Бессмысленная трата времени и потеря данных!
Супер
Отличное приложение, но
Добавить
Response from developer
Спасибо большое за ваш отзыв🥹 Полноценная поддержка Apple Watch у нас есть в целях, но пока это не в приоритете. Для часов нужно будет разработать отдельное приложение, а у нас время слишком ограничено - и так все делаем в ночи после работы и укладывания нашего сына спать😅 Поэтому сделаем, но точно где-нибудь в будущем. Пока что для Apple Watch и MacBook доступно отображение активных таймеров через функцию Live Activities🫶🏻 Будем сильно рады, если вы будете рекомендовать наше приложение другим родителям! А мы будем и дальше развивать его для вас💛 P.S. Обязательно создайте облачную семью (в семейном доступе) и сохраните себе админ-код, на всякий случай🙏🏻
Перезагрузка
Response from developer
К сожалению, в последнем обновлении (10.4) у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Как только мы разобрались, в чем причина, мы сразу: • починили, отправили обновление на проверку (еще в пятницу 21.08), • рассказали полностью о проблеме во всех своих соцсетях • начали отправлять каждому пользователю в самом приложении (и до сих пор это делаем) ежедневные уведомления о проблеме с просьбой создать облачную семью и сохранить админ код, чтобы защитить данные от потери. По нашей статистике каждый пользователь получил данные уведомления, и не один раз. Мы предупреждаем пользователей всеми доступными нам способами о том, что есть ошибка с потерей данных и о том, как данные сохранить, если ее еще не поймали. Если у вас уже была создана облачная семья (семейный доступ), но код не сохранили, то мы попробовать восстановить ваши данные через семью. Напишите нам на почту (через «Сообщить об ошибке» в приложении), если у вас эта ситуация. Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Еще в пятницу мы отправили полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка Apple занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот несколько дней назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Бесконечная благодарность
Response from developer
Спасибо вам большое за такие теплые слова, нам невероятно приятно🥹❤️🔥 Будем сильно рады, если вы будете рекомендовать наше приложение и другим родителям💛 А мы будем и дальше развивать его для вас🫶🏻 P.S. Обязательно создайте облачную семью (в семейном доступе) и сохраните себе админ-код, на всякий случай🙏🏻
Супер приложение
Response from developer
А почему тогда 2 звезды, раз все нравится?🙈 В любом случае, спасибо за отзыв)
Приложение
Response from developer
Спасибо большое за ваш отзыв🥹 Будем сильно рады, если вы будете рекомендовать наше приложение другим родителям! А мы будем и дальше развивать его для вас💛 P.S. Обязательно создайте облачную семью (в семейном доступе) и сохраните себе админ-код, на всякий случай🙏🏻
Не сохраняет
Не рекомендую.
Response from developer
К сожалению, в последнем обновлении (10.4) у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Как только мы разобрались, в чем причина, мы сразу: • починили, отправили обновление на проверку (еще в пятницу 21.08), • рассказали полностью о проблеме во всех своих соцсетях • начали отправлять каждому пользователю в самом приложении (и до сих пор это делаем) ежедневные уведомления о проблеме с просьбой создать облачную семью и сохранить админ код, чтобы защитить данные от потери. Если у вас уже была создана облачная семья (семейный доступ), но код не сохранили, то мы попробовать восстановить ваши данные через семью. Напишите нам на почту (через «Сообщить об ошибке» в приложении), если у вас эта ситуация. Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Еще в пятницу мы отправили полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка Apple занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот несколько дней назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Слетело приложение
Response from developer
К сожалению, в последнем обновлении (10.4) у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Как только мы разобрались, в чем причина, мы сразу: • починили, отправили обновление на проверку (еще в пятницу 21.08), • рассказали полностью о проблеме во всех своих соцсетях • начали отправлять каждому пользователю в самом приложении (и до сих пор это делаем) ежедневные уведомления о проблеме с просьбой создать облачную семью и сохранить админ код, чтобы защитить данные от потери. Если у вас уже была создана облачная семья (семейный доступ), но код не сохранили, то мы попробовать восстановить ваши данные через семью. Напишите нам на почту (через «Сообщить об ошибке» в приложении), если у вас эта ситуация. Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Еще в пятницу мы отправили полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка Apple занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот несколько дней назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Очень хорошее предложение
