Не работает
После обновления приложение не открывается. Не понятно, что делать!!!???
Response from developer
Здравствуйте! Для проверки и решения возникшей ситуации, нам необходима дополнительная информация. Чтобы не разглашать Ваши данные, просим написать нам на почту dok@alataucitybank.kz. Будем рады помочь.
Слабый, очень слабый банк
В этом банке я 1999 года, когда был ещё Цеснабанк. Отзыв полностью негативный; без вашего ведома блокируют карты, им пох…, Очень слабое приложение, работает все на ох… как банк вообще не советую. Довели Цесна до ручки… Операторы ответ придумывают на ходу… реально нечего сказать. В общем даже врагу не пожелаю такой «банк» ( если можно так назвать)
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за данную обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства, возникшие в связи с блокировкой средств. Специалисты службы безопасности принимают дополнительные меры для защиты Ваших средств и предотвращения возможных мошеннических действий. Дополнительно, для проверки просим написать подробности нам на почту dok@alataucitybank.kz. Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Обновление
После обновления на iOS 15 перестал входить сразу вылетает…хотя в приложение минимальная версия стоит ios14
Постоянно слетает авторизация
Ребят, ну зачем так делать? Проблемы только при использовании вашего приложения. При любом обновлении или если face вдруг не считал вы выкидываете пользователя и заставляете проходить процедуру авторизации через телефон заново, сканировать лицо, указывать карту. Никаких проблем с другими банками нет, только у вас поседеешь пока доберешься до своих счетов! Можно как-то уже решить вопрос? В России сейчас вообще проблема с получением смс, нужно включать роуминг данных, проверку капчи - это пояска с бубнами которая стоит нервов и времени. А всего-то навсего надо перестать выкидывать пользователей!
Сейчас на главном экране даже курса валют нет, оде искать не понятно.
Выписки вы зачем-то ограничили сроком в год 😓 теперь чтобы посмотреть свою историю заставляете в банк ехать. Зачем??? 🤦
Сейчас на главном экране даже курса валют нет, оде искать не понятно.
Выписки вы зачем-то ограничили сроком в год 😓 теперь чтобы посмотреть свою историю заставляете в банк ехать. Зачем??? 🤦
Show more
Нормально, но…
Вы не развлекательное приложение - нельзя блокировать его работу с требованием обновить. Я бы ещё понял, если год не обновлял его, но -1 релиз и в самый нужный момент - не могу воспользоваться приложением. Так в данной категории не делают.
