인증 후 팝업 왜?
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안녕하세요, shzlife 님. 한국정보인증입니다. 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. FIDO 인증 완료 후 표시되는 팝업의 생략 및 메인 화면 이동 기능은 이용 중이신 기관(고객사)의 정책에 따라 맞춤 설정이 가능한 부분입니다. 다만, 해당 설정은 고객사 전체 사용자에게 일괄 적용되는 사항이므로, 기능 변경을 원하실 경우 소속 기관의 시스템 담당 부서로 문의 및 요청해 주셔야 합니다. 또한, 팝업을 닫지 않은 상태에서 다음 인증 시 오류가 발생하는 현상에 대해서는 문제를 인지하였으며, 다음 앱 버전 업데이트를 통해 정상적으로 작동하도록 수정 조치하겠습니다. 감사합니다.
참 인내심 테스트기
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안녕하세요, 초심을 지켜라 님. 한국정보인증입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해 주신 앱 초기 단계에서 화면이 반복되는 현상이 구체적으로 어떤 절차(예: 앱 최초 실행, 권한 동의, 인증 등록 등)에서 발생하는지 상세히 남겨주시면, 신속하게 원인을 파악하여 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
뭐 이딴 개같은 어플이 다 있냐
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안녕하세요, 와우₩₩₩ 님. 한국정보인증입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 인증 요청 푸시가 수신되지 않는 현상은 기기의 알림 권한 미동의, 네트워크 환경, 혹은 기기 변경에 따른 인증 정보 불일치 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 정확한 상태 확인 및 조치를 위해 이용 중이신 기관의 시스템 담당 부서로 문의해 주시면, 확인 후 지원해 드리겠습니다. 감사합니다.
왜 OTP에..새로고침이 없나요?
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안녕하세요, 차차챵 님. 한국정보인증입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AnyAUTH의 OTP는 시간 동기화(Time-OTP) 보안 규격을 따르고 있어, 시스템 정책상 임의로 번호를 갱신하는 새로고침 기능은 지원하지 않고 있습니다. 남겨주신 의견은 향후 서비스 개선 검토 시 참고하겠습니다. 감사합니다.
OTP번호 새로고침 기능 개발 요청
긴급한 업무를 할때 창을 두개 이상 열어야할때 30초 기다리는일 없이 번호 새로고침 기능을 추가해주시면 좋을것같습니다
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안녕하세요, 용떠영 님. 한국정보인증입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AnyAUTH의 OTP는 시간 동기화(Time-OTP) 보안 규격을 따르고 있어, 시스템 정책상 임의 새로고침 기능은 지원하지 않습니다. 말씀해주신 다중 창 사용 시의 불편 사항은 향후 서비스 개선 검토 시 참고하겠습니다. 감사합니다.
짜증
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안녕하세요, 달까지가자 님. 한국정보인증입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 접속 시 발생하는 '생체인증 횟수 초과' 메시지는 AnyAUTH 앱 자체의 오류가 아닙니다. 이는 아이폰 기기의 보안 정책으로, Face ID나 Touch ID 인식이 연속으로 실패했을 때 iOS 시스템에서 일시적으로 생체인증을 잠금 처리하면서 발생하는 현상입니다. 기기 잠금 화면에서 비밀번호(PIN)를 입력하여 폰 잠금을 한 번 해제하시면 생체인증이 다시 활성화되니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
iOS 26.2 환경에서 대규모 업뎃 이후 간편인증이 안됩니다.
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안녕하세요, 언제졸업하지 님. 한국정보인증입니다. 대규모 업데이트 이후 간편인증 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 증상이 간편인증 요청(푸시 알림)이 도착하지 않는 현상이라면, 앱 내 [계정 정보 > 기타 설정 > FIDO 인증 알림] 메뉴를 눌러 설정을 재활성화해 보시길 권장해 드립니다. 해당 조치 후에도 문제가 지속될 경우, 상세 증상을 다시 남겨주시면 신속하게 확인하여 도움을 드리겠습니다. 감사합니다.
이건 왜 크롬만 되는거지
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안녕하세요, ㅃㄸㅎㅉ 님. 한국정보인증입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AnyAUTH 앱 자체에는 특정 브라우저(크롬 등)의 사용을 강제하거나 제한하는 기능이 포함되어 있지 않습니다. 인증을 시도하시는 고객사 웹사이트의 자체 환경 정책이거나, 이용 중인 브라우저에 따른 앱 호출 동작 차이일 수 있습니다. 어떤 화면이나 절차에서 해당 증상을 겪으셨는지 구체적으로 남겨주시면 정확한 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
버그 수정 안하나요?
