パスワードマネージャーが良かったのに
デザインも悪くて見づらいし、劣化したみたいに感じる
パスワードマネージャーでできたことはそのま使えるようにしてほしかった
セキュアメモがその他のメモしか移動出来なかったけど、パスワードマネージャーの時のように銀行口座、クレジットカード等が使えなくなるのしんどい
信頼して使っていて、沢山の情報を入力したのに最悪です。
パスワードマネージャーを値上げしてでもそのまま使わして欲しい。
パスワードマネージャーの時は、パスワード登録画面でパスワード生成できたのに、このアプリはできない。
とことん前より良いところがない。
たくさん同じような指摘があるのに、改善しようとかいう感じもない
ある程度の料金毎月払ってんだから、少しぐらいユーザーの意見反映してほしい
この状態でだいぶ経つが、本当に何も変わらない
登録したパスワード移動させるの面倒だけど、金取られてこのイライラじゃ、少し頑張って移動させてなるべく早く解約しようと思う
Response from developer
ご投稿いただきありがとうございます。 このたびはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、製品およびサービスの改善に努めてまいります。 「トレンドマイクロ ID プロテクション」をご利用に際し、お困りのことがございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。
これは使ってはダメ
パスワードをいったん預けると他のパスワード管理ソフトにしたくても一括で持っていけなくなる。
手作業で１つづつ移すしかなくなる。
昨日使ったのに今日ログアウトしてた事が何回かあった、メール入力画面になるのはまだ良いが今日初めてインストール後の認証を求める画面になった。認証してメール入れて確認コードを入れると罠にハマりTMから始まるトレンドマイクロのメールのパスワードを入れろと出るこうなるとアンインストールするしか無くなる。
インストールし直しメール入れてから送られて来る確認コードは無視して下にあるパスワード入力にして入力すると自分のメールのパスワード入力画面になりまたパスワードを入れクライアントキーを入れるとやっと保管庫が使える。非常に面倒。なぜ強制ログアウトする仕様なのか使い勝手が非常に悪い‼︎!
Response from developer
コメントいただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 現在、アプリをご利用いただけているとのことで、安心いたしました。 お手数をおかけしますが、しばらく様子を見ていただき、頻繁にログアウトされる状況が続く場合は、詳細を確認のうえご案内いたします。 お手数をおかけしますが、トレンドマイクロ お客さまコミュニティにて新しいスレッドを作成のうえ、「GP#04068」をご記入いただき、事象の詳細をご連絡ください。 【コミュニティ】https://bit.ly/3IBaipC ※画面右上の [サインイン] からトレンドマイクロ アカウントでログインし、製品を選択→ [新しいスレッドの作成] からご投稿ください。 よろしくお願いいたします。
改善されず不便。セキュリティと使い勝手の両面に不満があります
まず、Google Chrome拡張機能がGoogleドキュメントの音声入力と干渉し、正常に使えません。サポートへ電話で問い合わせても、この問題自体を把握しておらず、改善の予定も感じられませんでした。
また、PC版はパスワード入力を何度も求められ、非常に使い勝手が悪いです。さらに、PC版ではパスキーに対応していないため、結局パスワードをメモ帳に保存したり、付箋に書いてPCへ貼るような、本末転倒でセキュリティ上好ましくない運用になりかねません。
さらに困るのは、他社サービスへ移行しようとしても、パスワード情報をダウンロードできない仕様になっていることです。利用者が自由に移行できない点には大きな不満があります。
現状では改善への期待も持てず、今後ますます重要になる生成AIなどの新しいサービスとの連携も期待しにくいと感じています。ユーザーの利便性を考えた改善を強く希望します。
Response from developer
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社の他のサポート窓口へもお問い合わせいただいており、お手数をおかけし申し訳ございません。 お問い合わせの現象につきまして、恐れ入りますが、Google Chromeのブラウザを最新バージョンにご更新のうえ、拡張機能を再インストールいただき、問題が解決するかご確認いただけますでしょうか。 また、「パスワード」機能およびログインに関する詳細につきましては、下記のサポートページをご参照いただけますと幸いです。 【保管庫の 「パスワード」機能】https://bit.ly/4cOOGm8 【「再度ログインしてください」というメッセージが表示される場合の対処方法】https://bit.ly/3QYH1Jz 長年ご愛用いただいているお客様からの貴重なご意見として、お客様の利便性に関わるご意見を担当部署へ共有いたします。 引き続きサポートが必要な場合は、下記のお問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からTrendLifeアカウントにてログイン後、「お問い合わせ」窓口を確認できます。 今後ともサービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
