Indecoroso
Davvero indecoroso che in questo periodo in cui tutti i servizi più blasonati offrono multi possibilità di pagamento e ricarica, buon ristoro rimuova paypal lasciando solo Satispay o l’inserimento della carta di credito in un sistema che francamente non ispira garanzia di tutela dei dati. Potrei capire che paypal non sia considerata per le commissioni (anche se comunque credo che l’azienda debba valutare di mantenere questa forma di pagamento) ma ci sono molte altre opzioni tra le quali ad esempio Apple Pay, Amazon pay, google pay, etc. possibile che la scelta sia così limitata? Per altro altre aziende di servizio simile offrono davvero molta più apertura in tal senso
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App per me ok e anche supporto via messaggio molto tempestivo
Non capisco come mai così tante recensioni negative, io diverso tempo che la uso e ho cambiato dei dispositivi ma ha sempre funzionato correttamente e ogni volta che ho chiesto di recuperarmi il credito di Supporto è sempre stato molto molto preciso e tempestivo! l’app funziona molto molto bene e le possibilità di ricarica sono molte, quindi per me è sì!
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Manca tutorial
Nel complesso funziona molto bene. Il problema è che non ci sono feedback ne spiegazioni su come funzioni. Non è immediato capire che bisogna prima fare la ricarica e poi si può procedere con l’ordine della bevanda dalla macchinetta. Anche capire la macchinetta scelta o selezionata non è immediato. Dovrebbero mettere un how-to iniziale che guida passo a passo e poi feedback che guidino l’acquisto.
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Response from developer
Gentile utente, nella sezione HELP c'è una breve guida che spiega in modo semplice e rapido le istruzioni base per poter utilizzare l'APP. Grazie della sua segnalazione che terremo in considerazione per future ulteriori implementazioni
PREZZI PIÙ ALTI di quelli in convenzione aziendale con la chiavetta.
Inutile finché non permettono di allineare i prezzi a quelli calmierati aziendali. Lavoro in ospedale e per noi dipendenti ci sono prezzi ridotti con la chiavetta, ma se si usa la app i prezzi sono più alti! È ridicolo! Basterebbe allineare i prezzi alle convenzioni aziendali se si utilizza una mail aziendale attiva, come succede in altre aziende per servizi ben più onerosi.
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Anche l’assistenza App è ridicola! Se si richiede assistenza la risposta è “error 404, Holy Guacamole!” senza possibilità di continuare. Quindi non c’é assistenza!
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Inoltre, in fase di iscrizione è richiesto il numero di telefono obbligatorio anche se il codice di conferma via mail. È davvero consentito?
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Anche l’assistenza App è ridicola! Se si richiede assistenza la risposta è “error 404, Holy Guacamole!” senza possibilità di continuare. Quindi non c’é assistenza!
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Inoltre, in fase di iscrizione è richiesto il numero di telefono obbligatorio anche se il codice di conferma via mail. È davvero consentito?
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Funziona
L’app sostituisce la classica chiavetta. Basta avvicinare il telefono al logo posto sulla macchinetta e attendere che i due dispositivi si colleghino (connessione istantanea), quindi inserire le monete. Le monete in eccesso restano depositate sul proprio account (compare l’importo rimanente sul display), proprio come se utilizzassi la chiavetta fisica, con l’unica differenza che quest’ultima è soggetta a dimenticanza e smarrimento, il telefono l’hai sempre con te.
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