Desastroso
Te cancelan los pedidos a última hora o te los envían a horas que no has elegido. Un desastre y muy decepcionante…
Really bad
Wasted 1h of my time picking my groceries. I had like 40 products, the app
got really lag, i was ready to pay. It didnt me accept payment cuz the app got frozen. I own an iphone 16 pro, not my phone problem… uninstalling this soon
got really lag, i was ready to pay. It didnt me accept payment cuz the app got frozen. I own an iphone 16 pro, not my phone problem… uninstalling this soon
Response from developer
Hi! We're really sorry to hear about your experience — that sounds frustrating. We appreciate you taking the time to share this, and your feedback is valuable as we continue to improve the app. If you'd like, our team is available and happy to assist you directly: help@everli.com. We hope to have the chance to serve you better in the future. 💚
App pessima.
I problemi qui stanno tutti a monte. Fai un ordine scegli un giorno e un orario a un determinato costo di consegna e sei fortunato se ti arriva dopo diversi giorni pagando ovviamente di più le spese di consegne perché in giorni e fasce orarie diverse da quelle scelte all inizio. Il fatto di non sapere minimamente quando e se mai ti arriverà la spesa sei in balia degli eventi creando problemi logistici importanti. Contatti il call center solo tramite chat perché non è possibile parlare al telefono e l’unica cosa che sanno fare è darti un buono da €5 da usare su una spesa successiva cosa che chiaramente non succederà mai dopo l’esperienza avuta più e più volte. Chiedi di essere contatto dallo shopper per gli eventuali cambi dei prodotti e scegli di essere richiama ma nessuno ti richiama al che tempestivamente lo comunichi all app che ti dice che ormai la spesa è stata fatta e anche in questo caso il prodotto ti arriva ovviamente sbagliato e ti fanno un buono che non copre neanche il costo del prodotto men che meno l’aumento del costo di consegna e sempre per un ordine successivo. La maggior parte delle volte la metà dei prodotti non è disponibile e mi chiedo come sia possibile. Fatto sta che sono dei ladri,incompetenti e del tutto inefficienti. Non lo consiglio a nessuno dovrebbero solo sparire da qualsiasi piattaforma, cosa che spero accada in fretta. Ah e un altra cosa se chiedi di avere il rimborso sulla carta ti dicono che non possono appunto per confermare il fatto di essere dei comuni ed inutili truffatori come tanti.
Show more
Extremely slow app
There is no reason this app should be this slow.
Zero customer service, anti-disability
When I saw this finally pop up in Italy as an option to deliver groceries to my first floor apartment, I was absolutely thrilled as a disabled individual. However, after trying them around five times, four out of five of those times I either had to deal with really poor customer service, or someone who would not actually bring the bags up to the first floor in my building, which I literally physically cannot do. They are also very dishonest about their promotions, and have ridiculous cut offs to their coupons. When I went to complain to them that this was what was going on, they didn’t just say “oh, sorry,” they literally didn’t respond at all. Period. I’d give them a zero if I didn’t get any food but I did get some of my order that was correct and they picked the veggies well on two out of five of my orders so I’ll give them 1 out of five. use the grocery stores’ apps, don’t use this ever.
Show more
Response from developer
Dear Customer, we're sorry to read you did not have a positive experience with us. Please feel free to contact us through our Customer Care Department at help@everli.com . We'll be glad to find together a good solution for you.
Żenada
Straszna żenada ciągle zmieniają obsługiwanie sklepów kiedyś mogłem zamawiać pod swój adres zamieszkania teraz już nie mogę tego robić
No longer available in Warsaw
I bought annual Everli plus subscription less than a month ago. My last order was deleted with no explanation. My letters are ignored, and now I see the message in the application that Everli is no longer available in my area. I’m very disappointed and want my money back for this useless annual subscription.
Show more
Oszuści
Omijać szerokim łukiem, czas dostawy to gra w ruletkę, czasem pan zrobi wcześniej zakupy i bez ostrzeżenia wbije Ci na chatę z nimi, a potem ma do Ciebie pretensje, ze nie ma Cię w domu. Jeszcze tok temu mogłam zrobić zakupy do południa i mieć je po południu w domu, teraz to niemożliwe. Ogólnie nie polecam.
Edit: mam everli plus i nie jestem w stanie z niego skorzystać bo zamknęli możliwość robienia zakupów w Gdyni.
Edit: mam everli plus i nie jestem w stanie z niego skorzystać bo zamknęli możliwość robienia zakupów w Gdyni.
Show more
Everli Plus
Oszuści! Zakupiłam Everli Plus żeby robić zakupy a od kilkunastu dni nie mogę nic kupić bo jest brak terminów!!! Nie chcą oddać wpłaty za Plusa!!! Nie kupujcie u nich!!!
