Desastroso
Te cancelan los pedidos a última hora o te los envían a horas que no has elegido. Un desastre y muy decepcionante…
Really bad
Wasted 1h of my time picking my groceries. I had like 40 products, the app
got really lag, i was ready to pay. It didnt me accept payment cuz the app got frozen. I own an iphone 16 pro, not my phone problem… uninstalling this soon
got really lag, i was ready to pay. It didnt me accept payment cuz the app got frozen. I own an iphone 16 pro, not my phone problem… uninstalling this soon
Response from developer
Hi! We're really sorry to hear about your experience — that sounds frustrating. We appreciate you taking the time to share this, and your feedback is valuable as we continue to improve the app. If you'd like, our team is available and happy to assist you directly: help@everli.com. We hope to have the chance to serve you better in the future. 💚
App pessima.
I problemi qui stanno tutti a monte. Fai un ordine scegli un giorno e un orario a un determinato costo di consegna e sei fortunato se ti arriva dopo diversi giorni pagando ovviamente di più le spese di consegne perché in giorni e fasce orarie diverse da quelle scelte all inizio. Il fatto di non sapere minimamente quando e se mai ti arriverà la spesa sei in balia degli eventi creando problemi logistici importanti. Contatti il call center solo tramite chat perché non è possibile parlare al telefono e l’unica cosa che sanno fare è darti un buono da €5 da usare su una spesa successiva cosa che chiaramente non succederà mai dopo l’esperienza avuta più e più volte. Chiedi di essere contatto dallo shopper per gli eventuali cambi dei prodotti e scegli di essere richiama ma nessuno ti richiama al che tempestivamente lo comunichi all app che ti dice che ormai la spesa è stata fatta e anche in questo caso il prodotto ti arriva ovviamente sbagliato e ti fanno un buono che non copre neanche il costo del prodotto men che meno l’aumento del costo di consegna e sempre per un ordine successivo. La maggior parte delle volte la metà dei prodotti non è disponibile e mi chiedo come sia possibile. Fatto sta che sono dei ladri,incompetenti e del tutto inefficienti. Non lo consiglio a nessuno dovrebbero solo sparire da qualsiasi piattaforma, cosa che spero accada in fretta. Ah e un altra cosa se chiedi di avere il rimborso sulla carta ti dicono che non possono appunto per confermare il fatto di essere dei comuni ed inutili truffatori come tanti.
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Extremely slow app
There is no reason this app should be this slow.
Zero customer service, anti-disability
When I saw this finally pop up in Italy as an option to deliver groceries to my first floor apartment, I was absolutely thrilled as a disabled individual. However, after trying them around five times, four out of five of those times I either had to deal with really poor customer service, or someone who would not actually bring the bags up to the first floor in my building, which I literally physically cannot do. They are also very dishonest about their promotions, and have ridiculous cut offs to their coupons. When I went to complain to them that this was what was going on, they didn’t just say “oh, sorry,” they literally didn’t respond at all. Period. I’d give them a zero if I didn’t get any food but I did get some of my order that was correct and they picked the veggies well on two out of five of my orders so I’ll give them 1 out of five. use the grocery stores’ apps, don’t use this ever.
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Response from developer
Dear Customer, we're sorry to read you did not have a positive experience with us. Please feel free to contact us through our Customer Care Department at help@everli.com . We'll be glad to find together a good solution for you.
