лекарств просто нет
Благодарю!
Дорого очень и
Цены приемлимые
Сделала заказ нужных таблеток 10 мая, указано было, что привезут 11. Не привезли ни 11, ни 12, ни 13. Пишу обращение. В обращении ответили, что заказ был доставлен в аптеку 12 числа. В моем заказе статус был «в пути» по 13 число, до времени обращения. После того как мне ответили на обращение, отменили заказ и закрыли обращение.
Отвратительный сервис службы поддержки.
При оформлении заказа оставил комментарий с просьбой отправить заказ через день, чтобы я мог его забрать в определенный день, но мой комментарий был проигнорирован. Служба поддержки сделала все возможное, чтобы клиент делающий заказ почти на 20 000, приобрел товары в другой аптеке. Нежелание службы поддержки этого добилось.
На ваш шаблонный ответ, могу лишь сказать, что есть такое понятие, как идти на встречу клиенту. Можете открыть мою историю и посмотреть сколько денег я оставил делая заказы через вас. Ничего страшного, есть и другие поставщики лекарств, с кем я тоже сотрудничаю. Как минимум вы будете возвращать заказ на склад и потеряли клиента.
Response from developer
Добрый день! Опции отложеного заказа на apteka.ru нет. После поступления заявки, заказ сразу же отправляется на сборку. В аптеке заказ хранится несколько дней. В личном кабинете вы всегда найдете информацию о сроке хранения заказа в аптеке. В течение этого времени вы можете купить заказанные товары.
Класс
Аторвастатин
Бестолковые
Response from developer
Добрый день! Просим Вас описать проблему на e-mail нашей техподдержки: support@apteka.ru , также, указать: 1. Номер телефона 2. Модель устройства и версия ОС 3. Желательно, также указать ip-адрес. Выслать скрин ошибки. Проверим ситуацию.
Продление срока хранения заказа
Response from developer
Добрый день, уважаемый пользователь! Если вы понимаете, что не успеваете купить заказанные товары, вы можете заранее связаться с аптекой и увеличить срок хранения, НО только при наличии у аптеки такой возможности.
Цена
плохо
Лучший сервис
Response from developer
Добрый день, уважаемый пользователь! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Самая лучшая он-лайн аптека
Исчезли аптеки в Сочи по ул Разина 8.
Где смс
Как пофиксить баг после обновы
Response from developer
Добрый день! Все верно. Спасибо. 💖
Не присылает пароль через смс отремонтируйте
После обновления
Response from developer
Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нами support@apteka.ru , скопируйте Ваше сообщение отсюда и напишите версию устройства и ваш телефон, который привязан к ЛК. Будем разбираться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо огромное
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Приношу свои извинения! Ошибочно написал отзыв не по адресу!
А ЕАПТЕКИ по факту в АПСТОРЕ теперь просто нет!!! Даже и написать - то и некуда…
Response from developer
Добрый день, уважаемый пользователь! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!
