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Amazon Visa User Reviews

Amazon Visa
Amazon Visa
Openbank S.A.
💰 Finance
🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience79.2% of reviews
Neutral8.3% of reviews
Negative experience12.5% of reviews

~ Based on 24 written reviews from the US App Store.

Is Amazon Visa Safe?

Amazon Visa appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Amazon Visa is 92/100.

This assessment is based on 16,825 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Is Amazon Visa Legit?

Amazon Visa appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Amazon Visa is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Sofortige Push-Benachrichtigungen – genau so muss es sein

Ich bin mit der Amazon Visa und besonders mit den Push-Benachrichtigungen auf dem Handy wirklich sehr zufrieden. Ganz gleich, ob ich meinen PIN abfrage oder eine Zahlung tätige: Die Information kommt nicht erst Minuten später, sondern praktisch in derselben Sekunde. Man sieht sofort, welche Aktivität gerade stattfindet, und hat dadurch jederzeit ein sehr sicheres und transparentes Gefühl. Genau so stelle ich mir moderne Kartenverwaltung vor.
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Stef..fStef..f

Response from developer

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine 5 Sterne, Stef! Schön, dass du zufrieden bist.

Top Flexibilität und einfache Beantragung

Die Amazon Visa by Openbank hat mich rundum überzeugt. Der Bestellprozess war unkompliziert und ging sehr schnell, ohne unnötigen Papierkram oder lange Wartezeiten. Ich nutze die Karte hauptsächlich für Einkäufe bei Amazon, aber auch im Alltag für normale Zahlungen funktioniert sie problemlos. Besonders gefällt mir die Flexibilität, die die Karte bietet, sei es beim Online-Shopping oder im täglichen Gebrauch, sie passt sich gut an meine Bedürfnisse an. Eine klare Empfehlung für alle, die eine unkomplizierte und flexible Kreditkarte suchen.
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Michael WeidmüllerMichael Weidmüller

Response from developer

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Michael! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Startgutschrift und Punkte völlig intransparent

Die Amazon Visa wird mit 50 Euro Startguthaben und Cashback beworben. Nach dem ersten Einkauf sieht man in der App aber nur den Umsatz. Weder die Punkte noch die Startgutschrift werden angezeigt. Es gibt auch keinen Hinweis darauf, ob die Punkte noch vorgemerkt sind, wann sie gutgeschrieben werden oder ob das Startguthaben erst mit der ersten Abrechnung verrechnet wird.

Genau das sorgt unnötig für Unsicherheit. Kunden möchten nach dem ersten Einkauf direkt sehen, ob alles korrekt erfasst wurde. Es würde schon reichen, wenn dort stehen würde, dass die Punkte noch ausstehen und die 50 Euro mit der ersten Abrechnung verrechnet werden. Stattdessen steht weiterhin 0 Punkte da und vom Startguthaben ist überhaupt nichts zu sehen.

So weiß niemand, ob alles funktioniert hat oder ob etwas schiefgelaufen ist. Für ein Produkt, das mit Belohnungen wirbt, ist das schlecht umgesetzt. Die App müsste transparenter zeigen, was bereits erfasst wurde und wann die Gutschrift erfolgt.
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sasha-xsasha-x

Response from developer

Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass bei dir Fragen zur Anzeige von Punkten und Startguthaben entstanden sind. Bitte kontaktiere uns telefonisch unter +49 (0) 21 616 210 025, damit dein Anliegen geprüft werden kann. Wir sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar.

Ausbleibende Rückmeldungen und Systemfehler die Jahre lang nicht behoben werden..peinlich…

