不誠実だし普通に傷つく
このレビューとほぼ同じタイミングで問い合わせフォームからも意見を送らせていただきました。お手間を取らせてしまいました。
デートのドタキャン（前日に退会など）は、利用規約違反にはあたらないとの回答でした。
回答をくださった担当者の方は当方の不躾な問い合わせにも真摯に対応してくださいました。
ともあれ「誠実な出会い」を謳っていますが、期待しすぎない方がよいです。
ｰｰｰｰｰｰｰｰ
女性です。2ヶ月弱使った感想です。
【よかった点】
・1日1人紹介
私にとってはちょうどよかったです。
マイペースに相手を探せるので、忙しい人には合っていると思います。
・狛犬のアシスト
返答に困った時などはありがたかったです。
もう少し頻繁にアシストを入れてくれるともっと便利に使えそうです。
【改善してほしい点】
・狛犬について
AIというよりかは特定の言葉に反応するbotのような感じです。
微妙に使い勝手が悪いと思います。
せっかくのAIなので、狛犬と自分だけのトークルームでお悩み相談ができる機能がついたら嬉しいです。
・紹介される人について
男性側のプロフィールを見ても、写真が少なかったり文章が短かったりして「この人やる気あるのかな？」と思うことが多々ありました。
それこそ狛犬からのアドバイスが必要なのでは？
・いいねについて
こちらからいいねをしても何の反応も返してくれない人がいます。
1週間くらいの期限をつけて何らかのアクション（返すか断るか）を必須にしてほしいです。
また、男性側からいいねが来ることもありますが、メッセージがテンプレそのままの人もいました。
・誠実さのない人もいる
企業限定ということもあり遊び目的の人には当たりませんでしたが、誠実さに欠けると感じる人はいました。
いいねが返ってきてもその後のトークを全くしてこない人もいました。
1ヶ月ほどトークが続いてデートの約束までしていたのに、前日に「他の人とお付き合いが成立した」という理由で退会した人もいました。さすがにショックでした。退会済なので何の対処もできず。。
アプリなので、何人か同時進行しているのは理解していますが、、、
疲れてしまったので、しばらく無料プランに切り替えることにしました。
上記の点が改善されてよりよいアプリになることを期待しています。
Response from developer
Aill goenをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとう誠にありがとうございます。 この度は、この度はご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 問い合わせフォームからもご意見をお寄せいただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 狛犬の機能やプロフィールの充実、いいねへの反応、メッセージの内容など、実際にご利用いただいたからこその具体的なご指摘をいただき、大変参考になりました。 特に、狛犬を単なる反応型の機能ではなく、お悩み相談などを通じて一人ひとりに寄り添える存在にしてほしいというご提案は、今後のサービス改善を考えるうえで重要なご意見として受け止めております。 また、やり取りが続かないケースや、デート直前に退会されたケースについても、さぞショックだったことと存じます。 安心して誠実に活動いただける環境づくりについて、いただいたご意見を今後の改善に活かして参ります。
仕様についての質問
紹介人数が少ないなら、希望条件くらいは守ってほしい。あまりにもブラックボックスなため不安。AIが私を低評価したため、こんな男性しか紹介いただけないのかと感じている。
将来のビジョンでマッチングしている、は理解できるが、同い年で自分より300万円も年収が低い方や、写真を寝起きのような画像にしている方と生き方がマッチしているとは思えない。
いいねをくれる男性は総じて見た目が社会人相応ではない、15歳ほど年上などでいいねを返す気にはならない。
AIがこの人たちと自分を「釣り合う」と評価して、このような結果となるなら交際は諦めようと思う。
Response from developer
Aill goenをご利用いただき、ありがとうございます。 この度は、「いいね！」後にご紹介人数が増える点について、初回ご利用時のご案内が分かりづらく、混乱を招いてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より分かりやすく安心してご利用いただけるご案内となるよう、改善に努めて参ります。 現時点でもご利用中に気になる点やお困りごとがございましたら、いつでもサポート窓口へご相談くださいませ。 また、Aill goenのAIは、ご利用者様ご本人を評価したうえでお相手を決めているものではございません。お二人のご希望や相性などを総合的に考慮し、ご紹介させていただいております。 そのため、設定いただいた条件のみでご紹介する仕組みではなく、ご希望条件と異なるお相手がご紹介される場合もございます。 ご希望に沿わないご紹介が続き、サービスにご不安を感じさせてしまったこと、申し訳ございません。 いただいたご意見は、より納得感を持ってご利用いただけるサービスづくりに活かして参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
アプリのゴミ挙動
あまりにもアプリ性能がゴミすぎてまともに使えません。
企業側が肩代わりして料金を払っているせいでユーザーの不満が上がりにくい点が最もゴミで、このアプリが使いにくいからといって金を払っている企業に文句を言うユーザーははっきり言っていません。そのため何ひとつ改善されないまま永遠に金だけ吸い上げるヤクザまがいの収益性です。これを開発した担当者にはその仕組み作りに頭が下がります。
本当に使う価値のないゴミアプリです。
マッチしない
Response from developer
Aill goenをご利用いただきありがとうございます。 マッチングやお相手の活動状況について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 Aill goenでは、会員様のプライバシー保護の観点から、最終ログイン日時などの情報は公開しておりません。 なお、ご紹介につきましては、一定期間内にご利用実績のある会員様の中から、AIがご希望条件をふまえつつ、 相性を重視したお相手をご紹介させていただいております。 また、プラン内容にかかわらず、ご紹介の対象となる場合がございます。 いただいたご意見につきましては、より安心してご利用いただけるサービスづくりのため、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 貴重なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても残念
Response from developer
Aill goenをご利用いただきありがとうございます。 この度は、ご期待に沿うご紹介ができず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 また、アプリの動作や機能面においてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 Aillでは、お仕事でお忙しい方にも無理なくご利用いただけるよう、お一人おひとりとのご縁を大切にしながら、価値観やご希望条件、活動状況などを総合的に考慮し、相性を重視したお相手をご紹介させていただいております。 それにもかかわらず、ご期待にお応えすることができなかったことを心苦しく存じます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、アプリの利便性向上およびサービス改善に活かして参ります。 この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