パスワードが全て消えた。復元もできない。
詳しい経緯
昨日まで通常通り使えていたが、今日アプリを開くと、トレンドマイクロのログイン画面が表示された。アカウントとパスワードを入力後、保管庫の「パスワード」入力画面が表示される。(＊クライアントキーではなく、パスワードと表示されていた。) 保管庫のパスワードを設定した記憶が無かったため、とりあえずトレンドマイクロのログインパスワードを入れると、保管庫の新しいクライアントキーが発行された。保管庫のクライアントキーと、保管庫に保存しているパスワードは紐づいており、クライアントキーは一つしか持てないため、この時点で、保存していたパスワードを全て失った。問い合わせすると、新しいデバイスでログインする場合や、アプリを再インストールした場合に、新しくクライアントキーが発行されるらしい。今回は、どちらも実施していないが。新しくクライアントキーが発行された後は、以前のクライアントキーに戻せないため、保存していたパスワードは全て無くなってしまうようだ。何度も問い合わせしたが、この答えしか返ってこなかった。悔しいが、これから何十個もあるパスワードの再発行を全て行う必要がある。これが、パスワードマネージャー時代から使い続けて、IDプロテクションに8ヶ月、5000円以上を支払った結果。
Response from developer
ご投稿いただき、ありがとうございます。 このたびは、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社では、お客さまによりご満足いただける製品をご提供できるよう、今後も製品機能の改善に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。
縁を切ります
パスワードマネージャーの強制的なサポート終了でやむを得ず後継アプリのIDプロテクションを使用しましたが致命的な程に使いにくい。
後継アプリのくせに出来なくなった事だらけ。
銀行口座とクレジットカードはインポート出来ない。
フォルダ分け出来ない。
エクスポート機能がないので他社アプリへの切り替えが困難。これは一度捕まえたクライアントを手放さないような姑息な手段なのか？
極め付けは、価格がパスワードマネージャの３倍、機能低下で値上げっておかしい。
半年近く我慢してIDプロテクションを使用しましたが、散々レビューで他ユーザも同様のコメントをしていますが改善する気配なし。
よくもこんなふざけたアプリを後継アプリとしてリリースしたものだと思う。
もう我慢の限界なので、IDプロテクションを解約するために、これまで管理していた200以上に及ぶIDとパスワード、銀行口座、クレジットカード、ひとつひとつ手作業で他社アプリに移しています。
やっていて本当に腹が立ちます。だからトレンドマイクロとは縁を切ります。
約２０年に亘り使用していたウイルスバスターも解約します。来年から値上げする案内もありましたので。
もう、トレンドマイクロの名前もロゴも見たくない。
このレビューへのメーカーコメントは不要です。
ユーザに寄り添わないコピペコメントをもらっても不愉快なだけです。
Response from developer
このたびは、ご利用に際しご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 弊社では、お客さまによりご満足いただける製品をご提供できるよう、今後も製品機能の改善に努めてまいります。 ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。
パスワードマネージャから乗り換え
〔良くなった点〕
①パスワードマネージャから自動でデータがインポートされるので移行し易い
②パスワードマネージャより入力等の動作がシームレスになった
〔改善要望点〕
①使用費が月払いのみになり値段も約3倍 → 年払いプランで¥4000ぐらいを追加して欲しい
②操作画面の文字サイズが大きくなり見辛くなった → 文字サイズ変更などのカスタマイズ機能を追加して欲しい
③パスワード初回登録時、入力が基本キーボードにしか対応しておらず使い勝手が悪い → 他のキーボードも使用出来るようにして欲しい
④アプリ内パスワード並び替え機能が動作しない&項目が少ない → 項目追加(昇降順等)&動作するように改善して欲しい