Es ist wirklich beschämend einem Kunden mehrere Monate keinerlei Rückmeldung trotz unzähliger telefonischer, als auch schriftlicher Kontaktaufnahmen zukommen zu lassen. Stets erhält man die Aussage, der Sachverhalt sei an eine Fachabteilung, welche natürlich telefonisch nicht zu erreichen ist, weitergeleitet worden und diese würde sich zeitnah melden. Oh Wunder passiert dies natürlich nicht…
Auch dass Bekannte Systemfehler Jahre lang trotz mehrfacher Meldung noch abgestellt werden, zeigt nicht von Interesse Kundenzufriedenheit zu schaffen. Stattdessen erhalte ich bei jedem Anruf die Unterstellung, dass meine Telefonnummer, mit welcher ich anrufe, sei nicht in meinem Benutzerkonto hinterlegt, da ihnen mein Benutzerkonto nicht direkt angezeigt werden würde. Nach Eingabe meiner Mailadresse sind die Mitarbeiter dann stets kleinlaut, nachdem sie erkennen, dass die Rufnummer sehr wohl in meinem Konto hinterlegt ist. Auch dieses Problem besteht schon mindestens 2 Jahre und wird weiterhin nicht abgestellt. Es ist maximal unprofessionell und unverschämt wie Sie sich Ihren Kunden gegenüber verhalten.
Ich werde die Geschäftsbeziehung zeitnah beenden!
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DifhjkdDifhjkd

Response from developer

Hallo Difhjkd, es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 21 616 210 025, damit Ihr Anliegen erneut geprüft werden kann. Wir sind täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar.

Zahlungen bei Amazon oft nicht möglich

Ich nutze die Amazon-Kreditkarte regelmäßig und habe ausreichend verfügbares Guthaben. Trotzdem kommt es bei Bestellungen über Amazon wiederholt zu Problemen mit der Zahlungsabwicklung. Bestellungen werden nicht verarbeitet, weil angeblich eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist, obwohl die Kreditkarte gedeckt ist und ausreichend Kreditrahmen vorhanden ist. Besonders ärgerlich ist, dass die Bestellung dadurch blockiert wird und erst nach mehreren Versuchen oder nach Änderung der Zahlungsmethode weiterbearbeitet werden kann. Für eine Kreditkarte, die direkt mit Amazon verbunden ist, sollte die Zahlungsabwicklung deutlich zuverlässiger funktionieren. Da die Karte im Guthaben geführt wird und jederzeit ausreichend Liquidität vorhanden ist, ist nicht nachvollziehbar, warum Zahlungen immer wieder gestoppt oder verzögert werden. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf bei der Stabilität und Zuverlässigkeit der Zahlungsfreigabe.
Und Auszahlungen des Guthabens funktioniert nicht. Es wird zwar der gelbe Button „weiter“ angezeigt, doch passiert nach einem klick darauf nichts mehr.
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OnepriesterOnepriester

Response from developer

Hi, wir helfen gerne weiter. Bitte sende uns weitere Einzelheiten im Zinia-Chat in der App oder per EMail an info.de@zinia.com. Wir melden uns sobald wie möglich bei dir.

Empfehlung

Ich bin mit der Amazon Visa Karte sehr zufrieden, am besten finde ich auch das man automatisch Punkte sammelt beim einkaufen und auch beim nächsten Mal mit verwenden kann und somit wird der Einkauf bei Amazon günstiger. Absolut empfehlenswert, das einzige was ich noch vermisse ist Apple Pay 😉, aber ich gehe mal davon aus, das wird garantiert auch noch kommen.
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Andreas39240Andreas39240

Response from developer

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, Andreas39240! Es freut uns sehr, dass du mit der Karte zufrieden bist. Deinen Hinweis nehmen wir gern auf und geben ihn intern weiter.

Cashback – mein neuer Personal Trainer fürs Konto 💳💪

Ich dachte immer, meine Superkraft wäre der Klick auf In den Warenkorb. Aber seit ich die Amazon Visa Karte habe, bin ich quasi ein Cashback-Superheld. 🦸‍♂️ Jeder Einkauf fühlt sich an, als würde Amazon mir heimlich ein paar Münzen ins Portemonnaie zurückwerfen – wie ein freundlicher Kobold, der auf meinem Konto wohnt.

Die Karte ist schlanker als mein Einkaufswagen nach dem Prime Day, passt in jede Hosentasche und zaubert bei jedem Einsatz Bonuspunkte herbei. Und das Beste: Sie macht keine Vorwürfe, wenn ich schon wieder 17 Dinge kaufe, die ich „dringend brauche“ (Grüße an meinen dritten Milchaufschäumer).

Kurz gesagt: Mit dieser Karte macht Shoppen doppelt Spaß – erst beim Ausgeben, dann beim Punkte-Sammeln. 5 Sterne, weil 6 leider nicht gehen!“
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TonJaMaxTonJaMax

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Vielen Dank für dein positives Feedback zur Amazon Visa Karte, TonJaMax! Es freut uns sehr, dass du die Vorteile wie das Cashback und die Bonuspunkte so gut nutzen kannst. Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns, dich als zufriedenen Kunden zu begleiten!

