Thank you
My assistant was very helpful, courteous and professional. I had a very good result from a bad situation.
Bis auf die lange Wartezeit alles bestens
Ich hab am Bordstein meinen vorderen Reifen aufgeschlitzt. Über die ADAC Pannenhilfe App dann die Hilfe aktiviert. Ich finde das ja super, dass über die App das gegenüber sofort alle Daten und den genauen Standort hat. Auch die Option, dass man über die App nach absenden der Meldung noch mal telefonisch Kontakt aufnehmen kann, ist super. Dann hat es ne Ecke gedauert, bis sich der Pannendienst gemeldet hat hat aber auch gleich darauf hingewiesen, dass gerade viel los ist und es dauern kann. Das ist dann aber 3 Stunden dauert bis einer zur Verfügung steht war nicht so schön. Allerdings bin ich mir auch sicher, dass sie mich nicht warten haben lassen um mich zu ärgern.
Ich glaube, die Nutzung der App hat das Ganze entspannt, weil es auch keine Übermittlung Missverständnisse gab. Auch alle am Telefon und der Fahrer Mann steht sehr freundlich und zuvorkommend . Deshalb meine gesamte Wertung, sehr positiv und mit fünf Sternen.
Ich glaube, die Nutzung der App hat das Ganze entspannt, weil es auch keine Übermittlung Missverständnisse gab. Auch alle am Telefon und der Fahrer Mann steht sehr freundlich und zuvorkommend . Deshalb meine gesamte Wertung, sehr positiv und mit fünf Sternen.
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Fast and great service
I just landed in Germany 1 month ago. The first piece of advice most people told me after purchasing a car was to get ADAC. I listened and thank goodness I did bc not long after that, 2 weeks later, I ran over a nail. I woke up to a completely flat tire on a Sunday. After downloading the app and requesting service, they came out within 30 minutes and fixed it within 15 minutes. Super fast and great service. And the technician spoke English. Thank you so much!!!
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Problemlose Meldung mit der App und schnelle Hilfe!
Einfache Bedienbarkeit der App; intuitiv und funktional.
Auto-Story dazu:
Vito-Familienkutsche will AdBlue in Südfrankreich. Bekommt AdBlue. Zeigt Fehlermeldung und droht in Frankreich in den Notlauf-Modus zu gehen. Wird noch nach Hause gefahren (mit Kind, Kleinkind und Baby) und steht vor der Tür und geht nicht mehr an. Die Mercedes Pannenhilfe will das Auto 40 km weit weg abschleppen, mindestens 250 € die Stunde, obwohl eine Mercedes Werkstatt weniger als 2 km entfernt ist. In der App des ADAC gemeldet, eine gute Stunde später stehen zwei sehr freundliche Mitarbeiter vom ADAC vor der Tür und überreden den Bordcomputer doch noch mal zu starten. Wir können das Auto selbst zur Werkstatt fahren. Wir wissen, warum wir seit 2009 Mitglieder sind und auch bleiben werden.
Auto-Story dazu:
Vito-Familienkutsche will AdBlue in Südfrankreich. Bekommt AdBlue. Zeigt Fehlermeldung und droht in Frankreich in den Notlauf-Modus zu gehen. Wird noch nach Hause gefahren (mit Kind, Kleinkind und Baby) und steht vor der Tür und geht nicht mehr an. Die Mercedes Pannenhilfe will das Auto 40 km weit weg abschleppen, mindestens 250 € die Stunde, obwohl eine Mercedes Werkstatt weniger als 2 km entfernt ist. In der App des ADAC gemeldet, eine gute Stunde später stehen zwei sehr freundliche Mitarbeiter vom ADAC vor der Tür und überreden den Bordcomputer doch noch mal zu starten. Wir können das Auto selbst zur Werkstatt fahren. Wir wissen, warum wir seit 2009 Mitglieder sind und auch bleiben werden.
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Mechanic
The mechanic that was send over was friendly and very knowledgeable
