Best and easiest accounting app
I have been using this app for 2 years, so far so good. It’s very easy to record every business transaction into designated categories. It has all the features I need without feeling overwhelmed like some other accounting apps. The year-end tax prep becomes a breeze with this app. I really love Taxnote, wishing it’ll stay forever.
Show more
⸻ Backup data cannot be opened
have been using Taxnote app for a while and it is simple and easy to use for daily expense and tax tracking. However, I faced a big problem recently — I backed up my data using the app’s backup feature, but when I tried to restore or open the backup file, it did not work. The file either shows an error or does not open at all.
This is very concerning because all my important tax and expense data is stuck in the backup and I cannot access it. I tried to contact support but did not get a helpful response.
Please fix this issue as soon as possible and provide a reliable solution to restore or open backup data. Data security and access are very important for finance apps.
This is very concerning because all my important tax and expense data is stuck in the backup and I cannot access it. I tried to contact support but did not get a helpful response.
Please fix this issue as soon as possible and provide a reliable solution to restore or open backup data. Data security and access are very important for finance apps.
Show more
After two years data wiped out. No support
I had been using this simple bookkeeping app for several years. Then one day I opened it and all but my first year’s entries were gone. FAQ mentioned only PAID subscription would save data so I subscribed. Now 2 years further and my data is gone. No English support seems available.
ダメアプリ
アップデートして、レイアウトの大幅な変更、入力時の動作の改変、課金ユーザーなのに復元できない等のたくさんの問題が生じています。私の場合、課金情報が引き継がれず、15件の入力制限に引っかかるようになりました。バックアップをとって、再インストールしたところ、幸い正常に動作するようになりましたが、いずれにせよ前のバージョンの方が操作感は良かったと思います。（入力した事項ではなく日付が新しい事項に勝手に移動したり、備考欄に数字を入力したい時に789のキーパッドしか見えないとか、改悪としか言えません。）ダウングレードすることはできないのでしょうか？
入力した事項ではなく日付が新しい事項に勝手に移動したり、備考欄に数字を入力したい時に789のキーパッドしか見えない
↑
こんな簡単なことが改善されないようなので、さすがに次年度からは使用するのをやめようと思います。
入力した事項ではなく日付が新しい事項に勝手に移動したり、備考欄に数字を入力したい時に789のキーパッドしか見えない
↑
こんな簡単なことが改善されないようなので、さすがに次年度からは使用するのをやめようと思います。
Show more
アプリが開けなくなりました。
おそらくアップデート後からですが
「問題が発生しました。
想定外のエラーが発生しました。問題から回復できないため、アプリを終了させます。
症状をサポートセンターに連絡して、対応の確認をお勧めします。」
と表示されアプリが落ちます。
対応よろしくお願いいたします。
「問題が発生しました。
想定外のエラーが発生しました。問題から回復できないため、アプリを終了させます。
症状をサポートセンターに連絡して、対応の確認をお勧めします。」
と表示されアプリが落ちます。
対応よろしくお願いいたします。
レイアウト変更
とても使いづらくなったので元に戻してほしいです。
レイアウト変更だけなら耐えられますが、
文字が無駄に小さくなったせいなのかタップしても反応しないことが多いです。
日付選ぶ部分と、金額入力のところだけでも元に戻してほしいです…
使いやすさで選んでいたので残念です。
レイアウト変更だけなら耐えられますが、
文字が無駄に小さくなったせいなのかタップしても反応しないことが多いです。
日付選ぶ部分と、金額入力のところだけでも元に戻してほしいです…
使いやすさで選んでいたので残念です。
サポート皆無
起動すると「想定外のエラーが発生しました」と表示されそれ以上続ける事が出来ません。サポートに連絡しようにも、アプリが起動しないことには連絡が出来ません。再起動かけても変わらず、ここからしか連絡する術が無いのに一カ月待っても回答を頂けませんでした。有料版を購入して数年愛用していたぶん非常に遺憾です。
Recent update
Taxnote used to be clean, simple, and easy to use for business bookkeeping. They just did an update, making it practically unusable. The search function always fails, I can no longer search for specific expenses or customer orders. This is a mess. I no longer feel confident about this bookkeeping, so I will have to cancel and find a new one.