⑤アプリ起動時touchIDやfaceIDの選択欄が消えて選択出来ない&機能しない → パスワードマネージャ時になかった不具合なので改善して欲しい
改善点が多いので今後に期待したいが、値段だけ高くなって改善されないようなら解約して他を探した方が良いかも知れない。
Response from developer
レビューの更新およびご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見・ご要望は、担当部署に申し伝え、お客さまに快適にご利用いただけますよう、引き続き製品品質の向上に努めてまいります。 また、パスワードの並び替え機能は、安全性を考慮し、「流出データ」「使い回しのパスワード」「脆弱なパスワード」の順で分類される仕様となっております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 なお、生体認証 (顔認証または指紋認証) が設定できない場合は、詳細を確認し適切なご案内をいたします。 お手数ですが、下記のリンクからトレンドマイクロ お客さまコミュニティにアクセスいただき、新しいスレッドに「AP#03359」をご記入のうえ、ご連絡いただけますと幸いです。 【お客さまコミュニティ】https://bit.ly/3IBaipC ※画面右上の [サインイン] からトレンドマイクロ アカウントでログインし、製品を選択→ [新しいスレッドの作成] からご投稿ください。 よろしくお願いいたします。
セキュアメモが使えない
具体的には、パスワードマネージャーではクレジットカードや銀行口座、会員番号などカテゴリーに分けてメモしていたものが、ただのメモに成り下がっています。口座番号だけ、とか、カード番号だけコピー、という機能もなくなっています。
改めて登録しようとしても、これは、機能としてはただのメモです。クレカ番号の入力を求められた時にコピペできるのが便利だったのですが、これはかなり不便です。
あと、単純にデザインがダサいです。パスワードマネージャーで十分だったんですがね？？
正直、パスワードを生成して保存するだけなら、iOSや Googleでも同じ機能のものが無料で使えて、これらのサービスも以前よりかなり使い勝手が良くなっていますから、値上がりしたことお値段でIDプロテクションを入れる意味はありません。私は意味を見出せなかったので、☆1つもつけたくないのですが、パスワードマネージャーからの移行がスムーズだったという点で、1はおまけでつけられます。移行したところで、使い勝手最悪ですけど。
Response from developer
ご投稿いただき、ありがとうございます。 恐れ入りますが、パスワードマネージャーからトレンドマイクロ ID プロテクションにデータをインポートする際に、セキュアメモ の「銀行口座」、「会員情報」、「連絡先」、「クレジットカード」、「パスポート」など情報は、本人確認が必要なため、インポートできません。ご了承いただけますと幸いです。 詳細につきまして、下記のページにて「制限事項」をご参照ください。 【パスワードマネージャーからトレンドマイクロ ID プロテクションにデータをインポートする方法】https://bit.ly/4ljtupR また、いただいた機能に関するご意見は担当部署に共有し、今後もお客様にご満足いただける製品の提供に努めてまいります。 そのほか、ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。
移行したくない
パスワードのエクスポート機能がすないのは非常に問題 パスワードマネージャーからの移行だが、今まで使えていたサイトが使えなくなったり、スマホからのパスワードの自動入力ができなくなっています 細かく状況を説明してかなりの時間を費やしてカスタマーサポートに相談しましたが、問題が全く改善されず時間が過ぎていきます。 これまでと同じように使えなくなっていること自体が問題です。 大幅な有効期間がのこっていますが、元々のパスワードマネージャーを復活して欲しい。 または返金してほしい。
Response from developer
レビューを更新いただきありがとうございます。 このたびはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご連絡の現象につき、引き続きサポートが必要な場合は、恐れ入りますが、サポートメールにご返信いただけますと幸いです。 また、アプリのご利用に関するご意見・ご要望は、弊社開発部門と共有し、今後の製品改善に向けて前向きに検討してまいります。 よろしくお願いします。
以前のパスワードマネージャーに戻して
ログイン状態が、頻繁にログアウトしいちいち面倒。
エクスポートもできないし、フォルダ分けもなくなりました。
監視機能かなんか知りませんが、頻繁に余計な通知が頻繁に入り、パスワードのログイン管理のみしたいのに、不用品を押し売りされているような感覚になります。
