Ne fonctionne plus
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre application ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Un conseiller pourra vous accompagner et répondre à vos questions. Bonne journée
Appli APICIL
Personnel très réactif sur la prise en compte des demandes .
Pour revenir sur l’avis précédent, on peut, bien entendu télécharger la carte mutuelle et l’imprimer pour l’avoir en version papier.
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les fonctionnalités de dépôt de documents ainsi que la réactivité de nos équipes répondent à vos attentes. Merci également pour votre précision concernant le téléchargement et l’impression de la carte de mutuelle. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Cordialement Le Groupe APICIL
Catastrophique
Response from developer
Bonjour DemiKL, nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré avec notre application. Nous faisons remonter votre retour à notre service technique afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée. Le Groupe APICIL
Médiocre
En plus on ne peut pas avoir de carte physique donc c’est à nous de tout payer, s’il nous rembourse un jour.
Impossible de se connecter
Comment ce genre de bug est encore possible en 2025, sur l’écosystème Apple en plus, je suis réellement curieux de comprendre.
J’ai contacté le support via mon espace, mais aucun retour.
Nul
Tester aujourd’hui et toi marche bien
Super !
Manque d’ergonomie
On doit tout le temps renvoyer le code pour l’utiliser malgré l’activation de FaceID.
Pas de possibilité de faire des demandes d’assistance.
Tarifs élevés et services clients injoignables… Vivement la fin de ma portabilité !
Des bugs des bugs et encore des bugs
Ne fonctionne pas
Merci de faire le nécessaire pour vous client.
Très bien
Response from developer
Bonjour Pheliks. Notre application ainsi que l'espace client sont disponibles pour vous ainsi que vos bénéficiaires si vous bénéficiez d'un contrat Santé. Pour créer leur propre compte, il suffit de renseigner leur propre adresse mail ou leur propre numéro client (que vous pouvez trouver dans la rubrique "Profil & contrat" de votre espace client). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés de connexion. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Groupe APICIL
Bug
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre application. Nous vous invitons à réinstaller l'application si vous rencontrez ce problème de nouveau. Bonne journée. Le Groupe APICIL
Bug
Serait-il possible aussi de mémoriser l’identifiant lors de la connexion, mieux de faire une reconnaissance biométrique ?
Merci
Aux abonnés absents
Il serait temps de changer la personne responsable du site grave incompétent
Heureusement qu’il reste la version web sur ordinateur
Très déçu du peu de considération du client
Bug sans cesse
On est en 2024 comment est-ce possible d’avoir une application d’un tel niveau ?!
Il s’agirait d’embaucher des développeurs compétents au plus vite !
Ne fonctionne plus
Appli qui ne fonctionne pas
Je suis sois deconnecté automatiquement au bout de 30 seconde, soit le Face ID ne marche pas, soit l’upload de photos bug…
Bref inutilisable, et pas du tout rassurant pour une mutuelle qui possède des données très personnelles de santé.
Déconnexion quand on demande des remboursements
Appli APICIL TOP
Response from developer
Bonjour sancin40, nous vous remercions de votre retour positif concernant l'application APICIL sur IOS. La satisfaction de nos clientes et clients est notre priorité. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Le Groupe APICIL