Show more
エラー
iPhoneの方は設定→スクリーンタイム→コンテンツとプライバシーの制限→iTunesおよびApp Storeでの購入→「アプリ内課金」←←これを（許可）にして下さい！！！
エラーが出たらiPhoneの電源を切って再起動。私はコレで使えるようになりました。
エラーが出たらiPhoneの電源を切って再起動。私はコレで使えるようになりました。
メールのやり取りは3日に1通
サポート最悪
誠意が感じられない
アップロードしてから(勝手にされたんだが)データ復元出来ず、その旨メールにて連絡
エラー画面のスクリーショットとバックアップデータ添付して送れと言うので送ったが音沙汰なし‼︎
メチャクチャ大事なデータなのにこの対応
皆さん訴えませんか？
誠意が感じられない
アップロードしてから(勝手にされたんだが)データ復元出来ず、その旨メールにて連絡
エラー画面のスクリーショットとバックアップデータ添付して送れと言うので送ったが音沙汰なし‼︎
メチャクチャ大事なデータなのにこの対応
皆さん訴えませんか？
データが消えました
4年ほどお金を払って使っています。
使いやすく確定申告で税理士さんにデータをそのまま渡せるので便利です。
が、バージョンアップ後に使えなくなり、その際にデータが全部消えました。
運営とのやりとりが、今時メールでしかできず、1日1通、すでに2週間ほどやりとりしています。
ここに書くのもめんどうなことがいっぱいあります。以前のレビューに前にも同じようなことがあった記載がありました。今回たとえ復旧してもまた同じことがあるとなると、使い続けることは難しいのかもしれません。データ移行が始まってる今にデータがすべて消えてしまうとかありえません。
使いやすく確定申告で税理士さんにデータをそのまま渡せるので便利です。
が、バージョンアップ後に使えなくなり、その際にデータが全部消えました。
運営とのやりとりが、今時メールでしかできず、1日1通、すでに2週間ほどやりとりしています。
ここに書くのもめんどうなことがいっぱいあります。以前のレビューに前にも同じようなことがあった記載がありました。今回たとえ復旧してもまた同じことがあるとなると、使い続けることは難しいのかもしれません。データ移行が始まってる今にデータがすべて消えてしまうとかありえません。
4.0.10で
やっと開ける様になりましたが、以前と大幅にレイアウトが変わって非常に使い辛くなりました。
文字が小さくなったにも関わらず、行間が広がって損益表を一目で見られなくなったり、年間の損益に簡単に切り替えられたのが、指定入力しなければならなくなったり、グラフに関しては完全にバグってます。
長年使って来て、以前は文句なしのとても使いやすいアプリだったのですが、なんとか前のレイアウトに戻していただきたいです。
文字が小さくなったにも関わらず、行間が広がって損益表を一目で見られなくなったり、年間の損益に簡単に切り替えられたのが、指定入力しなければならなくなったり、グラフに関しては完全にバグってます。
長年使って来て、以前は文句なしのとても使いやすいアプリだったのですが、なんとか前のレイアウトに戻していただきたいです。
データが消えました（2回目）
8年くらい使用してます
3年前に1度デーが消えて
バックアップをとってましたが
インストールし直してデータ復元しようとしてもフリーズで復元は出来ませんでした
メールの問い合わせもレスポンスが悪すぎて
結局対応して貰えず
解決できなかったので諦めて
新しいアカウントを作成してまた1から使用してましたが今回のアプデにより完全にまた使えなくなりました
そもそもこのアプリを仕事で活用してる時点でタイムリーなレスポンスが必ず必要なのにメール問い合わせしかないのが理解できない
それも多くて1日1回の返事ない時は3日も4日も帰ってこない
めちゃくちゃ重要な書類なのでかなり使用者怒らせてると思いますね
訴えられてもほんとにおかしくないレベル
3年前に1度デーが消えて
バックアップをとってましたが
インストールし直してデータ復元しようとしてもフリーズで復元は出来ませんでした
メールの問い合わせもレスポンスが悪すぎて
結局対応して貰えず
解決できなかったので諦めて
新しいアカウントを作成してまた1から使用してましたが今回のアプデにより完全にまた使えなくなりました
そもそもこのアプリを仕事で活用してる時点でタイムリーなレスポンスが必ず必要なのにメール問い合わせしかないのが理解できない
それも多くて1日1回の返事ない時は3日も4日も帰ってこない
めちゃくちゃ重要な書類なのでかなり使用者怒らせてると思いますね
訴えられてもほんとにおかしくないレベル
Show more
Horrible
Had this app for year & loved it. Yesterday woke up and it wouldn’t open. I deleted it & restarted it and everything is new. I paid extra to backup my data and now I just get an error message. So now I have to spend my weekend redoing accounting for this whole year!!! Also the new update is terrible!! It won’t let you put a decimal point in the dollar entry so good luck with that. Finding something else!! Waste of money!!
