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AOK 2 User Reviews

AOK 2-Faktor
AOK 2-Faktor
AOK Mein Leben GbR
📊 Productivity

Customer Experience

Positive experience0.0% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience100.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is AOK 2 Safe?

AOK 2-Faktor does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for AOK 2 is 38/100.

This assessment is based on 65 user ratings, with an App Store average of 1.4/5.

Is AOK 2 Legit?

AOK 2-Faktor appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for AOK 2 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Funktioniert aktuell nicht

Man kann die App aktuell nicht nutzen, bei Eingabe des PIN erfolgt sofort ein Absturz. Auch nach Meldung der Probleme hat sich bisher keine Verbesserung eingestellt.
capiw007capiw007

Response from developer

Hallo capiw007, wir bedauern es sehr, dass die App nicht so funktioniert wie sie soll. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Update

Wir warten immer noch auf die Update. Immer noch keine Lösung. Die App funktioniert nicht und man sagt es ist in Bearbeitung.
Hidir62Hidir62

Response from developer

Hallo Hidir62, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt, das sollte nicht passieren. Bitte wenden Sie sich an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Wir möchten uns das gerne genauer anschauen und den Fehler beheben. Vielen Dank, Ihre AOK.

Kein Zugriff

Seit dem komischen Update kein Zugriff mehr. Seitens Aok passiert gar nichts. Information kommen auch nicht. Avis per Post kommen auch nicht per E-Mail auch nicht.
BodoBodo62BodoBodo62

Response from developer

Hallo BodoBodo62, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir würden der Sache gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich erneut an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem an und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank, Ihre AOK.

Kein Zugriff, Keine Rückmeldung

Leider habe ich seit über einer Woche das Problem, dass ich mich nicht einloggen kann. Auf meine Nachricht per Mail wird nicht reagiert und ein neues Update der App folgt auch nicht. Mit dem Service kann man leider nicht zufrieden sein.
Lak01234Lak01234

Response from developer

Hallo Lak01234, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt, das sollte nicht passieren. Bitte wenden Sie sich an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Wir möchten uns das gerne genauer anschauen und den Fehler beheben. Vielen Dank, Ihre AOK.

Jedes Update ein Problem

Wie viele andere auch, kann ich mich nicht mehr anmelden. Support ist informiert, reagiert nicht. AOK Mitarbeiter, die für uns zuständig sind, sind nicht erreichbar. Immer wieder nur Probleme mit der AOK. Werde hier auch die Kunden von der AOK nicht mehr lange betreuen, wenn so schlampig seitens einer Krankenkasse gearbeitet wird. Traurig sowas für „die größte Krankenkasse“. Für eine fähige IT Abteilung reichen die Milliarden Förderungen wohl nicht.
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App-Nutzer 2025App-Nutzer 2025

Response from developer

Hallo App-Nutzer 2025, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir würden der Sache gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich erneut an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem an und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank, Ihre AOK.

App nicht nutzbar

Leider kann ich seid einigen Tagen die App nicht wie gewohnt nutzen, obwohl ich Ende März ein Update drauf gespielt habe! Es ist sehr frustrierend und unbefriedigend, wenn ich nicht auf meine Daten zugreifen kann.
123KaHa123KaHa

Response from developer

Hallo 123KaHa, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt, das sollte nicht passieren. Bitte wenden Sie sich an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Wir möchten uns das gerne genauer anschauen und den Fehler beheben. Vielen Dank, Ihre AOK.

Katastrophe

Warte seit 8 Tagen auf Lösung, Support bringt überhaupt nichts, sinnlose Fragen habe ich viele beantwortet. Es ist zum schreien 🥴
Schumi78007Schumi78007

Response from developer

Hallo Schumi78007, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir würden der Sache gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich erneut an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem an und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank, Ihre AOK.

Seit Update nicht mehr nutzbar

Ich muss diese App zwingend beruflich nutzen, aber das geht nun leider nicht mehr. Dieses Update hat alles schlimmer gemacht und ich weiß nicht, wie man das überhaupt noch handhaben soll und ob man sich irgendwie anders online anmelden kann…Katastrophal!
ElainemrqdtElainemrqdt

Response from developer

Hallo Elainemrqdt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Update

Ich soll meine App Update, nur wo? Hier ist scheinbar alles aktuell. Wäre schön wenn sie funktionieren würde.
Alltags-EngelAlltags-Engel

Response from developer

Hallo Alltags-Engel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Raubt den letzten Nerv

