飞书 User Reviews

Customer Experience

Positive experience77.3% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience22.7% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is 飞书 Safe?

飞书 - 字节跳动旗下 AI 工作平台 appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 飞书 is 82/100.

This assessment is based on 34,533 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Is 飞书 Legit?

飞书 - 字节跳动旗下 AI 工作平台 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 飞书 is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

反人类

1.网页扫码登录了,在此操作为什么还需要扫码?2.注销账号为何这么繁琐?创建账号时不经我确认系统给我创办一个企业,注销账号需要离职,离职需要移交文件,又不能移交给自己。3.网页登录注销企业,为什么一分钟之内需要扫三次二维码?很难确认是我本人吗?安全系统过分了吧,如果真有企业这样的操作会更加便捷高效么? 综合下来就是反人类的系统,设计师是不用软件吗。

难用的要死

没有任何实际操作指引 给的入门说明字数很多但是实际有用的很少(包括视频 甚至有的视频还要下载西瓜..) 入门门槛超过正常人水平 完全不简约 不符合日常操作习惯 这么难用就别宣传了行吗….评论区一帮人没一个能学会的还在这狂宣传….不知道的以为多好用呢

综合使用还是不错

希望飞书能够把翻译多多增加几种语言,我在马来西亚所有员工全部使用飞书交流,不管是中国人还是马来人都是用飞书,但是飞书的翻译不太准确,马来语和英语有很大的差别,飞书翻译的是英语翻译中文,所以很多都看不懂,然后也不可以复制到翻译软件这一点很麻烦,希望飞书可以识别需要并且做出正确的翻译,可以增加更多国外使用者

这么好用的软件为什么不营销!

这么好用的软件为什么不营销啊,因为日历功能入坑,结果越用越惊喜!找了市面上的每周日程,觉得这个最好用,pc版显示7天,手机版默认显示3天,细节满分!竟然还能拖动!任务功能一开始以为平平无奇,没想到可以关联日程,而且清单也能拖动,真的细节满分,完全符合我对办公软件的想象了!已经安利给同事

小小建议

作为飞书的忠实用户,我对这款办公应用的整体体验非常不错,它在提升团队协作效率方面确实有着出色的表现。不过,在日常使用中,我发现聊天框布局存在一些不太方便的地方,想和大家分享一下,也希望能引起飞书团队的重视。
飞书的聊天框都在左侧,与我们常见的聊天界面布局有所不同。像微信、QQ 这类大众聊天软件,通常是将对方消息和自己的消息分置于左右两侧,通过位置区分说话角色,一目了然。但飞书仅靠颜色深浅来辨别,在实际使用时,很容易造成困扰。比如当群聊消息快速滚动,或是聊天对象的头像、名字与自己相似时,短时间内难以分清哪段话出自自己,哪段是对方所说,这种角色区分不明显的设计,一定程度上影响了沟通效率。
虽然飞书这样设计可能是出于对视觉动线和高效办公的考虑,从视觉动线角度看,消息全部居左,让用户阅读时眼球无需左右频繁转动,符合人们习惯的 F 型浏览模式,理论上能提升信息浏览速度;从办公场景出发,将聊天消息视为碎片化知识或文档,统一排版在一侧,如同阅读一篇格式规整的文档,便于整体查看和理解大家的发言。但对于已经习惯左右分布聊天框的用户而言,切换到飞书后需要一定时间适应这种新布局,尤其对于那些工作节奏快、需要快速处理大量信息的职场人,这种学习成本可能会在初期降低他们使用飞书的意愿。
因此,我建议飞书可以增加聊天框布局的设置选项。在保留现有全部居左布局的基础上,增添类似微信那种左右分布的布局模式,让用户根据自己的使用习惯自由选择。这样一来,新用户初次接触飞书时,能凭借熟悉的聊天框布局快速上手,减少适应时间;老用户若觉得现有布局影响使用体验,也能一键切换到更舒适的模式,提升沟通效率。同时,这也体现了飞书对不同用户习惯的尊重,进一步优化用户体验,让飞书在办公应用市场中更具竞争力。
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飞书表格存在bug

在飞书智能表格(网页端)输入时,如果按下了键盘上的esc键,这个cell中已经输入的文字就会消失,无法按ctrl-z撤回,非常闹心。经常打了很多字然后按了一下esc键就没了,又得重新打一遍。网页端还找不到反馈入口,只能到app这里评论,产品水平和其他大厂相比还有很大的提升空间

嘴炮公司,是一点技术也没有

嘴炮公司,是一点技术也没有。还提供专业技术和服务呢,该改名叫嘴炮服务了。从开始用到学习一直打不上卡,地图位置都是对的。就飞书位置不对,然后找了客服三四次了,还没解决问题,然后就一直推卸责任给第三方。自身的问题不解决一直推卸责任还专业技术,技术是一点都看不到,嘴炮倒是挺厉害。

好用

体验了一段时间,功能强大。

反馈问题-内存占用

手机打开云文档太卡了,太慢了,都要加载好久,为什么同样都是有图有字的网页打开就很快?建议文档中已经折叠的内容在初次打开文档的时候就不要加载了,优先加载上次更新附近的内容或者上次看到的内容。
此外,为什么云文档对手机的运行内存占用那么大?我是15pro 8gb运存,在云文档中拍照完成后点击确定,或者拍完照后想返回云文档,文档直接就刷新了,图片没有插入文档中,显然是打开相机后直接杀掉了云文档导致重启。多拍几次还会直接提示系统内存不足,请退出云文档或飞书重试,难道比微信的内存占用还大吗?
我相信大家都有这一痛点,请飞书官方解决!