Response from developer
Спасибо большое за ваш отзыв💛 Будем и дальше развивать наш дневник малыша для вас🫶🏻 И будем сильно рады, если будете рекомендовать его другим родителям🥹 P.S. Обязательно создайте облачную семью (в семейном доступе) и сохраните себе админ-код, на всякий случай🙏🏻
Замечательно
. Больших вам успехов и процветания уважаемые создатели
Response from developer
Спасибо большое за ваши теплые слова💛 Будем и дальше развивать наш дневник малыша для вас🫶🏻 И будем сильно рады, если будете рекомендовать его другим родителям🥹 P.S. Обязательно создайте облачную семью (в семейном доступе) и сохраните себе админ-код, на всякий случай🙏🏻
Ужас
Response from developer
К сожалению, в последнем обновлении (10.4) у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Как только мы разобрались, в чем причина, мы сразу: • починили, отправили обновление на проверку (еще в пятницу 21.08), • рассказали полностью о проблеме во всех своих соцсетях • начали отправлять каждому пользователю в самом приложении (и до сих пор это делаем) ежедневные уведомления о проблеме с просьбой создать облачную семью и сохранить админ код, чтобы защитить данные от потери. Если у вас уже была создана облачная семья (семейный доступ), но код не сохранили, то мы попробовать восстановить ваши данные через семью. Напишите нам на почту (через «Сообщить об ошибке» в приложении), если у вас эта ситуация. Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Еще в пятницу мы отправили полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка Apple занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот несколько дней назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Все слетело
Если каждый день все данные слетают – это конечно не удобно.
Response from developer
К сожалению, в последнем обновлении (10.4) у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Как только мы разобрались, в чем причина, мы сразу: • починили, отправили обновление на проверку (еще в пятницу 21.08), • рассказали полностью о проблеме во всех своих соцсетях • начали отправлять каждому пользователю в самом приложении (и до сих пор это делаем) ежедневные уведомления о проблеме с просьбой создать облачную семью и сохранить админ код, чтобы защитить данные от потери. Если у вас уже была создана облачная семья (семейный доступ), но код не сохранили, то мы попробовать восстановить ваши данные через семью. Напишите нам на почту (через «Сообщить об ошибке» в приложении), если у вас эта ситуация. Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Еще в пятницу мы отправили полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка Apple занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот несколько дней назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Лучшее приложение для родителей
Response from developer
Спасибо большое за теплые слова💛 Будем и дальше развивать наш дневник малыша для вас🫶🏻 И будем сильно рады, если будете рекомендовать его другим родителям🥹 P.S. Обязательно создайте облачную семью (в семейном доступе) и сохраните себе админ-код, на всякий случай🙏🏻
Сбросились данные в приложении
Это прикол такой? Очень грустно ( Всё что наработанно слетело….
Response from developer
К сожалению, в последнем обновлении (10.4) у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Как только мы разобрались, в чем причина, мы сразу: • починили, отправили обновление на проверку (еще в пятницу 21.08), • рассказали полностью о проблеме во всех своих соцсетях • начали отправлять каждому пользователю в самом приложении (и до сих пор это делаем) ежедневные уведомления о проблеме с просьбой создать облачную семью и сохранить админ код, чтобы защитить данные от потери. Если у вас уже была создана облачная семья (семейный доступ), но код не сохранили, то мы попробовать восстановить ваши данные через семью. Напишите нам на почту (через «Сообщить об ошибке» в приложении), если у вас эта ситуация. Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Еще в пятницу мы отправили полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка Apple занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот несколько дней назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Лучшее приложение для малышей!
