Esperienza gravissima, vera e propria truffa!
Ho effettuato un ordine presso Gino. In fase di pagamento la carta dava errore nonostante i fondi disponibili, costringendomi a pagare in contanti.
Ricevo la notifica che l’ordine è in preparazione e poco dopo mi chiama un driver dicendo di essere già sotto casa. Nessuna notifica di “driver in arrivo”, cosa mai successa prima. Fidandomi del servizio, pago senza controllare il contenuto (errore mio, ma non pensavo potesse accadere una cosa simile).
Una volta salita, mi accorgo che l’ordine non corrispondeva affatto a quanto avevo richiesto. Richiamo il driver e mi risponde che era ancora giù e che non mi aveva consegnato nulla. Scendo di nuovo e mi trovo costretta a pagare una seconda volta un altro driver.
La cosa più grave è che il primo driver conosceva perfettamente il prezzo esatto del mio ordine, dettaglio che esclude completamente una semplice confusione. Inoltre ho visto chiaramente il secondo driver più avanti rispetto al primo e ci tengo a precisare che ho verificato che nessun altro nella mia strada aveva effettuato quell’ordine, quindi non ci sono dubbi: è stata una truffa organizzata.
Servizio inaccettabile, gestione gravissima dei driver e nessuna tutela per il cliente.
Se non verrà effettuato il rimborso, procederò per vie legali.
Sconsiglio vivamente l’utilizzo di questa piattaforma!!
Ricevo la notifica che l’ordine è in preparazione e poco dopo mi chiama un driver dicendo di essere già sotto casa. Nessuna notifica di “driver in arrivo”, cosa mai successa prima. Fidandomi del servizio, pago senza controllare il contenuto (errore mio, ma non pensavo potesse accadere una cosa simile).
Una volta salita, mi accorgo che l’ordine non corrispondeva affatto a quanto avevo richiesto. Richiamo il driver e mi risponde che era ancora giù e che non mi aveva consegnato nulla. Scendo di nuovo e mi trovo costretta a pagare una seconda volta un altro driver.
La cosa più grave è che il primo driver conosceva perfettamente il prezzo esatto del mio ordine, dettaglio che esclude completamente una semplice confusione. Inoltre ho visto chiaramente il secondo driver più avanti rispetto al primo e ci tengo a precisare che ho verificato che nessun altro nella mia strada aveva effettuato quell’ordine, quindi non ci sono dubbi: è stata una truffa organizzata.
Servizio inaccettabile, gestione gravissima dei driver e nessuna tutela per il cliente.
Se non verrà effettuato il rimborso, procederò per vie legali.
Sconsiglio vivamente l’utilizzo di questa piattaforma!!
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Nice
Ok
Wicked burger
Easy to order and amazing
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Easy to order and amazing
Veloce e pratica
Ci ho messo pochissimo. Molto intuitiva e menu con foto cosa che adoro.