PCが突然壊れてしまい、保管庫の復帰用コードが失われて、わざわざ窓口に電話してリセットする羽目になりました。何のためにトレンドマイクロアカウントと連携してるのやら。リセットには一週間もかかるそうです。
中のログイン情報は全て消去です。
エクスポート機能もないのに。
本人確認の方法なんていくらでもあるのに、全て消去しか選択肢がない。
逆に復帰用のコードさえあれば、本人確認なく保管庫使い放題なのでセキュリティが厳重だ、という評価もできません。
窓口の方の感じも非常に悪く、もう2度とトレンドマイクロを利用することはないでしょう。
星を一つもつけたくない。
【追記】
コメントの翌日に返答ありました。ヘルプのリンクが案内されていますが、こんなもん最初っからみてる。
製品もサポートも人を不快にさせることが目標なのでしょう。コピペの謝罪するなら改善のロードマップでも出したらいいと思います。
Response from developer
レビューおよび貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 下記のページにて「保管庫（パスワード管理）」機能のご利用方法についてご案内しておりますので、よろしければご参照ください。 【「保管庫（パスワード管理）」機能】https://bit.ly/3HSzpU0 いただいたご意見・ご要望は、弊社開発部門と共有し、今後の製品・サービス改善に役立ててまいります。 その他ご意見やお手伝いできることがございましたら、 下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロアカウントにてログイン後、「お問い合わせ」窓口を確認できます。 よろしくお願いいたします。
改善をお願いしたいです
残りのライセンス分の返金が可能であれば、今すぐ他社に乗り換えたいですが、それが無理なことは承知しておりますので、ぜひ早急に改善をお願いしたいです。どうぞ宜しくお願いいたします。
Response from developer
レビューありがとうございます。 また、この度は貴重なご意見をありがとうございました。 お客様よりいただきました機能に関するご意見・ご要望は、弊社開発部門と共有し、今後前向きに改善させていただきます。 ご満足いただける製品をお届けできるよう努力してまいります。 その他ご意見や問題点等ございましたら、 下記のお問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロアカウントにてログイン後、「お問い合わせ」窓口を確認できます。 よろしくお願いします。
明らかに改悪
Response from developer
レビューおよびご意見をいただきありがとうございます。 お客様よりいただきました機能に関するご意見ご要望は、弊社開発部門と共有しております。 関連する機能の操作方法につきましては、よろしければ下記のページをご参照ください。 【パスワードマネージャーからトレンドマイクロ ID プロテクションにデータをインポートする方法】https://bit.ly/4ljtupR 【「セキュアメモ」機能】https://bit.ly/4458QDL お客様によりご満足いただける製品をお届けできるよう努力してまいります。 その他ご意見や問題点等ございましたら、 お気軽にお問い合わせ窓口までご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロアカウントにてログイン後、「お問い合わせ」窓口を確認できます。 よろしくお願いします。
なぜこんなことに
・ウェブアプリからセキュアメモを追加するにはトレンドマイクロにログインしないといけない。スマホアプリでは不要なのに。
・Web版、スマホ版ともに要求されるパスワードがパスワードマネージャー時代のものとは異なるものを求められて混乱する。
・慣れの問題ではなくUIも使いにくくなった。
不満というか不安しかない。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、弊社一同製品の品質向上に努めてまいります。 お客様によりご満足いただける製品をお届けできるよう努力してまいります。 製品のご利用中にて何かお手伝いできることがございましたら、下記のお問い合わせ窓口もご利用いただけますので、いつでもご連絡ください。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。
致命的な欠陥ソフトだと思う
フォルダ分け出来ないなど色々と機能が削除されて使いづらくなったなと思ったのですがライセンスがまだ残っているので暫くは我慢して使い続けようと思っていました。
が、パスワードのエクスポート機能が見当たらない事に気がつきました。
サポートに問い合わせたところIDプロテクションにはインポートの機能は有りますがエクスポートの機能は御座いません。とのこと。。
