечательной компании
Вылетает/ разлогиневается
Постоянно вылетает из аккаунта, приходится заново подключаться и ждать подолгу подтверждающий смс
Провайдер 50/50
Изменились условия использования после нескольких лет использования
Не грузит нормально
Пользуюсь давно, но как страницы не прогружались нормально так ничего и не изменилось. Очень медленно загружается первая страница, а бывает просто обрывается. Перейти в другую вкладку так вообще вечность. Хотелось бы чтобы уже пофиксили.
Подписки
Удобное в целом приложение. 1 звезда за pop up с продажей бесполезных подписок за деньги. По 3 баннера в секунду. Ужас и не сразу это получается отключить, только через поддержку.
Ну вы же были номер 1
Почему это устаревшее приложение нельзя взять и переписать с нуля?! Зачем допиливать то, что вызывает столько негатива со стороны клиентов и загружает работой самих разработчиков этого.
В кабинете юр.лица выбираю абонента, историю вызовов и далее пытаюсь перейти к распечатке и ничего.. По другим менюшкам потапал, вроде работают, а детализация нет.
Приходится с компа это смотреть.
Нехорошо это.
В кабинете юр.лица выбираю абонента, историю вызовов и далее пытаюсь перейти к распечатке и ничего.. По другим менюшкам потапал, вроде работают, а детализация нет.
Приходится с компа это смотреть.
Нехорошо это.
Show more