Übersichtlich

Sehr einfach
@FELDEL4315@FELDEL4315

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Hi Felipao74, vielen Dank für dein positives Feedback!

Gute übersichtliche App

Hauptgrund für die Anschaffung der Karte ist die Nutzung bei Amazon.
Einrichten mit VideoIdent Verfahren über die App ist schnell und einfach.
FaceID, Hinzufügen als vertrauenswürdiges Gerät und Verknüpfung mit Amazon funktionierte einwandfrei (iPhone 15 ProMax).
Die Funktionen der App sind ausreichend und intuitiv bedienbar.
Ich kann die App bislang vorbehaltlos empfehlen.
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Dr_MrcDr_Mrc

Response from developer

Hi, Dr_Mrc, vielen Dank für dein positives Bewertung! :)

Alles in Ordnung

Die App bietet eine einfache Übersicht über alles, was man über die Karte und die Finanzen wissen muss. Dazu ist sie einfach zu bedienen.
Das Bonusprogramm ist nicht mehr so gut, wie bei der alten Karte. Dafür kann aber diese App nichts.
Sie hat nur zu funktionieren.

Für die Zukunft würde ich mir einen Button „Jetzt bezahlen“ wünschen, um seinen offenen Betrag jederzeit begleichen zu können.
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Emperor NoxEmperor Nox

Response from developer

Hallo, bitte schreibe uns eine E-Mail an info.de@zinia.com, damit wir dein Anliegen bearbeiten und dir weiterhelfen können. Vielen Dank!

1. Einrichtung geht schon nicht ;-(

Nach erfolgreicher Beantragung der Visa-Karte auf Amazon wird man zur heruntergeladenen APP weitergeleitet, jedoch funktioniert diese bei der Ersteinrichtung nicht! Man soll seine eMail Adresse, die man auch bei Amazon verwendet, eintragen um eine Bestätigungsmail zu erhalten, diese kommt jedoch nie an (auch nicht im Spam-Ordner) ! Es gibt keine Hilfe seitens der App, oder eine andere Authentifizierung-Methode, auch keine Infos im Internet….. seeehr schade 😪
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raineeeeerraineeeeer

Response from developer

Hi! Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Bestätigungsmail hattest. Unser Team hilft dir gerne weiter. Du kannst uns unter amazon-visa@de.zinia.com erreichen. Wir haben das bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Ursache untersucht wird. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!

Funktioniert

Um Face ID weiter nutzen zu können musste ich die App einmal löschen und wieder neu installieren, das ging zum Glück schnell und problemlos.
—mh——mh—

Response from developer

Hi, danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir haben die zuständige Abteilung informiert, um zukünftige Updates zu verbessern.

Alles funktioniert

Ich kann alle Funktionen nutzen, wie beschrieben. Nach einem Gespräch mit dem Kundendienst, wo es darum ging, mein iPhone als vertrauenswürdiges Gerät zu kennzeichnen, konnte auch dieses Problem erfolgreich gelöst werden. Problem war ein falsch hinterlegter Sicherheits-PIN. Das einzige, was mich jetzt noch richtig stört, ist die fehlende Integration von -Pay. Wenn das nachgeliefert wird, vergebe ich auch 5 Sterne.
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Andy730dAndy730d

Response from developer

Hi, vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Bitte kontaktiere uns mit weiteren Details per E-Mail an amazon-visa@de.zinia.com oder ruf uns unter +49 216 16210025 an. Unser Team ist täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr für dich erreichbar und kümmert sich gern um dein Anliegen.

Mangelhaft

Diese Software ist umständlich, verwirrend, teilweise muss man trotz FaceID seinen PIN eingeben, weil angeblich FaceID angeblich nicht funktioniert und einige andere Probleme. Was soll die ständige Frage, ob das Gerät mein "Vertrauenswürdiges Gerät" werden soll? Ja, natürlich, aber ich habe auch noch ein zweites Gerät, das kann sich offensichtlich niemand der Programmierer vorstellen. Überspringt man die Frage, wird man teilweise ausgeloggt („Inaktivität“ - was?) oder bekommt „hier ist nichts zu sehen“ angezeigt. Komischerweise funktioniert es beim zweiten Versuch dann doch…
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LuheLuhe

Response from developer

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Software hast. Wir möchten sicherstellen, dass die Nutzung so reibungslos und intuitiv wie möglich ist. Deine Hinweise zu FaceID, dem "Vertrauenswürdigen Gerät" und den unerwarteten Abmeldungen sind für uns sehr wertvoll. Wir haben dein Feedback weitergeleitet und werden die beschriebenen Probleme prüfen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns jederzeit unter amazon-visa@de.zinia.com erreichen.