コレはアウトかと。
ライセンスが残っているからと、このまま使用し続けても今後増え続けるであろうパスワード情報を取り出せないのでは将来に不安が残ります。
であれば今から他のパスワード管理ソフトに切り替えた方が正解ですかね。
ここまで不便が過ぎるとユーザーをふるいにかけるための意図的な改悪なんじゃないかとさえ思えます。
パスワードマネージャーの機能を確認して購入したのに自社都合で機能を削り使い物にならない（自称）後継ソフトを押し付けるなんて詐欺に遭った気持ちです。
納得しないユーザへ返金対応などはしないのでしょうか？
せめてライセンスが切れるまでは使えるように出来なかったのですかね。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 また、保管庫（パスワード管理）のご意見をいただきありがとうございます。 担当部署に申し伝え、お客さまに快適にご利用いただけますよう、引き続き製品品質の向上に努めてまいります。 その他、ご不明点やサポートの必要な際は、下記のお問い合わせ窓口も利用できますので、いつでもご連絡いただけると幸いです。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。
パスワードマネージャーからの乗り換え
しかしながら、数日利用したのち、このソフトを使うことをやめました。もともとパスワードマネージャーにおいてもパスワードの検索が不便であったり、UIが非常に稚拙でしたが、このIDプロテクションでは品質がさらに劣化（以前あった機能がなくなっていたり、依然として検索が不便）し、なおかつ月額料金も高い、とユーザーにとってなんのメリットもありません。なのでより高機能で低価格の他社へ乗り換えました。まったくおすすめできるソフトウェアではありません。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 このたびアプリの移行にお手数をおかけしてしまいました。 また、誠に残念ですが、現在乗り換えたとのこと、承知いたしました。 お客さまに満足いただけるよう、引き続き製品の品質向上に努めてまいります。 今後また弊社製品をご利用いただく機会があり、ご不明な点やご意見がございましたら、いつでもご連絡ください。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa よろしくお願いします。
パスワードマネージャーからの移行
長年フォルダにて、仕事使用、プライベート使用、家族用などに分けて運用していました。
慣れかと思いましたが運用から根本的に変わると使いづらさが目立つようになります。
数百パスワード管理してますが、現在の検索のみよりも従来の方が使いやすかったです。
機能向上分が価格アップとしても個人的には使い辛くなりました。
Response from developer
レビューおよびご意見をいただきありがとうございます。 お客様よりいただきました保管庫（パスワード管理）機能に関するご意見ご要望は、弊社開 発部門と共有しております。 お客様によりご満足いただける製品をお届けできるよう努力してまいります。 その他ご意見や問題点等ございましたら、 下記のお問い合わせでもご連絡いただけます。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。
言うほど悪くないかな
前のアプリから簡単に
データ移行出来ました。
今のところ不便な所は
ありません。
最近迷惑メールが増えていました(流失とかも表示されます)がそれぞれのパスワードの解読期間が出ているのは
面白いと思います。
３時間から数百年と細かな表示はわかりやすいですね。
とりあえず短い解読期間は
全て変更しました。
まだこれから改善されていくのでしょうが頑張ってください。
Response from developer
レビューありがとうございます。 お客様によりご満足いただける製品をお届けできるよう、引き続き努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ひどい劣化
かなり性能が悪くなっています。しかも料金が高くなり、良いことがないです。
悪い点
パスワードリストがソートできない
パスワードの整理をしていて、下の方にある編集していると、1番上のパスワードにもどってしまう
非常に重い
パスワードを追加の画面でパスワード生成ができない(致命的な欠陥)
要望
複数のアドレスに対して同じidパスワードを起動できるようにしてほしい
Response from developer