Show more
アプリが起動しない。問合せも出来ない
4.0.9にアップデート後、アプリが全く立ち上がらずエラーになり強制終了する。
問合せろとメッセージは出るが、電話とチャットのサポートはサービス終了しており、メール問合せもアプリを開かないと出来ない。
終わってる。
とりあえず復旧を待って他のアプリに移行しようと思う。履歴が戻らない、アプリが使えなくなったら相応の対応を考える。
問合せろとメッセージは出るが、電話とチャットのサポートはサービス終了しており、メール問合せもアプリを開かないと出来ない。
終わってる。
とりあえず復旧を待って他のアプリに移行しようと思う。履歴が戻らない、アプリが使えなくなったら相応の対応を考える。
Tax note
I cannot open my taxnote. What do I do?
文字が小さくなって不便になった
バージョンアップでレイアウトが一部変更になったようですが、全体に文字が小さくなりすぎではないでしょうか。
見にくくて、操作しにくいです。
また、金額の確定（入力）ボタンも、位置が変更になり、入力が操作しにくくなりました。
文字の大きさと、金額確定ボタンの位置を改善して頂きたいです。
見にくくて、操作しにくいです。
また、金額の確定（入力）ボタンも、位置が変更になり、入力が操作しにくくなりました。
文字の大きさと、金額確定ボタンの位置を改善して頂きたいです。
Not user friendly
No instructions
まだアプリが開けず
「問題が発生しました。問題に対応しきれませんでした。問題から回復できないため、アプリを終了します。」とメッセージが出るだけでアプリが開けません。この一週間、多くの人から苦情が寄せられていますが、いまだ無視されているようです。
調べると、このアプリは2021年、freee株式会社に吸収合併されたとのこと。苦情の問い合わせはfreee株式会社に対して行う必要があるようです。
調べると、このアプリは2021年、freee株式会社に吸収合併されたとのこと。苦情の問い合わせはfreee株式会社に対して行う必要があるようです。
アプリが開かない
「問題が発生しました
問題に対応しきれませんでした。問題から回復できないため、アプリを終了させます。
症状をサポートセンターに連絡して、対応の確認をお勧めします。」
一昨日から上記メッセージが表示されてアプリが開けなくなりました。サポートセンターの問い合わせ窓口はアプリからのメール窓口のみで、そもそもアプリが開かない時点で問い合わせも出来ません。早急に対応をお願いしたいです。
問題に対応しきれませんでした。問題から回復できないため、アプリを終了させます。
症状をサポートセンターに連絡して、対応の確認をお勧めします。」
一昨日から上記メッセージが表示されてアプリが開けなくなりました。サポートセンターの問い合わせ窓口はアプリからのメール窓口のみで、そもそもアプリが開かない時点で問い合わせも出来ません。早急に対応をお願いしたいです。
