Sehr gut
Ich freue mich auf Weiterentwicklungen 👍
Tankstellensuche verschlechtert
Response from developer
Hallo, die neue Tankstellensuche sieht anders aus, kann aber eigentlich das gleiche wie in der alten App. Was vermissen Sie? Schreiben Sie uns gerne die Details an info@ace.de, damit wir Ihnen helfen können. Ihr ACE
Schlechtere Funktionen bei Tankstellensuche
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die Tankstellensuche in den kommenden Wochen überarbeiten. Geplante Verbesserungen sind u.a. die Speicherung von getätigten Sucheinstellungen und eine einfachere / direktere Auswahlmöglichkeit des Kraftstoffes. Aktuell können Sie den Kraftstoff in den Filtereinstellungen anpassen. Diese öffnen Sie über den Filter-Button rechts neben der Adresseingabe bei der Tankstellensuche. Melden Sie sich bei weiteren Fragen gerne per Mail an info@ace.de Ihr ACE
Na ja, im Ernstfall leider überfordert
Und dann ist die Kommunikation vorbei. Keine Rückmeldung via App. Hast du dich jetzt bei der hektisch angegebene Telefonnummer vertippt sitzt du und wartest ewig auf den Pannendienst. Ich bin ja blind: keine Info zur Pannenmeldung. Da sollte im Jahre 2026 schon eine digitale Rückmeldung über die App möglich sein, oder?
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie bei der Anmeldung den Haken bei „Angemeldet bleiben“ gesetzt haben, ist eine erneute Anmeldung grundsätzlich nicht erforderlich – außer nach einem App-Update. In diesem Fall kann aus technischen Gründen eine neue Anmeldung notwendig werden. Für den Pannenfall haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Rückrufnummer unter MyACE → Persönliche Daten zu hinterlegen. Diese wird im Pannenprozess automatisch übernommen. Vor dem Absenden können Sie die hinterlegte Nummer selbstverständlich noch einmal prüfen und bei Bedarf anpassen, sodass Übermittlungsfehler vermieden werden. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Transparenz im Pannenprozess: Wir arbeiten bereits an Konzepten, um Ihnen künftig direkt in der Anwendung eine Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstatus bereitzustellen. Vielen Dank für Ihre Hinweise – sie unterstützen uns bei der Weiterentwicklung unserer App. Ihr ACE.
Gute Idee
Persönlich gesehen finde ich es gut das man die Tankstellen favorisieren kann, das ist eine gute Funktion und man hat schnell die Daten auf dem Schirm, so kann man sich dann entscheiden ob man auf der Route Tankt oder doch am Start Ort.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Die Tankstellen sollten eigentlich alle angezeigt werden, wir beziehen unsere Daten von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe. Sollte Ihnen nochmal etwas auffallen schreiben Sie uns gerne die fehlende Tankstelle an app@ace.de, wir prüfen das gerne. Ihr ACE
Nachrichtenbereich
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App-User haben den Nachrichtenbereich nur wenig genutzt, daher wurde dieser beim Update am 10.04. aus der App genommen. Alternativen für News sind das Mitgliedermagazin ACE LENKRAD, Newsletter, Social Media Kanäle... In der App sehen Sie an dieser Stelle nun nur noch Nachrichten rund um eine über die App gemeldete Panne. Ihr ACE
App funktioniert, leider nicht vollumfänglich
Leider sind keine Nachrichten mehr zu lesen. Kann der Fehler behoben werden?
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dem Update am 10.04. haben wir die Neuigkeiten aus der App heraus genommen. Die App-User haben sie nur wenig genutzt. Alternativen für News sind das Mitgliedermagazin ACE LENKRAD, Newsletter, Social Media Kanäle... In der App sehen Sie an dieser Stelle nun nur noch Nachrichten rund um eine über die App gemeldete Panne. Ihr ACE
Besser als Gedacht
um die Funktion bewerten, muss halt erst mal Erfahrung gesammelt werden…
Luft nach oben ist immer 😊
schade dass man eine einmal im APP Store abgegebene Bewertung nicht mehr anpassen kann… ist aber ein generelles Manko des Apple APP Store Systems… dieses verdient an dieser Stelle 0 Sterne!
Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten haben. Manche Funktionen bieten wir bisher nur in der App an, nicht auf der Homepage. Ihre Daten ändern und Ihre Fahrzeuge anlegen können Sie in der App im Bereich myACE. Daten wie Ihre Mitgliedsnummer, Geburtstag und Name können nicht geändert werden. Schreiben Sie uns an app@ace.de was genau Sie ändern möchten, damit wir das prüfen können. Ihr ACE
Leider nicht nutzbar - später doch
Nach mehreren Versuchen, Neuinstallation und Passwortreset ging es dann doch. Deshalb wird die Bewertung angepasst.