弊社製品を利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりいただきました保管庫の機能に関するご意見ご要望は、弊社開発部門と共有しております。 お客様によりご満足いただける製品をお届けできるよう、引き続き努力してまいります。 ご不明な点がございましたら下記のお問い合わせ窓口でもご利用いただけますので、いつでもお気軽にご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。
なぜパスワードマネージャーをなくすのか
パスワードマネージャーで出来たことが全くと言っていいほどにできない。
クレジットカード番号の登録、セキュア、有効期限に名義の登録ができなくなったのは何故なのか？
パスワードに関しても
フォルダー分けが出来なくなったので探すのが大変。
検索もできるが、例えば
トレンドマイクロ
とれんどまいくろ
trendMicro
登録したのが平仮名なのかカタカナなのか、はたまた英語なのか。
この違いなだけでヒットしないので数ある中のパスワードとから一つ一つ探す羽目になるので非常にめんどくさい。
ログインIDやパスワードを使う際にもサイトのアドレスを登録していないと
webサイトアドレスが追加されていません。
と毎度出てきて鬱陶しい。
なんのためにアプリを変えるのかよくわからない。
本当にパスワードマネージャーを返して。
Response from developer
日頃は弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 いただいたご意見は弊社開発部門と共有しており、今後前向きに改善させていただきます。 引き続きアプリの品質向上に尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
パスワードマネージャーを延命していただきたい
利用者アンケートにも書きましたが、保管庫内パスワードのソートすらできず、検索機能一辺倒なのは困ります。保存時の名称には表記揺れがあり得るからです。目で見ながら探したい時もあるのです。
それから、セキュリティが強化されたのは結構なことですが、いちいちクライアントキーを入れろだの何だの言ってきて、非常に面倒くさい。スマホならFaceIDでも良いですが、たまにPCでブラウザから入力したい時には本当に面倒。PDFにして保存したキーからコピペする羽目になります。面倒だから、今はまだ生きているパスワードマネージャーからコピペする始末。何とかならないのでしょうか。高セキュリティとユーザビリティのバランスが悪すぎます。
また、何でもアイコン表示なのもわかりにくさの一因になっていると思います。一例では、パスワード追加時にパスワード生成ツールが探せなくて困りました。外観にこだわったつもりかもしれませんが、意図が伝わらなければデザイン的に失敗しているのではないでしょうか。
タイトルどおり、パスワードマネージャーを延命していただきたいと心から思います。あの使い易さを学ぶべき。乗り換え組で同様に感じているのは私だけではないと想像します。
Response from developer
レビューありがとうございます。 また、製品機能のご案内に関してのご意見をくださいまして、誠にありがとうございます。 このたび頂戴しましたご意見は弊社担当部署へ報告し、今後の参考といたします。 引き続きアプリの品質向上に尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2日前から挙動が変だ。
家族がカード不正利用されたり、警察から個人情報が流出しているので気をつけるように注意された(聞いても詳しくは教えてくれなかった)
ので、インストールしてあった。
電話番号を登録してほぼ毎日に検索して
流出なしと出ていたが、
いつも起動しなかったりアプリが不安定なので
削除して、
マカフィーに変えてサーチしたら、
即流出していると出た。(電話、住所など)
一年位使っていたが
なんて使えない物を使っていたのか。
PCのウィルスバスターも徐々に削除して
ノートンに変えるまだ期限あるけど。いらん。
Response from developer
ID プロテクションのご利用およびご投稿の更新ありがとうございます。 この度の件につきまして、ご不安だったかと存じます。 クレジットカードの情報が漏えいする、また個人情報が流出した際の対策法や注意点につきまして、よければこちら↓をご参照くださいますと幸いです。 【個人情報の流出があった際はどうすればよいですか？】https://bit.ly/3NubnOU 【クレジットカードの情報が漏えいする原因と不正利用の手口を解説】https://bit.ly/4f8vy0z また、このたび頂戴しましたご意見を弊社担当部署へ報告し、製品の改善に取り組んで参ります。 お手数ですがよろしければ、このたびの詳細を確認したく存じますので、お手数ですが、お問い合わせページの内容欄に「AP#01442」をご記載のうえ、現象詳細や確認できる画面とあわせて弊社までご連絡くださいますようお願いします。 【サポートセンター】https://bit.ly/2TC2Dd4 よろしくお願いします。