Ok :)
Mimo wielu średnich opinii u mnie póki co (dwa zamówienia) wszystko było w porządku zarówno jeśli chodzi o dostarczone produkty jak i terminowość dostawy
Tragedia
Aplikacja jak działa to działa super ale głównie nie działa na obu iphone jakie mamy trwa to już tygodnie zapłaćcie tam komuś lepiej albo zatrudnijcie kogoś kto ogarnia
Terrible
Orders are constantly being postponed without any consultation with the buyer, wouldn’t recommend this app to anyone
I need to reinstall each time
Once in a while it logs me out, and I can’t login - it just opens the login menu over and over again. I hate it.
I reinstall and it starts to work. Every time. This is crazy stupid. Developers please, fix this, bug it’s crazy annoying . Gonna use Lisek.
I reinstall and it starts to work. Every time. This is crazy stupid. Developers please, fix this, bug it’s crazy annoying . Gonna use Lisek.
Zakupy super
Bezproblemowe zakupy, nawet jeśli czegoś brakuje lub jest źle policzone to nie ma problemów żeby to naprawić. Ale optymalizacja aplikacji plus ostatnio problemy z płatnością powinny już dawno zostać naprawione. Muszę potwierdzać dwa razy płatność bo za pierwszym nie pobiera pieniędzy i nie realizuje zamówienia
Show more
Aplikacja nie działa
Długie kompletowanie zamówienia, potwierdzanie adresu i telefonu… żeby dostać na twarz informację „nie masz nic w koszyku”. Cała zawartość sobie była znikła i jest nie do odzyskania. Odpowiedź z działu pomocy - proszę jeszcze raz skompletować w przeglądarce (!) i dać znać. Kpina. Odradzam wszystkim, strata czasu i nerwów.
Show more
Żart
Ogólnie kompletny syf, zamawiasz na któraś konkretna godzinę, bo wiesz, że później nie możesz odebrać, za co oczywiście dopłacasz, ale nie, przekładają zamówienie, a w momencie jak piszesz do nich, to powołują się na jakiś swój niedojebany regulamin i że to nie musi być w tym przedziale godzin u Ciebie tylko może być później „xD. Babka która robiła to zamówienie dzwoni ze czegoś nie ma i mówi ze jest inny speak, mówimy spoko może być, wiec pizda zaznacza ze wzięła i otwieramy zakupy, a tam tego nie ma, a zgłaszając to do supporty mamy czekać 2 dni na rozpatrzenie sprawy. Podsumowując tragedia i kompletnie nie polecam tego, może gdyby support nie był niedojebany i wykazywali sie z tego, za co sie płaci, to miałoby to sens.
Show more
Reliable, personalized grocery shopping
Convenient, well-organized app. Fully stocked grocery stores, which nearly always have what I need. Personal shoppers are friendly and professional. Occasionally delivery windows are exceeded, but at least the customer is notified in advance. I’ve been an Everli customer for over 2 years and am overall very satisfied and grateful for the service!
Show more
Słaba obsługa klienta i mało kumaci kurierzy
Zdecydowana cześć moich zamówień jest dostarczana niestety niekompletna lub zupełnie pomieszana i zdąża się ze nie o tej godzinie jaką zaznaczyłam. Kontakt z obsługa klienta to szczerze katorga. O ile na czacie da się uzyskać jakieś konkretne informacje, to kontakt mailowy jest baaaardzo słaby i na rozwiązanie mojego zgłoszenia czekam już prawie 4 tygodnie a końca prawdopodobnie nie widać. Pomimo obietnic kontaktu, nadal nikt się ze mną nie kontaktuje i nie odpisuje na moje maile. Ilość produktów w aplikacji się zwiększa to na plus ale płacenie 200+ zł za roczna subskrypcje i użeranie się tyle czasu z obsługa klienta nie jest tego warta.
Jeśli zamawiacie produkty z tej aplikacji radzę wszystkim sprawdzać każdy produkt po produkcie wraz z ilością. Nie poleciłabym.
Jeśli zamawiacie produkty z tej aplikacji radzę wszystkim sprawdzać każdy produkt po produkcie wraz z ilością. Nie poleciłabym.
Show more
Tragedia aplikacja w ogóle nie działa
Nie działa w ogóle :)
Porażka
Nie dość, że ilość produktów w porównaniu do tego co jest dostępne w sklepie jest znikoma, to jeszcze Everli nie wywiązuje się z zamówień. Dostawa zakupów miała być o 21:45, a o 21 dostałam informację, że zamówienie jest przełożone na następny dzień do godziny 15. Korzystałam już wielokrotnie z usług podobnych firm i nigdy mnie taka sytuacja nie spotkała.
Sama nie zamierzam już z usług Everli korzystać i innym również nie polecam.
Sama nie zamierzam już z usług Everli korzystać i innym również nie polecam.
Show more
