고객코드 오류
인증 후 팝업 왜?
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안녕하세요, shzlife 님. 한국정보인증입니다. 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. FIDO 인증 완료 후 표시되는 팝업의 생략 및 메인 화면 이동 기능은 이용 중이신 기관(고객사)의 정책에 따라 맞춤 설정이 가능한 부분입니다. 다만, 해당 설정은 고객사 전체 사용자에게 일괄 적용되는 사항이므로, 기능 변경을 원하실 경우 소속 기관의 시스템 담당 부서로 문의 및 요청해 주셔야 합니다. 또한, 팝업을 닫지 않은 상태에서 다음 인증 시 오류가 발생하는 현상에 대해서는 문제를 인지하였으며, 다음 앱 버전 업데이트를 통해 정상적으로 작동하도록 수정 조치하겠습니다. 감사합니다.
참 인내심 테스트기
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안녕하세요, 초심을 지켜라 님. 한국정보인증입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해 주신 앱 초기 단계에서 화면이 반복되는 현상이 구체적으로 어떤 절차(예: 앱 최초 실행, 권한 동의, 인증 등록 등)에서 발생하는지 상세히 남겨주시면, 신속하게 원인을 파악하여 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
뭐 이딴 개같은 어플이 다 있냐
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안녕하세요, 와우₩₩₩ 님. 한국정보인증입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 인증 요청 푸시가 수신되지 않는 현상은 기기의 알림 권한 미동의, 네트워크 환경, 혹은 기기 변경에 따른 인증 정보 불일치 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 정확한 상태 확인 및 조치를 위해 이용 중이신 기관의 시스템 담당 부서로 문의해 주시면, 확인 후 지원해 드리겠습니다. 감사합니다.
왜 OTP에..새로고침이 없나요?
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안녕하세요, 차차챵 님. 한국정보인증입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AnyAUTH의 OTP는 시간 동기화(Time-OTP) 보안 규격을 따르고 있어, 시스템 정책상 임의로 번호를 갱신하는 새로고침 기능은 지원하지 않고 있습니다. 남겨주신 의견은 향후 서비스 개선 검토 시 참고하겠습니다. 감사합니다.
