기본도 인된 앱
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 채팅 상담 연결 지연으로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. air 고객센터는 상담사 1:1 채팅 상담으로 진행되고 있으며, 최근 문의량이 급증한 날에 일시적으로 원활한 상담이 진행되지 못했던 것으로 파악하였습니다. 혹시 아직 해결되지 않은 문의 사항이 있으시다면, 앱 내 고객센터로 연락 주시면 최선을 다해 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
추적허용 어디있어요?
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안녕하세요. air 팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 휴대폰 설정을 확인 후 재접속을 부탁드립니다. ① 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > [앱이 추적을 요청하도록 허용] 활성화 ② 설정 > 앱 > air > 추적허용 > ON 확인 현재 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 확인이 어려우나 지속적으로 기능이 이용되시지 않는 경우, 자세한 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
만보기 관련 오류는 언제고침?
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. air 만보기는 스마트폰에서 제공하는 센서를 활용하여 걸음 수를 측정하며, 웨어러블 기기나 스마트 워치 등 세컨 디스바이스에서 측정된 걸음 수는 반영되지 않습니다. 또한 절전모드 또는 배터리 최적화 모드에서는 걸음 수 측정이 되지 않을 수 있습니다. 현재 남겨주신 내용만으로는 고객님의 정보를 확인하거나 상황에 맞추어 도움을 드릴 수가 없는 관계로, 지속적으로 만보기 기능이 잘 작동하지 않는 경우 자세한 확인을 위해 고객센터로 문의 주시면 더 자세히 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
번호변경이 안됩니다
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 번호 변경은 air 서비스에서 변경 신청서를 받아 지원하고 있는 기능이오니, air 고객센터로 문의 주시면 번호변경 신청 업무와 관련하여 빠른 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
ios26.5에서 승부예측 클릭시 참여가 제한된 기기라고 나옵니다.
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안녕하세요. air 팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 승부예측 기능을 이용하기 위한 조건으로 휴대폰 설정을 후 재접속을 부탁드립니다. ① 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > [앱이 추적을 요청하도록 허용] 활성화 ② 설정 > 앱 > air > 추적허용 > ON 확인 현재 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 확인이 어려우나 지속적으로 기능이 이용되시지 않는 경우, 자세한 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
승부예측
업데이트 된 승부예측 코너가 안들어가져요 해외 ip뭐라뭐라 하면서
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안녕하세요. air 팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 승부예측 기능을 이용하기 위한 조건으로 휴대폰 설정을 후 재접속을 부탁드립니다. ① 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > [앱이 추적을 요청하도록 허용] 활성화 ② 설정 > 앱 > air > 추적허용 > ON 확인 휴대폰 설정을 하셨는데도 사용이 안 되신다면 고객센터를 통해 다시 문의 주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사드립니다.
앱이 좋네요.
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안녕하세요. air팀입니다. air서비스를 경험하시고 긍정적인 의견과 별점 남겨주셔서 감사합니다. air 앱 테마 설정은 [air 앱 - 전체 - 설정 - 화면 테마 설정 - 시스템 설정 모드/라이트 모드/다크 모드]을 통해 가능합니다. 말씀 주신 의견은 유관 부서에 전달하였으며, 반영된다 확답 드릴 수는 없으나 이후 다른 개선 사항들과 함께 검토하여 보다 편리한 air 서비스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
깔끔
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 말씀 주신 의견은 유관 부서에 전달하였으며, 반영된다 확답 드릴 수는 없으나 이후 다른 개선 사항들과 함께 검토하여 보다 편리한 air 서비스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
다크모드 설정/해제 기능 만들어주세요
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안녕하세요. air팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 최근 업데이트를 통해 air 앱에 다크 테마가 반영되었습니다. 기본적으로 air 앱은 휴대폰 OS의 다크모드 설정을 따르도록 설계되어 있어 현재 말씀하신 개별 on/off 기능은 제공하지 않는 것으로 확인하였습니다. 다만, 말씀 주신 의견은 유관 부서에 전달하였으며, 이후 다른 개선 사항들과 함께 검토하여 보다 편리한 air 서비스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
만보기 개선좀...
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안녕하세요. air팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. air 만보기는 스마트폰에서 제공하는 센서를 활용하여 걸음 수를 측정하며, 말씀 주신 내용과 같이 웨어러블 기기에서 측정된 걸음 수는 반영되지 않습니다. 또한 절전모드 또는 배터리 최적화 모드에서는 걸음 수 측정이 되지 않을 수 있습니다. 반영될 수 있다 확답 드리기는 어려우나, 말씀 주신 의견은 이후 다른 개선 사항들과 함께 검토하여 보다 편리한 air 서비스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 그 외 서비스와 관련한 궁금증이나 개선사항이 있으시면 고객센터를 통해 요청주시면 적극 검토하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
추처인코드-42O7QT8T
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안녕하세요. air팀입니다. 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. air 서비스는 편리하고 가치있는 통신 경험을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로도 air 서비스 많은 이용 부탁 드립니다. 이용해주셔서 감사드립니다.
새롭다
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안녕하세요. air팀입니다. 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. air 서비스는 편리하고 가치있는 통신 경험을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로도 만족스런 서비스로 보답하겠습니다. 이용해주셔서 감사드립니다.
위젯 좀 만들어줘요
월 사용량 정보 등 앱에 들어가지 않고도 보고 싶어요
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안녕하세요. air팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 남겨주신 의견을 바탕으로 향후 air 서비스와 앱 기능을 개선해나갈 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
알뜰폰 가입 시간이 너무 말이 안되요
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안녕하세요, air팀입니다. 불편을 드려 죄송합니다. air 요금제는 번호이동인 경우 10시부터 20시까지 가입이 가능합니다. 통신 사업자마다 약간의 차이는 있을 수 있으나, 번호 이동 가입 가능 시간은 대부분의 사업자들이 동일하게 운영하고 있어 air도 동일 기준에 맞춰 운영하고 있음을 안내 드립니다. 늦은 시간까지 가입 가능하시도록 지원해 드리고 싶으나 현재 불가능한 점 양해 부탁 드리며, 가입 가능하신 운영 시간 중에 가입을 부탁드립니다.
포인트 잘 모이네요
업데이트하고 접속오류
ㅋㅋ쓰레기 어그로 광고낚시 어플
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안녕하세요, air 팀입니다. air앱 회원 가입 시 웰컴포인트로 10,000P를 즉시 지급하고 있으며, 기본 혜택 프로그램을 통해 '매월 6천 포인트'를 추가로 받으실 수 있습니다. 추가로 air 신규 회선 가입하시면 보너스팩 포인트를 최대 19만 포인트를 받으실 수 있습니다. - 기본 혜택: 매월 최대 6천 포인트 (앱 회원 누구나) - 요금 혜택: 최대 19만 포인트 (신규 회선 가입 고객 대상) 적립한 포인트는 요금 할인 및 포인트샵에서 자유롭게 사용 가능합니다. - 요금 할인: 월 최대 5천 포인트까지 적용 가능 - 포인트샵: 네이버페이포인트 상품권을 포함한 약 1,000여 종의 상품에 제한 없이 사용 가능 요금 할인은 즉시 사용을 예약할 수 있으며(다음달 청구 요금에 할인 가능), 포인트샵의 경우 회선가입자에 한해 30일 후부터 사용 가능합니다. 소중한 의견 감사드립니다. 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.
인종차별
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안녕하세요, air 팀입니다. air앱 및 요금제는 현재 내국인만 가입이 가능합니다. 향후 외국인도 가입 가능하도록 확대를 검토할 예정입니다. 감사합니다.
