Ausbleibende Rückmeldungen und Systemfehler die Jahre lang nicht behoben werden..peinlich…
Auch dass Bekannte Systemfehler Jahre lang trotz mehrfacher Meldung noch abgestellt werden, zeigt nicht von Interesse Kundenzufriedenheit zu schaffen. Stattdessen erhalte ich bei jedem Anruf die Unterstellung, dass meine Telefonnummer, mit welcher ich anrufe, sei nicht in meinem Benutzerkonto hinterlegt, da ihnen mein Benutzerkonto nicht direkt angezeigt werden würde. Nach Eingabe meiner Mailadresse sind die Mitarbeiter dann stets kleinlaut, nachdem sie erkennen, dass die Rufnummer sehr wohl in meinem Konto hinterlegt ist. Auch dieses Problem besteht schon mindestens 2 Jahre und wird weiterhin nicht abgestellt. Es ist maximal unprofessionell und unverschämt wie Sie sich Ihren Kunden gegenüber verhalten.
Ich werde die Geschäftsbeziehung zeitnah beenden!
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Hallo Difhjkd, es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 21 616 210 025, damit Ihr Anliegen erneut geprüft werden kann. Wir sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar.
Zahlungen bei Amazon oft nicht möglich
Und Auszahlungen des Guthabens funktioniert nicht. Es wird zwar der gelbe Button „weiter“ angezeigt, doch passiert nach einem klick darauf nichts mehr.
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Hi, wir helfen gerne weiter. Bitte sende uns weitere Einzelheiten im Zinia-Chat in der App oder per EMail an info.de@zinia.com. Wir melden uns sobald wie möglich bei dir.
Empfehlung
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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, Andreas39240! Es freut uns sehr, dass du mit der Karte zufrieden bist. Deinen Hinweis nehmen wir gern auf und geben ihn intern weiter.
Cashback – mein neuer Personal Trainer fürs Konto 💳💪
Die Karte ist schlanker als mein Einkaufswagen nach dem Prime Day, passt in jede Hosentasche und zaubert bei jedem Einsatz Bonuspunkte herbei. Und das Beste: Sie macht keine Vorwürfe, wenn ich schon wieder 17 Dinge kaufe, die ich „dringend brauche“ (Grüße an meinen dritten Milchaufschäumer).
Kurz gesagt: Mit dieser Karte macht Shoppen doppelt Spaß – erst beim Ausgeben, dann beim Punkte-Sammeln. 5 Sterne, weil 6 leider nicht gehen!“
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Vielen Dank für dein positives Feedback zur Amazon Visa Karte, TonJaMax! Es freut uns sehr, dass du die Vorteile wie das Cashback und die Bonuspunkte so gut nutzen kannst. Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns, dich als zufriedenen Kunden zu begleiten!
Übersichtlich
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Hi Felipao74, vielen Dank für dein positives Feedback!






