Poor Technical Service / Support
Great hardware shame that ABB has not invested in a technical support department for home automation. Considering that the system can cost upwards of £26-£30k this is very poor customer service. If I bought another smartphone system it will not be ABB.
Non funziona
Per errore ho messo username e password sbagliato, adesso dovrei cancellare i dati per inserire i nuovi, ma non c’è la possibilità di cambiare nome utente e password, vi sembra una cosa normale?
Mai visto una cosa del genere! Cambiate mestiere!!
Mai visto una cosa del genere! Cambiate mestiere!!
Controllo di domotica completo
Funzionamento stabile e affidabile. Permette il controllo di tutte le funzioni del sistema e delle integrazioni compatibili incluso il sistema audio Sonos.
Buena
Por ahora todo de maravilla.
iPhone overheating
Prosté otevření a používání aplikace způsobuje přehrávání telefonu a velmi zatěžuje a vybijí baterii.
iPhone 16 pro
iOS 18.6.2 (22G100)
Navíc dům je tak chytrý ze ho nedokážu ovládat a děsím se účtu za vytápění místo 20 stupňů mam 25, topi i kdyz to nikam nenapíše a abb hlavice na topení si vubec nepořizujte !!!
iPhone 16 pro
iOS 18.6.2 (22G100)
Navíc dům je tak chytrý ze ho nedokážu ovládat a děsím se účtu za vytápění místo 20 stupňů mam 25, topi i kdyz to nikam nenapíše a abb hlavice na topení si vubec nepořizujte !!!
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Funcionamiento
Va muy bien!
iPhone overheating
Prosté otevření a používání aplikace způsobuje přehrávání telefonu a velmi zatěžuje a vybijí baterii.
iPhone 16 pro
iOS 18.6.2 (22G100)
iPhone 16 pro
iOS 18.6.2 (22G100)
Desastre cada vez que se actualiza el firmware
He actualizado dos veces el firmware porque la app recomienda hacerlo y las dos veces he tenido que llamar al servicio técnico porque dejan de funcionar algunos actuadores. Esta segunda vez llevo dos meses sin perder utilizar las luces de la primera planta.
Bocciata ultima release
Non è più possibile vedere lo stato dell’attuatore. Prima cambiava il simbolo in app, ora lampeggia due volte e resta identico. Assolutamente scomodo, fate qualcosa per favore!
Decepcionante
Comparado con el sistema KNX, bastante inferior en prestaciones y en fiabilidad. No entiendo cómo puede fallar tanto este sistema de domótica.
Verschlechterung
In der neuen Version ist der Schaltzustand nicht mehr erkennbar
Mr Anthony Trueman
Absolutely brilliant system and support.
Non funzionano più i widget
Non funzionano più i widget su iOS 18 … aggiornate
Espectacular actualización
Nuevas funciones y mucho más intuitiva
Mach dem Update nicht mehr zu gebrauchen
Ich weiß nicht wer sich das letzte Update überlegt hat, aber irgendwas muss bei oder Person komplett falsch gelaufen sein.
Seit dem Update ist die app nicht mehr zu gebrauchen.
Suchfunktion - weg
Schnelle Übersicht - auch nicht mehr vorhanden.
Man man man…UX habt ihr echt nicht drauf
Seit dem Update ist die app nicht mehr zu gebrauchen.
Suchfunktion - weg
Schnelle Übersicht - auch nicht mehr vorhanden.
Man man man…UX habt ihr echt nicht drauf
Amigable
Muy sencilla de usar e interactiva
ABB home automatisk sucks
This is bot duenpbly to the program bring slow, but due to the real customer of ABB is the installer. In south Liguria the installers are not required to have any training. The ABB representatives push the gear to unqualified installer and you as a customer have nowhere to go.
Add to this the mediocre quality of the free@home plastic and buttons and you will refer some years and €16000 later.
Use a bit more money, go for KNX the industrial standard.
The app and system used to integrate with Alexa, something that made the whole deal somewhat sweeter. However it breaks, usually after a year or so.
Would recommend to use Cina Export and some of their apps, like xiaomi or others. More reliable, cheaper and it works.
Add to this the mediocre quality of the free@home plastic and buttons and you will refer some years and €16000 later.
Use a bit more money, go for KNX the industrial standard.
The app and system used to integrate with Alexa, something that made the whole deal somewhat sweeter. However it breaks, usually after a year or so.
Would recommend to use Cina Export and some of their apps, like xiaomi or others. More reliable, cheaper and it works.
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Ma qualcuno legge le recensioni ?
Io credo che in una Azienda come Abb, multinazionale del settore, dovrebbe esistere una figura che legga le recensioni e che risponda pure! I prodotti costano (più della concorrenza) e hanno anche delle potenzialità ma sembrano essere lasciati allo stato brado. Sono settimane, ad esempio, che Alexa non si collega col sistema e nessuno reagisce. I sistemi cinesi di fascia bassa continuano a funzionare perfettamente e free@home, che dovrebbe essere l’eccellenza, no. Direi pessimo esempio di rapporto col cliente.
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Waste of time and money
Just don’t worth
Unbeatable choices, fast responses
Free@home has so many options to ad on and the stuff that comes with it without buying extra gear is great. I also added ABB’s Welcome door intercom that works natively with the touch screen. But most importantly the reason we picked it is response time of the app (I’m using the wireless version), it’s instant. Great smart home solution. Whatever comes in the future I feel there is no need to change the system. It will adapt. Best choice ever
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