Response from developer
Hallo 4400/3! Es tut uns Leid, dass Sie sich nicht anmelden können. Wir möchten der Sache gerne nachgehen. Schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Mitgliedsnummer an app@ace.de, damit wir Ihren App-Login prüfen können. Vielen Dank. Ihr ACE / Wir freuen uns, dass es doch noch geklappt hat. Ihr ACE
Anmeldung und Verwaltung sind eine Katastrophe
Response from developer
Hallo, die in der App festgelegten Zugangsdaten gelten ausschließlich für die App. Das auf der Internetseite ace.de vorhandene Nutzerkonto bleibt davon unberührt. Wir modernisieren unsere Systeme und nutzen in der App bereits das Neue. Die Homepage wird später nachgezogen. Bitte führen Sie in der App die Erstregistrierung durch. Ihr ACE
Startet nicht mehr
Response from developer
Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten und entschuldigen uns dafür. Der Fehler ist nun behoben. Bitte aktualisieren Sie Ihre App auf die aktuelle Version 4.0.5 Ihr ACE
Update: Registrierung geht
Ein Sternabzug ist wegen nur drei Favoriten.
Wenn z.B. diese Favoriten zuhaben, dann hat man keine Favoriten mehr.
Response from developer
Hallo, je nach Handy-Display-Größe/Auflösung sieht man bei mehr als drei Tankstellen-Favoriten die eigentlichen besseren Suchergebnis-Treffer (billiger, näher dran o.ä.) nicht mehr. Die Favoriten belegen den ganzen Display-Ausschnitt. Auf mehrfachen Wunsch unserer Mitglieder hin haben wir die Favoriten-Speicherung jetzt wieder unbegrenzt möglich gemacht. Ihr ACE
Ich bin begeistert von der neuen ACE App
Danke für diesen Mehrwert. Weiter so.
Nach Update auf 4.0 geht nix mehr
Response from developer
Hallo, wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist und entschuldigen uns dafür. Bitte versuchen Sie es nochmal, sich neu zu registrieren. Tritt der Fehler weiterhin auf, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer und Geburtsdatum per E-Mail an app@ace.de. Wir kümmern uns dann um Ihr Anliegen. Herzlichen Dank. Ihr ACE
Gute App
Response from developer
Hallo Klaus-PeterSchr, herzlichen Dank für das positive Feedback. Ihr ACE
Weiter Details wären super
Mir fehlt aber definitiv Angaben zu meinen Vertragsdaten. Ferner erinnere ich mich das der ACE auch noch weitere Leistungen/Angebote hat. BSP: Verleih oder Kauf von Schneeketten oder Dachboxen und anderen Artikeln. Auch das Reisebüro oder Tipps und Tricks rund um spezielle Themen z.B. gibt es Umweltzonen in meinem Reisziel und wie muss ich mich dort verhalten? Verkehrsrichtlinien in den unterschiedlichen Länder, …. . Ferner fehlt mir die Mitgliederzeitung. All solche Dinge würden die App erst richtig Rund machen! Fehlen euch die Ideen oder woran liegt es?
Response from developer
Hallo JH-Lotti, vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung und Ihre Bewertung. Für uns ist das Feedback unserer Mitglieder bzw. Nutzer wichtig, um es mit unseren Ideen und Planungen abzugleichen und die App damit im Sinne der Nutzer weiterzuentwickeln. Es freut uns, dass viele Ihrer Ideen in der App bereits umgesetzt sind (z. B. Umweltzonen in D und im Ausland (s. Menüpunkte Umweltzonen und Länderinfos), Verkehrsrichtlinien im Reiseland (s. Länderinfos)). Schneeketten und Dachboxen verkaufen und verleihen wir nicht, daher gibt es die auch nicht in der App. Vignetten bieten wir an, die kann man auch über die App bestellen. Unter Nachrichten gibt es viele aktuelle Meldungen – auch aus dem Mitgliedermagazin. Wir nehmen gerne den Wunsch mit auf, mehr Inhalt aus dem ACE LENKRAD in die App zu integrieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit der ACE-App und freuen uns über Weiterentwicklungsideen. Ihr ACE
Gute App aber
Response from developer
Hallo Eikes45, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Anregung. Wir werden diese in unsere Liste der Weiterentwicklungen aufnehmen. Ihr ACE
Top!
Response from developer
Hallo Lowasone, herzlichen Dank für das positive Feedback. Ihr ACE
Ein sehr gelungenes Update
Response from developer
Hallo Michael, herzlichen Dank für das positive Feedback. Ihr ACE