目前市面上最好用的协同办公软件,没有之一

使用飞书一年多,之前也有用过钉钉(8个月)和企微(3年)。只能说,飞书真的遥遥领先,无论是一对一对话框的功能、自定义bot的功能和在线表格的协同使用,都非常人性化和多元化,应该是目前线上办公效率最高的软件了,没有非常明显的bug。工作时长将近10年,什么软件都骂过,唯独飞书,真的无可挑剔。

Mac用户特别需要的功能

我是飞书重度用户,主要用飞书作为个人的效率管理工具,飞书的团队很棒👍🏻。以下三个好功能希望产品与研发团队重点考虑。
一是文字块标签功能。在云文档中用#带出标签,之后可以用标签进行查询与搜索。参见obsidian
二是本地文件夹/文件引用。类似于Mac自带备忘录一样,把文件拖到云文档中,后期点击可以打开对应的目录。
三是双向引用。打出[[]]可以引用文件,并且在文件底部显示引用关系。参见obsidian

如果有测试版本,我愿意当第一批测试付费用户。

飞书妙记非常棒

因为工作需要整理会议记录,以前录音后发送到收费的网站进行转换,或者买了性价比不怎么高的录音器,但使用起来都不太方便。后来在某书上看到飞书妙记,觉得很神奇,从此以后放弃了其他,一直用这个功能,转换了几十个了,特别好用,很用心的开发。接下来还想试下其他功能。

Response from developer

感谢您对我们的认可,我们会不断优化产品,努力为大家带来高效、愉悦的工作体验!

最好的沟通组建团队的平台

理念非常先进,试过一批视频会议软件,也只有飞书做的比较拆迁设计比较优质,有苹果还有特斯拉的思维气质。
拥有强大的客服后援及时解决反馈的问题,更新升级非常的快。
缺点是出发点基于的是企业级别的,个人用户不好选付费套餐。海外内地用户还无法正常沟通联系或者开视频,这个机制非常反人类,希望能够有针对个人用户的更多选项或套餐

Response from developer

您好,我们会反馈一下您的需求,非常感谢您对飞书的支持!

莫名其妙就登陆不了了

第一个账号是就隔了三四天没看,一点进去就显示什么异常自动给我推了,我想重新登说该手机号无法登陆,什么原因不能登陆?有什么处理办法?什么都不显示!去官网上也没有找到解决方案,无奈又重新注册了一个,才几天又出现同样的问题,真的很无语了,班里老师同学那么多人看着我进两次群,真的不想再搞了!老师又布置了任务,我只能让我同学转告。请尽早帮我解决我的账号问题!给我搞了一堆麻烦!

Response from developer

您好,很抱歉给您带来的麻烦。我们很希望能得到您的反馈,如果方便的话,欢迎您在飞书里点击【头像】-【我的客服】与我们联系,或者直接联系我们的邮箱(support@feishu.cn)我们会尽快解决。感谢您的支持!

时隔一年后再来评论

在使用一年的时间里,以免费用户身份体验了即时消息、日历、企业邮箱、视频会议、云文档、工作台。与客户经理也做过交流,自己也做了功能进度表跟踪。诚然在上述结局功能中飞书堪称具备功能同时力求完美,尤其令人舒服的文档。与同行对比,飞书已经走出了另外条道路。美中不足是在审批上还需强化,我想应该是很多复杂企业或集团公司提的要求最多吧。也许飞书不想走BPM反而设计更好的流程那就可能占据大面积市场了。飞书都有可能单独上市了

Response from developer

您好,邮件功能和复杂的文件夹管理都在规划中了,非常感谢您对飞书的支持!

很喜欢~但是还有些期待

感觉可以满足我的所有需求,要是可以支持解压文件就更好了,个人更喜欢网页版在线问文档的界面,但是不知道为啥网页版的在线文档会自动删除一些内容

Response from developer

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建议邀请成员和分享文档到多闪

因为分享到微信会被软件拒绝,建议可以分享到多闪,因为成员之间肯定有人下载,这样就可以更多人下载使用,器增加了多闪的用户量,又为使用飞书带来了方便

高效办公,首选飞书

公司用了飞书后效率成倍提升,真正体会到了什么叫好用的工具。飞书及其注重用户体验,成功经理会第一时间把用户槽点反馈给pm,每隔几天就迭代一次,疫情期间上了很多实用功能。希望飞书团队能保持这个节奏。
之前一直排斥这种办公协同软件,现在真香:)

用过最棒的聊天和办公软件

飞书的好用体现在每一个细节里,使用体验上可以感受到从用户角度出发,去尽量人性化的满足每一个使用场景,例如说群聊天里可以单独回复某条信息;复杂消息可添加标题;群内可设置是否每个人都能艾特所有人,日历内嵌在产品中,等等,作为一个办公软件,极大提升了协同效率。
飞书迭代的速度也非常快,希望走出国门,越做越好。

Response from developer

非常感谢你对飞书的认可!我们会不断优化产品,继续为大家带来高效、愉悦的工作体验!

让人眼前一亮的高效沟通工具

使用了一段时间的lark,从开始的不习惯到最后离不开,真正有效的提升了办公效率。产品的设计风格和用户体验都让人眼前一亮,能看出设计背后的很多思考。细节上的创新准确抓住了我日常使用中的痛点,支持这个产品,希望继续打磨产品体验,做的更好

Response from developer

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