MeinMagenta Mein Rückblick auf die letzten Monate
Ich hatte mehr mit der Telekom zu tun als in normalen Zeiten. Mein Neubau ist gerade fertig geworden und wird seit einigen Wochen von mir bewohnt. Meine Wohnung will ich noch ein bis zwei Jahre behalten.
Der Service, der Telekom war in den letzten Monaten jedoch überhaupt nicht zu kritisieren. Mein neuer Anschluss kam pünktlich das ist noch kein Glasfaser ist, stört mich nicht.
Ich war mit allen Beratungsgesprächen sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren kompetent, sehr freundlich und haben versucht meine Bedürfnisse sinnvoll zu erfassen und haben das dann entsprechend umgesetzt.
Am Samstag war ich im Telekom Shop, weil ich noch einen WLAN Verstärker zusätzlich im neuen Haus installieren wollte. Die Mitarbeiterin war schon mit dem Kunden vor mir sehr freundlich und das hat sich bei mir fortgesetzt. Nach wenigen Minuten hatte Sie das entsprechende Produkt aus dem Lager an den Tresen befördert, ich habe bezahlt und zu meiner Freude funktionierte die Installation auch, wie versprochen, ganz einfach.
Der Service, der Telekom war in den letzten Monaten jedoch überhaupt nicht zu kritisieren. Mein neuer Anschluss kam pünktlich das ist noch kein Glasfaser ist, stört mich nicht.
Ich war mit allen Beratungsgesprächen sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren kompetent, sehr freundlich und haben versucht meine Bedürfnisse sinnvoll zu erfassen und haben das dann entsprechend umgesetzt.
Am Samstag war ich im Telekom Shop, weil ich noch einen WLAN Verstärker zusätzlich im neuen Haus installieren wollte. Die Mitarbeiterin war schon mit dem Kunden vor mir sehr freundlich und das hat sich bei mir fortgesetzt. Nach wenigen Minuten hatte Sie das entsprechende Produkt aus dem Lager an den Tresen befördert, ich habe bezahlt und zu meiner Freude funktionierte die Installation auch, wie versprochen, ganz einfach.
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Response from developer
Hallo KarlheinrichF, vielen Dank für das ausführliche Feedback und die tolle Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Freude mit unserem Service. 🙂 ^Klaudija
TOP APP
Die Magenta App überzeugt auf ganzer Linie und ist ein echtes Must-have für Telekom-Kunden. Besonders hervorzuheben ist die übersichtliche und moderne Benutzeroberfläche, die eine intuitive Bedienung ermöglicht. Alle wichtigen Funktionen – von der Vertragsübersicht über den Datenverbrauch bis hin zur Rechnungsverwaltung – sind schnell erreichbar und verständlich dargestellt.
Ein großer Pluspunkt ist die Zuverlässigkeit der App. Verbindungen werden stabil angezeigt, und Informationen wie aktuelles Datenvolumen oder Tarifdetails sind stets aktuell. Auch das Nachbuchen von Datenvolumen oder das Verwalten von Optionen funktioniert problemlos und in wenigen Sekunden.
Zusätzlich punktet die Magenta App mit praktischen Extras wie personalisierten Angeboten und hilfreichen Tipps rund um den eigenen Tarif. Besonders angenehm ist, dass viele Anliegen ohne Anruf beim Kundenservice direkt in der App erledigt werden können – das spart Zeit und Nerven.
Insgesamt bietet die Magenta App eine durchdachte, benutzerfreundliche und zuverlässige Lösung für die Verwaltung des eigenen Telekom-Vertrags. Eine klare Empfehlung für alle, die ihre Mobilfunk- und Vertragsdaten jederzeit im Blick behalten möchten.
Ein großer Pluspunkt ist die Zuverlässigkeit der App. Verbindungen werden stabil angezeigt, und Informationen wie aktuelles Datenvolumen oder Tarifdetails sind stets aktuell. Auch das Nachbuchen von Datenvolumen oder das Verwalten von Optionen funktioniert problemlos und in wenigen Sekunden.
Zusätzlich punktet die Magenta App mit praktischen Extras wie personalisierten Angeboten und hilfreichen Tipps rund um den eigenen Tarif. Besonders angenehm ist, dass viele Anliegen ohne Anruf beim Kundenservice direkt in der App erledigt werden können – das spart Zeit und Nerven.
Insgesamt bietet die Magenta App eine durchdachte, benutzerfreundliche und zuverlässige Lösung für die Verwaltung des eigenen Telekom-Vertrags. Eine klare Empfehlung für alle, die ihre Mobilfunk- und Vertragsdaten jederzeit im Blick behalten möchten.
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Response from developer
Guten Morgen Leopold #, das freut uns zu lesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. ^Karin 🌟
App does not fully translate
The option to have the app in English is a partial truth since the app doesn’t translate everything which is frustrating and misleading. Please take the time to fully translate your app in the languages you offer. Your customers will get more out of the app and you will get more € from your customers. IKEA manages to do this quite well in all the regions they are in offering at minimum two language options with full website/app/in-store (register) translations.
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Response from developer
Hallo GinaGinaBeana, vielen Dank für das Feedback. Wir arbeiten stetig an der Weiterentwicklung und Verbesserung der App und nehmen den Hinweis gerne auf. ^Natascha
Pretty bad!
Genuinely not a good app but barely acceptable!
Glitchy terrible UX
The new app design doesn’t even show credit usage. I tried to top up my prepaid plan and can’t use the data. Most companies make this easier
FIRST TIMER HERE
The in store experience on base was nothing short of easy and honest about what needs your plans are and pricing. Honesty and straightness goes along way.
Pretty bad
This app is really bad!!
.
Only partial translation. Cannot find necessary support numbers. And not easy to set up automatic payments
Bitte verbessern
Das ist eine der schlechtesten Apps für Handy Anbieter. Die wichtigsten Funktionen - Guthaben und Daten Optionen kaufen sind völlig versteckt oder nicht invest App. Alles lädt unglaublich langsam - langsamer als die Webseite!
English version lacking
Still could be more English friendly.
Better communication
Terrible communication if your not German even when you select English for the default they still speak German
Very hard to use this app almost impossible to top up i suggest you check the market like giffgaf
Very hard to use this app
🤮🤮🤮 Telekom
🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Top up option does not work
The top up option on this app doesn’t work, tried several times, entered the details and it takes me to a blank screen. Also why are you advertising 14.95€ for the prepaid magenta L contract when there is no actual option to pay this exact amount? Either make it 15€ as that’s how much you need to top up or put an option to top up 14,95.
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Me encanta
Estupenda aplicación que te hace la vida fácil. Recargar la tarjeta, ver tu estado o usar AI todo en un único sitio. Una de mis apps favoritas por su utilidad y facilidad manejo.
Topping up is so bad
You’d expect from a telecom company they’d have a perfect app
This app is far from that
To the CTO, holla at me. My team can support you to fix it at a fraction of the costs you’re spending now
This app is far from that
To the CTO, holla at me. My team can support you to fix it at a fraction of the costs you’re spending now
NO TRANSLATION
impossible to navigate without understanding the language.
Keeps crashing
Tried loads of times to register a new sim but the app just crashes!
Language update
The English based text could be improved everywhere on the app.
Leider sehr schlecht
Immer wieder kann ich meine Rechnungen nicht einsehen.
