Besser als alle anderen
Der Service vor Ort ist zwar etwas besser als bei anderen Anbietern, aber das eigentliche Problem wird einfach nicht gelöst. Mittlerweile waren mehr als drei Techniker da und jeder erzählt etwas anderes ( selbst die am Telefon, die von dort aus alles einrichten ). Ein Techniker war wenigstens ehrlich bezüglich der Ursachen, aber am Ende bringt mir das nichts, wenn das Produkt im Alltag nicht funktioniert.
Die Verbindung reicht gerade so aus, um den Fernseher laufen zu lassen. Sobald man sich jedoch mit dem Laptop oder einer Konsole verbindet, bricht das Internet etwa alle 5 Minuten komplett ab. Ein Arbeiten von zu Hause ist unter diesen Bedingungen absolut unmöglich und raubt einem den letzten Nerv.
Dass man für eine so unzuverlässige Leistung trotzdem den vollen Preis zahlen muss und keinerlei finanzielles Entgegenkommen zeigt, ist extrem enttäuschend. Vertröstet wurde ich manchmal nur mit Gutschriften, die man aber kompliziert (für mich ) einlösen muss… und immer weniger direkten Kunden kontakt und mehr Ki kommt in den Vordergrund. Da hat man als Kunde keine lust mehr. Ich musste den fast teuersten Handy vertrag machen, damit jeder im Haushalt unendliches Datenvolum hat, um damit die Geräte zu verbinden. Das klappt aber macht dann die Batterie Leistung immer mehr kaputt… sehr frustrierend
Die Verbindung reicht gerade so aus, um den Fernseher laufen zu lassen. Sobald man sich jedoch mit dem Laptop oder einer Konsole verbindet, bricht das Internet etwa alle 5 Minuten komplett ab. Ein Arbeiten von zu Hause ist unter diesen Bedingungen absolut unmöglich und raubt einem den letzten Nerv.
Dass man für eine so unzuverlässige Leistung trotzdem den vollen Preis zahlen muss und keinerlei finanzielles Entgegenkommen zeigt, ist extrem enttäuschend. Vertröstet wurde ich manchmal nur mit Gutschriften, die man aber kompliziert (für mich ) einlösen muss… und immer weniger direkten Kunden kontakt und mehr Ki kommt in den Vordergrund. Da hat man als Kunde keine lust mehr. Ich musste den fast teuersten Handy vertrag machen, damit jeder im Haushalt unendliches Datenvolum hat, um damit die Geräte zu verbinden. Das klappt aber macht dann die Batterie Leistung immer mehr kaputt… sehr frustrierend
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Horrible app
Doesn’t work properly and isn’t user friendly.
Regional restricted
It worked with US registered iCloud. But after update nothing is working. I can’t top up. I have to do online with card or visit Telekom shop. Now I can’t even update new version.
Wow
Great!
Kundencenter APP funktioniert nicht ordentlich
Seit ich die Version 4.1.15 des Kundencenter APPs runter geladen habe, sah ich zuerst nur meine Festnetz Rechnung, obwohl ich bei der vorhergehenden Version bereits auch die beiden Mobilfunk Nummern eingerichtet hatte! Die waren weg! Im APP wird man zuerst aufgefordert, die Verknüpfung zum T-Mobile Kundencenter herzustellen! (Die hatte ich aber eigentlich schon per PC über Internet verknüpft! ) Seit ich das gemacht habe, sehen ich nur die Handy Nummer du ich bei der Verknüpfung auswählen mußte, denn die zweite Handy Nummer ließ sich nicht zusätzlich auswählen! Es geht zur Auswahl nur eine Nummer! Seit ich das getan habe sehen ich jetzt nur noch die ausgewählte Handy Nummer, jetzt aber weder meine Daten zum Festnetz, noch die der zweiten Handy Nummer. Da ich keine Möglichkeit Habe auf Seiten des APPs weitere Nummern angeben zu können, habe ich jetzt keinen vollständigen Überblick mehr über meine Telefonie Kosten! Ich verstehe auch nicht, und da schließe ich mich einigen vorherigen Beurteilern an, das die Telekom mit ihrem ständigen "Basteln" an den Anwendungen es immer wieder schafft, so einen Schrott den Kunden anzubieten! Bin stink sauer!
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Response from developer
Hallo Bond007999, bitte wende dich bezüglich der beschriebenen Situation an einen unserer vielen Servicekanäle oder fülle ganz einfach unser Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular aus. ^Klaudija
