Telemedizinische Beratung
2. in der Basis ADAC Mitgliedschaft steht, dass telemedizinische Beratung dabei ist, daher dachte ich, dass die umsonst ist. Am Ende soll es über 50€ kosten.
Ich hatte gehofft, ich kann mit der App ganz normal eine Krankschreibung und oder ein Rezept bekommen, wie bei meinem Hausarzt in Deutschland auch.
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Sehr geehrtes Mitglied, vielen Dank für Ihr Feedback! Über die Medical App erhalten Mitglieder Zugang zu telemedizinischen Leistungen im In- und Ausland. Voraussetzung hierfür ist eine aktive gesetzliche oder private Krankenversicherung in Deutschland. Darauf wird unter anderem auf der Medical App Landingpage, im Bereich „Wissenswertes“ sowie in den FAQs hingewiesen. Personen, die über keine aktive gesetzliche oder private Krankenversicherung in Deutschland verfügen – beispielsweise bei freier Heilfürsorge – können die telemedizinischen Leistungen weiterhin nutzen, jedoch als Selbstzahler. In der Basis-ADAC-Mitgliedschaft ist die telemedizinische Beratung grundsätzlich enthalten. Die Kostenübernahme erfolgt jedoch im Rahmen der oben genannten Voraussetzungen, weshalb in Einzelfällen Gebühren entstehen können. Es tut uns leid, wenn hier Missverständnisse entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Informationen in der App noch transparenter und verständlicher darzustellen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team.
Wieso informiert ihr nicht, dass es diese tolle App gibt? Bad Experience
Ich kann verstehen, dass eure Kundenbasis Apps und Online Service für Neuland erachten…
Aber warum informiert ihr nicht eure Kunden über eure Digitalen Services. Enttäuschend.
App muss ich noch mal auschecken. VG
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Sehr geehrtes Mitglied, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie erst jetzt von unserer App erfahren haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Services sichtbarer zu machen und die Kommunikation zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie beim weiteren Verwenden der App einen positiven Eindruck gewinnen. Viele Grüße, Ihr ADAC Online Team
Nutzungsbedingungen
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Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Gern können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de schicken und uns das Problem mit den Nutzungsbedingungen genauer schildern, gern auch mit einem Screenshot. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team
Einloggen nicht möglich
-iOS 26.0.1
-iPhone 15 Pro
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Sehr geehrtes Mitglied! Danke für Ihr Feedback. Gern können Sie uns eine E-Mail an gesundheit@adac.de schicken und uns das Problem beim Login genauer schildern, gern auch mit einem Screenshot. Dann können wir prüfen, was da schiefgelaufen ist. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr ADAC Online Team
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Sehr geehrtes Mitglied, es freut uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Viele Grüße Ihr ADAC Online Team
