포인트를 넉넉하게 줘서 좋네요
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. air 서비스는 편리하고 가치 있는 통신 경험을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 지속적으로 앱 이용에 문제가 있으신 경우 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의 주시면 더 자세히 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
번호변경,휴대폰보험 사용 하시는분 가입X
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 번호 변경은 air 서비스에서 변경 신청서를 받아 지원하고 있는 기능이오니, air 고객센터로 문의 주시면 번호변경 신청 업무와 관련하여 빠른 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
흰 화면 오류가 있나봐요
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안녕하세요. air 팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 남겨주신 내용만으로는 고객님의 정보를 확인하거나 상황에 맞추어 도움을 드릴 수가 없는 관계로, 아래 조치 후 동일 증상시 전용 고객센터로 문의 부탁드립니다. ① 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > [앱이 추적을 요청하도록 허용] 활성화 ② 설정 > 앱 > air > 추적허용 > ON 확인문의 경로 문의경로: 포인트 미션 →(우측 상단) [적립내역] → 문의하기 → 문의하실 광고/상품명 선택 시 [복권 or 승부예측] 선택하여 문의 이용해 주셔서 감사합니다.
만보기 워치랑 연동이 안되요
기본도 인된 앱
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안녕하세요. air 팀입니다. 먼저 채팅 상담 연결 지연으로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. air 고객센터는 상담사 1:1 채팅 상담으로 진행되고 있으며, 최근 문의량이 급증한 날에 일시적으로 원활한 상담이 진행되지 못했던 것으로 파악하였습니다. 혹시 아직 해결되지 않은 문의 사항이 있으시다면, 앱 내 고객센터로 연락 주시면 최선을 다해 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