진짜 너무 불편함.
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안녕하세요, 쟤시켜 알바 누가써 님. 한국정보인증입니다. 푸시 알림을 통한 지문 인증 시 발생한 오류로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해 주신 증상은 앱 버전 2.0.3 업데이트를 통해 수정이 완료되었습니다. 최신 버전으로 업데이트하신 후 이용해 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
리뉴얼 좋아요
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안녕하세요, 쬽쪼비 님. 한국정보인증입니다. 리뉴얼된 디자인에 만족하신다니 감사드립니다. 앞으로도 사용자분들께 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다.
인증 불편
그리고, 바이오인증을 기본값으로 세팅 후 사용하고 있다가. 갑자기 무슨이유인지도 모르겠는데 기본값이 핀번호로 바뀜.
다시 설정 들어가서 선호하는 인증 바꿔도 무슨이유인지 모르겠지만 주기적으로 PIN인증으로 기본값이 설정됌. 불편함.
쓸만하네요
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안녕하세요, 쫍쪼비 님. 한국정보인증입니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
하루에 한두면 켜는 어플인데 굳이 5분 뒤 로그아웃 팝업을 띄워야하나요?
그냥 매번 로그인하게 바꾸세요.
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안녕하세요, 뭐이런걸다해 님. 한국정보인증입니다. AnyAUTH는 고객사별 OTP 보안을 유지하기 위해, 일정 시간 이상 사용이 없을 경우 자동 로그아웃 안내를 제공하도록 설계되어 있습니다. 말씀해주신 불편 사항은 내부 정책 검토 및 UX 개선 과정에서 참고하여 더 나은 사용 환경을 고민하겠습니다. 감사합니다.
FIDO 푸시
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안녕하세요, 에이b 님. 한국정보인증입니다. FIDO 인증 전 표시되는 팝업은 최신 버전 기준으로 [설정 → 푸시 설정 → PUSH 승인 화면]을 ‘비활성화’ 하시면 생략되고 바로 인증으로 진행됩니다. 사용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
코드가 바뀌는걸 보려면 천년만년을 기다려야 합니다
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안녕하세요, brynkim 님. 한국정보인증입니다. AnyAUTH는 Time-OTP 방식으로 운용되며, OTP 번호 갱신 주기는 고객사 서버에서 설정한 사이클을 따르게 됩니다. 앱에서 임의로 번호를 더 빠르게 변경하는 것은 보안 정책상 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 추후 UX 측면에서 개선할 수 있는 부분은 지속적으로 검토하겠습니다. 감사합니다.
팝업빼고바로인증하게해주세요
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안녕하세요, iillllii 님. 한국정보인증입니다. 인증 완료 후 표시되는 팝업으로 인해 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 해당 절차는 보안 정책상 필요한 부분이지만, 말씀 주신 의견은 개선 방향 검토 시 함께 논의하여 사용자 경험을 향상할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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로그아웃된 후에 페이스아이디 인증이 실행 안되는 경우가 있어요
목록보기로 펼치고 나서 홈화면에 갔다가 다시 앱으로 돌아오면, 숫자가 최신 비번값으로 갱신되지 않아서 암호입력이 실패합니다
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안녕하세요, 요요요맨임 님. 한국정보인증입니다. 앱 전환 후 OTP가 즉시 최신 값으로 갱신되지 않던 문제는 최신 버전에서 수정이 완료되었습니다. 추가로 요청주신 ‘리스트 기본 펼침’ 기능은 내부적으로 검토하여 사용자 편의 향상에 도움이 되도록 고려하겠습니다. 감사합니다.
리스트 펼쳐주세요
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안녕하세요, tartar4s 님. 한국정보인증입니다. 리스트 기본 펼침 기능이 없어 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 해당 개선 요청은 내부 검토에 반영하여 향후 더 편리한 사용 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
인증코드 순삭
10번째 재설치중
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안녕하세요, 베스파px 님. 한국정보인증입니다. 인증코드는 AnyAUTH 앱 자체에서 생성되는 값이 아니라, 고객사 서버에서 발급한 인증코드(고객코드)를 앱에 입력하는 방식으로 OTP 등록이 진행됩니다. 정확한 확인을 위해 고객사 담당자를 통해 발급 절차를 안내받으시거나, 필요 시 추가 문의를 남겨주시면 상세히 도와드리겠습니다. 감사합니다.
최악
생체인증은 쓸수도 없고..
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안녕하세요, Dr.K.Dori 님. 한국정보인증입니다. 사용 중 불편을 겪고 계신 점 죄송하게 생각합니다. 어떤 기능이 정상적으로 작동하지 않는지 구체적으로 알려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