Response from developer
Спасибо вам большое за теплые слова, нам очень приятно🥹 Наше AnaBaby останется бесплатным, никакие функции в нем платными не станут - мы так хотели изначально, как только пришла мысль сделать свое приложение😘 Будем сильно рады, если вы будете рекомендовать наше приложение и другим родителям💛 А мы будем и дальше развивать его для вас🫶🏻
Помощь
Я пользовалась вашим приложением в течение месяца. Вчера телефон неожиданно выключился, и вся информация из приложения просто исчезла. Сейчас я не могу войти и восстановить данные.
Сегодня утром произошла аналогичная ситуация: телефон снова выключился, и информация, которую я внесла за вчерашний день, опять полностью исчезла.
Я пытаюсь выполнить подгрузку/восстановление данных, но при этом приложение вылетает на главную страницу.
Подскажите, пожалуйста, как можно восстановить все данные и устранить эту проблему? Очень не хотелось бы снова потерять информацию.
!!!???
Response from developer
К сожалению, у нас оказалась ошибка в приложении, из-за которой у нескольких человек стёрлись данные. Приносим свои извинения за это🙏🏻 Подскажите, вы получали вчера-сегодня уведомление в приложении о том, что у нас вышла такая ошибка и с просьбой сделать облачную семью? Это наше первое приложение и мы многого не знаем. Мы не знали, что система на телефоне может сама переименовывать файлы с сохранённые данными, из-за этого приложение перестало их видеть. Вот теперь знаем и этот момент😅 Вчера мы отправили на проверку полное исправление этой проблемы. Через сколько оно выйдет, нам, правда, не известно. Иногда проверка занимает 1 день, а иногда и все 10 и больше. Повлиять на сроки проверки Apple мы никак не можем, при всем желании. ЧТО ПРИВОДИТ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ? 1. Обновление приложения 2. Перезагрузка телефона 3. Обновление системы iOS 4. Действие "сгрузить приложение" 5. Очистка кэша 6. Заполнение памяти на телефоне более чем на 80% КАК СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ? 1. Сделайте облачную семью в семейном доступе и сохраните где-нибудь себе админ код. Главное, дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации после ввода данных) 2. Не делайте действия выше (1-6) до следующего обновления нашего приложения (10.8). ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? По факту, все данные, которые стерлись, сохранены на телефоне. Но при некоторых моментах система телефона переименовывает папочки, в которых лежат данные, и после этого приложение больше не может получить к ним доступ( Эта проблема, оказывается, существует в iOS уже несколько лет. К сожалению, мы не знали об этой особенности и она у нас была с самого первого дня жизни приложения. Узнали мы о проблеме вот 3 дня назад крайне неприятным для нас, и для вас способом. Теперь мы об этом знаем, но от этого не легче🥲 В сообществе разработки уже придумали несколько способов защитить данные от такой проблемы, сейчас мы их внедрили в наше приложение и отправили эту версию на проверку. Но к старым данным у нас уже нет доступа и его никак не восстановить. Если ранее у вас не была создана облачная семья (семейный доступ) и вы решите остаться с нами даже после такого косяка, то создайте облачную семью сейчас и сохраните себе куда-нибудь админ код. Потом заходите в семью по этому коду, а не создавайте новый профиль – так данные сохранятся и снова загрузятся на ваше устройство. Главное – прочитайте инфо после кодов о том, как работает семейный доступ и всегда дожидайтесь зеленого индикатора синхронизации, прежде чем закрыть приложение или заблокировать экран. КАК СОЗДАТЬ ОБЛАЧНУЮ СЕМЬЮ? Нужно зайти в Меню – Семейный доступ – Создать новую семью. Потом копируете админ код и сохраняете у себя в любом месте или в любом мессенджере (можно отправить самому себе в избранное). Готово💛 Еще раз просим прощения у всех, кто потерял так данные из-за нашей ошибки. Мы не специально🫂
Восторг 🤩
Response from developer
Большое спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно😍 Отдельное спасибо за то, что делитесь нашим приложением с другими родителями, для нас это невероятно ценно🙏🏻 Будем стараться и дальше развивать наш Дневник малыша для вас 💛