修正して欲しい
解約時の対応
まず、データの一括エクスポート機能が存在せず、解約時には写真や資料を案件ごとに開き、フォルダ内のデータを1つ1つ手作業でダウンロードする必要があります。データ量が多い場合、この作業は現実的とは言えず、業務として成立しないレベルです。
また、チャットについてはエクスポート機能自体がなく、必要な場合は画面上の内容をコピー＆ペーストして1件ずつ転記するしかありません。こちらも実務上は非常に大きな負担となります。
さらに、代替案として提示されたのが、約74GBのデータ抽出に対して約60万円という高額な費用でした。自社の業務データを取り出すためにこの金額が必要という点には強い疑問を感じます。
加えて、利用中においても一時的にサービスが利用できない状態が複数回発生し、業務への影響を感じる場面もありました。
契約時に解約時のデータ移行について十分に確認していなかった点は当社の認識不足でもありますが、一般的な他社ツールと同様に、一定のエクスポート機能が備わっているものと考えておりました。
また、契約時には当社の電気設備工事業にも適したツールであるとの説明を受け導入しましたが、実際に利用してみると内装工事などの業態に寄った仕様と感じる部分が多く、当社の業務には必ずしも適合しませんでした。
SaaSサービスとして導入する際には、機能面だけでなく、解約時のデータ取り扱いや移行性、業種との適合性、安定性についても十分に確認することを強くおすすめします。
改善しろ！
各所でサーバーが重い…
通知が来ない
チャットがほぼ繋がらない。
使用出来ない
機能改善
iPadのマルチタスクに対応して欲しいです。
通知が来ない
他のアプリケーションの方が優秀かと。
通知が来ない
グループ内チャットだと、通知が来ないのが困る。
チャットが開かない
案件検索機能付けて欲しい。
Ipadで落ちる
動画は無理？
写真ホルダーから動画選択出来ません…
出来るように改善願います。
便利に使っています。
機能が多過ぎないシンプルな点が、導入後のメンバーの使用にストレスが少なく導入が進みました。
まだまだ使いこなしていないので、どんどん活用していきたいと思います。
建築業界が、業務が次のステップに進むのに、必要なアプリと思います。
これからもよろしくお願いします。
気づいた点があれば
またレビューします。
Response from developer
平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、心強いお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 操作性を考慮したシンプルなつくりを大切にしつつ、現場でのご活用が進むための機能検討を行ってまいります。 今後とも、皆さまのご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、また何かお気づきの際には、ぜひご意見を賜れますと幸いに存じます。 引き続き、ANDPADを何とぞよろしくお願い申し上げます。 ▼ANDPADカスタマーサポート https://andpad.jp/contacts/new
いい
返信時に、返信先のメッセージが返信文面に表示されるともっとコミュニケーションしやすくなると思います。
Response from developer
平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 「返信先のメッセージを返信文面に表示」とのことでございますと、具体的には、どの内容に回答しているかというのを、1つの吹き出し内に2つの文面を表示して投稿するというイメージになりますでしょうか。 今後の課題として、社内で具体的な共有ができればと存じますので、ぜひ直接ご意見をお伺いできますと幸いです。 引き続き、ANDPADを何とぞよろしくお願い申し上げます。 ▼ANDPADカスタマーサポート https://andpad.jp/contacts/new
既読表示は出来ないのか？
既読表示ができる様に改善してほしい
Response from developer
平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。現在、チャットの既読メンバー確認機能を実装しております。アプリを最新版にアップデートの上、チャット内の画面をご確認くださいませ。 その他、ご要望やお気づきの点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をいただけますと幸いです。 今後とも、ANDPADを何とぞよろしくお願い申し上げます。 ▼ANDPADカスタマーサポート https://andpad.jp/contacts/new