Kann (fast) nicht meckern

Bei mir hat bis auf die Identifizierung alles reibungslos funktioniert. Ich hab Bank-Ident gewählt und musste es 2 mal durchführen. Beim ersten Mal wurde zwar der 1 Cent von meinem Konto abgebucht, aber die Identifizierung nicht abgeschlossen. Beim 2. Versuch klappte es ohne Weiteres und ich konnte mein IPhone auch direkt als vertrauenswürdiges Gerät hinterlegen.
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Abcrafi1892Abcrafi1892

Response from developer

Hi, danke, dass du Teil der Community bist! Dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Zinia

Das meiste funktioniert

Die Beantragung und Zusendung der Karte ging sehr schnell. Einen Tag. Es sollte in der App die Möglichkeit geben, noch vorhandene Fehler zu melden. Beim iPhone 16 pro funktioniert zum Beispiel die Übernahme des TAN Codes aus der SMS nicht. Zwei Autorisierungen hintereinander machen sehr große Probleme. Die Karte wird nicht überall akzeptiert. Oft wird mit der Meldung „PIN falsch“ abgebrochen. Manchmal funktioniert der PIN aber auch.
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Ekki_bEkki_b

Leider ohne Apple Pay

Schöne übersichtliche App mit vielen Funktionen wie Anzeige der Kartendaten und Änderung der PIN. Amazon-Punkte werden schnell gebucht und ansehnlich dargestellt.
MrBill00MrBill00

Vertrauenswürdiges Gerät

Leider lässt sich mein Smartphone nicht als Vertrauenswürdiges Gerät speichern. Schon seit mehreren Wochen warte ich auf einen Fix. Leider passiert nichts, trotz Updates. Ansonsten funktioniert alles wie es soll und kann mich nicht beklagen.
DonvonStecherDonvonStecher

Alles funktioniert tadellos und einwandfrei

Ich kann die negativen Kommentare / Rezensionen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Wer lesen kann in die Schritte nach und nach befolgt wird keine Probleme haben. Von Verifizierung über freischalten der Karte bis hin zur Pin Änderung hat alles sofort auf Anhieb und problemlos funktioniert. 1. Zahlung direkt im Anschluss getätigt taucht direkt in der App auf ebenfalls tadellos. Aus meiner Sicht wie so oft sitzt das Problem vor dem Handy und nicht in der App.
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MG 1979 MGMG 1979 MG

Meiner Meinung nach eine einzige Katastrophe

Im Vergleich zu der vormaligen Amazon Prime Visa Kreditkarte der LBB ist sowohl diese App als auch der Kundenservice leider eine einzige Katastrophe. So ist es beispielsweise in der App nur möglich das Kreditkartenlimit zu erhöhen, aber nicht abzusenken. Dies muss man kompliziert telefonisch über den Kundenservice machen und nicht mal dann funktioniert es. Ich laufe einer solchen Änderung nun schon seit Monaten hinterher, ohne Erfolg. Vom Kundenservice erhält man in aller Regel nicht hilfreiche und zudem oft falsche Antworten. Irgendwie wirkt das Ganze ziemlich chaotisch und unfertig.
In der App gibt es auch eine Chatfunktion mit dem Kundenservice, die Wartezeiten dort sind teils solange, dass sich bis dahin die App schließt.
Als blinder Nutzer bin ich auf die Barrierefreiheit einer App angewiesen, was aber scheinbar hier nicht berücksichtigt wurde. Was auch sehr verwunderlich ist, da Amazon eigentlich großen Wert auf Barrierefreiheit legt. Sowohl der Kundenservice als auch die App waren bei der LBB deutlich besser. Wenn das so weitergeht muss ich die Karte wieder kündigen.
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apgermapgerm