Nach dem Update kein Öffnen der App mehr möglich. Damit kein Zugriff auf das Portal. Sehr schlecht!
PupiepPupiep

Response from developer

Hallo Pupiep, wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht einloggen können. Wir können das Problem im App Store leider nicht lösen. Schicken Sie gerne eine Nachricht an unseren Support auf https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem an und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank, Ihre AOK

Unprofessionell

Auch nach einer Woche wurde der Fehler nicht behoben. Weiterhin kein Zugriff auf Zahlungsmitteilungen möglich. Im Service fühlt man sich nicht gut aufgehoben. Es wird mehrfach darauf hingewiesen, dass es seit dem Update der APP nicht mehr funktioniert. Trotzdem muss man mündlich und schriftlich allerlei Fragen, auch zum Registrierungsprozess vor etlichen Monaten beantworten. Kundenorientierung und Entbürokratisierung sehen anders aus.
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Resa_007Resa_007

Response from developer

Hallo Resa_007, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt, das sollte nicht passieren. Bitte wenden Sie sich an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Wir möchten uns das gerne genauer anschauen und den Fehler beheben. Vielen Dank, Ihre AOK.

Müll!

Seit dem Update funktioniert nichts mehr. Flieg immer aus der App raus oder ich soll ein Update machen. (welches ich habe) Rückmeldung vom Support: Arbeitgeberbescheinigung hochladen, anstatt die App zu reparieren!
Verärgert12344Verärgert12344

Response from developer

Hallo Verärgert12344, wir bedauern, dass es Probleme mit unserem Online-Service gibt und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir würden der Sache gerne nachgehen. Bitte wenden Sie sich erneut an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem an und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank, Ihre AOK

Trotz Updates kein Zugriff

Ich muss beruflich bedingt diese App nutzen und jetzt funktioniert rein gar nichts. Ich soll die App aktualisieren, dies ist geschehen. Gebe den pin ein, steht wieder: App Installation zwingend erforderlich.
Schwan ohne wSchwan ohne w

Response from developer

Hallo Schwan ohne w, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Warum reagiert niemand auf Rezensionen?

Gleiche Problem wie oben beschrieben. Verstehe aber nicht warum seit eine Woche niemand reagiert. Gibt es eine andere Lösung bei aok Seite sich anzumelden?
VlasiyaVlasiya

Response from developer

Hallo Vlasiya, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind um eine Problemlösung für Sie bemüht. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen werden Sie unterstützen, damit auch Sie unser Online-Service mit den vielen Vorteilen nutzen können. Vielen Dank, Ihre AOK.

Unbrauchbar

Es funktioniert nichts mehr. Es war von Anfang an eine schlechte App, aber jetzt geht nichts mehr. Wir haben 2025, wirklich jeder Andere ist in der Lage eine funktionierende App zu programmieren…
MemonkMemonk

Response from developer

Hallo Memonk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Instabil

Seit dem letzten Update stürzt die App Uhr noch ab. Ich soll ein Update installieren. Es gibt aber keins.
bigmac76bigmac76

Response from developer

Hallo bigmac76, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Nach Update funktioniert nichts mehr!

Nach dem Update werde ich aufgefordert, die neueste Version zu installieren, was ich ja bereits getan habe!
Juko89Juko89

Response from developer

Hallo Juko89, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Jetzt geht nix mehr

Die App hat schon vorher immer gesponnen egal ob per Desktopversion oder per App aber seit dem letzten Update geht jetzt garnichts mehr. Es ist einfach nur nervig!
Nadine27102021Nadine27102021

Response from developer

Hallo Nadine27102021, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support. Die Kollegen/innen schauen sich das Problem gerne genauer an und beheben den Fehler. Vielen Dank, Ihre AOK.

Kein Zugriff

Nach dem letzten Update, ist kein Zugriff auf die App mehr möglich. Entweder wird gesagt, die aktuelle Version muss installiert werden (was sie ist) oder die App stürzt komplett bei PIN Eingabe ab.
anb_lamanb_lam

Response from developer

Hallo Dax23, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es so gelaufen ist. Ihren Unmut können wir gut verstehen und bitten Sie deshalb herzlich, sich an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support zu wenden. Ihre AOK.

Seit gestrigem Update geht nichts mehr

Weder Face-ID noch die Eingabe des Pins funktionieren
DampfbadDampfbad

Response from developer

Hallo Dampfbad, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es so gelaufen ist. Ihren Unmut können wir gut verstehen und bitten Sie deshalb herzlich, sich an den Support unter https://www.aok.de/mk/uni/aok-2-faktor-support zu wenden. Ihre AOK.