Ausbaufähig
Auch die Kommunikation bei Sicherheitsrisiken sehe ich kritisch. Als es kürzlich zu einer offenbar professionell gestalteten Phishing-Kampagne kam, bei der Kunden der apoBank gefälschte Briefe von externen Absendern erhielten, hätte ich mir eine direktere Information der betroffenen Kunden gewünscht, beispielsweise per E-Mail oder über eine direkte Mitteilung in der Banking-App.
Insgesamt ist das kostenlose Konto natürlich ein großer Pluspunkt. Dennoch sehe ich gerade bei der Zuverlässigkeit digitaler Bankdienstleistungen und bei der proaktiven Kommunikation im Bereich Sicherheit noch deutliches Verbesserungspotenzial.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Benutzerfreundlichkeit unserer App hatten. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die App noch intuitiver zu gestalten. Teilen Sie uns gerne per E-Mail an apoapp@apobank.de konkrete Beispiele oder Vorschläge mit, damit wir diese in unsere Optimierungen einbeziehen können.
Wird immer besser!
Response from developer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt.
Kleinigkeiten
2) Das Importieren des Fotos einer Rechnung über den Teilen-Button funktioniert nicht.
3) Eine Unterstützung für iPad-Darstellung wäre wünschenswert.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir nehmen Ihre Wünsche gerne auf und prüfen diese bei zukünftigen Optimierungen der App.
Bug: Kontoumsätze verschwinden
Auch wieder so typisch: Die Reaktion des Entwickler der App auf diesen Post: „Können Sie uns bitte nähere Informationen zu dem Problem, auf dass Sie uns aufmerksam gemacht haben, per E-Mail schicken?“ Das technische Problem ist hinreichend bei der Apobank bekannt, also sollte es der Entwickler auch wissen. Bloß seine dumme KI, die die Antworten ausspuckt, halt nicht… Manchmal wäre es halt hilfreich, solche Tätigkeiten doch durch natürliche statt künstliche Intelligenz erledigen zu lassen.
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Könnten Sie uns nähere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail an apoapp@apobank.de senden? Wir bemühen uns, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für ihr ehrliches Feedback
Weiter so. Sie sind auf einem guten Weg ihre Software durch Kunden Feedback kontinuierlich zu verbessern und smarte digitale Lösungen zu kreieren, welche auch in Zukunft die Kunden der ApoBank weiterhin mit höchster Zufriedenheit erfüllen werden.
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern und nehmen Ihre Rückmeldung gerne in unseren Überlegungen auf. Wenn Sie uns genauere Details mitteilen möchten, können Sie dies per E-Mail an apoapp@apobank.de tun. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen!
Kleinigkeiten
2) Wenn man eine mit der Foto-App gescannte Rechnung oder über Nachrichten erhaltenen Scan einer Rechnung über die Teilen-Funktion in die App exportieren möchte, dann funktioniert es nicht, wenn man sich nicht vorher bereits in der App eingeloggt und mit TAN-App autorisiert hat. Ich schätze der Wechsel zur TAN-App macht den Export kaputt
3) Eine Unterstützung für iPad-Darstellung wäre wünschenswert.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir nehmen Ihre Wünsche gerne auf und prüfen diese bei zukünftigen Optimierungen der App.
Aktiengepot ad
Dafür weiß ich sofort wieviel Prozent die Aktie anteilig im Depot ist wusste vorher nicht was ich mittwochs nachmittags machen soll
Sterne entsprechen der Note da 1 Sterne bBewertung verschwunden sind
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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Benutzerfreundlichkeit unserer App hatten. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die App noch intuitiver zu gestalten. Teilen Sie uns gerne konkrete Beispiele oder Vorschläge mit, damit wir diese in unsere Optimierungen einbeziehen können.
Deutliche Verbesserung, aber immer noch nicht auf dem Niveau andere Banking Apps
- warum muss ich aufwendig in einem Mitteilungsmenü programmieren, was ich für Nachrichten erhalten möchte? Zählt einfach die verschiedenen Konten/Karten auf und macht einen Toggle mit Push oder Email dahinter!
- und dann sind diese Pushmachrichten komplett nutzlos, weil einfach irgendein System-Buchungstext angezeigt wird, der quasi keine Informationen über die Art des Umsatzes enthält. Warum nicht einfach Konto und Art des Umsatzes mit Betrag und Empfänger/Sender.
Schaut euch doch bitte einfach mal andere gute Banking Apps wie zum Beispiel die der Comdirekt an, die zeigen doch wie einfach es ist sowas richtig und sinnvoll umzusetzen!
Response from developer
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die App noch intuitiver zu gestalten. Ihre Beispiele berücksichtigen wir bei unseren Optimierungen.
Gut, aber eine Sache vermisse ich
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt. Ihren Wunsch berücksichtigen wir bei Optimierungen.
Na endlich - so soll‘s sein!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt.
Deutliche Steigerung
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt.
Sehr gut!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neue App gefällt.
Es ist passiert
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neue App gefällt.
Farben
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zum Design unserer App mit uns geteilt haben. Wir legen großen Wert darauf, ein nutzerfreundliches Design zu schaffen, das sowohl funktional als auch ansprechend ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und prüfen, wie wir das Erscheinungsbild weiter optimieren können.
Besser
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern und nehmen Ihre Rückmeldung gerne in unseren Überlegungen auf. Wenn Sie uns genauere Details mitteilen möchten, können Sie dies entweder über das Feedback-Formular in der App oder per E-Mail an apoapp@apobank.de tun. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen!
Neue Banking App
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön & übersichtlich
Die Performance der App ist top und alle von mir bisher genutzten Funktionen (Überweisung, Vorlagenzugriff) funktionierten problemlos!
Response from developer
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die neue App gefällt.
Wirklich easy!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt.
warum nicht gleich so
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt.
Tolle App
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere App gefällt.
