Apteka.ru User Reviews

Customer Experience

Positive experience26.0% of reviews
Neutral3.9% of reviews
Negative experience70.1% of reviews

~ Based on 77 written reviews from the US App Store.

Is Apteka.ru Safe?

Apteka.ru – онлайн-аптека appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Apteka.ru is 97/100.

This assessment is based on 1,016 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.9% of ratings point to a safe experience
0.3% of ratings suggest some concerns
1.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,016 App Store ratings for Apteka.ru.

Is Apteka.ru Legit?

Apteka.ru – онлайн-аптека appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Apteka.ru is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

лекарств просто нет

Многих лекарств просто нет. Слушайте, ну вы крутые, да. Но. Почему у вас не отображаются популярные лекарства и препараты? Ну нет у вас их в данный момент, но потом появятся же. Если вы стали выполнять функцию агрегатора - ну выполняйте ее правильно

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! На нашем сайте более 35 000 наименований. Лекарства, которые появятся в ближайшее время на сайте мы не удаляем. Можно нажать на кнопку "сообщить о поступлении" и пользователю приходит сообщение, когда товар поступает на склад. Apteka.ru - не агрегатор, это крупный российский онлайн-сервис для поиска и заказа лекарств, витаминов, медицинской косметики и других товаров для здоровья. Проект принадлежит одному из крупнейших фарм. дистрибьюторов АО НПК «Катрен».

Благодарю!

Всё всегда быстро, радуют скидки! Спасибо!

Response from developer

Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Дорого очень и

Самая дорогая аптека (даже с учетом промокодов)

Response from developer

Добрый день! Цена товара на сайте Аптека.ру зависит от закупочной цены производителя. В большинстве случаев у нас цены ниже среднерыночных.

Цены приемлимые

Цены приемлимые, но все равно выше, чем в других аптеках.
Сделала заказ нужных таблеток 10 мая, указано было, что привезут 11. Не привезли ни 11, ни 12, ни 13. Пишу обращение. В обращении ответили, что заказ был доставлен в аптеку 12 числа. В моем заказе статус был «в пути» по 13 число, до времени обращения. После того как мне ответили на обращение, отменили заказ и закрыли обращение.
Show more

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Цена товара на сайте Аптека.ру зависит от закупочной цены производителя. В большинстве случаев у нас цены ниже среднерыночных. Что касается вашего заказа, напишите, пожалуйста, номер заказа через функцию редактирования отзыва, чтобы мы могли разобраться по существу.

Класс

Не понимаю людей которые жалуется что разница между аптеками 70-100 рублей между лекарствами чтобы такое сравнивать нужно быть в прямом всмысле нищим

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Аторвастатин

Все хорошо

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Бестолковые

После объявления нельзя выбрать доставку, что за бараны сидят и портят, руки поотрывать больше не делали

Response from developer

Добрый день! Просим Вас описать проблему на e-mail нашей техподдержки: support@apteka.ru , также, указать: 1. Номер телефона 2. Модель устройства и версия ОС 3. Желательно, также указать ip-адрес. Выслать скрин ошибки. Проверим ситуацию.

Продление срока хранения заказа

Сделайте возможность продления срока хранения заказа в аптеке

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Если вы понимаете, что не успеваете купить заказанные товары, вы можете заранее связаться с аптекой и увеличить срок хранения, НО только при наличии у аптеки такой возможности.

Цена

Цены стали выше и тем более на таблетки сотрет! Теряете клиентов

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Ценовая политика сервиса осталась без изменений. Если цена на какой-то товар повысилась, значит повысилась закупочная цена у производителя.

плохо

перестали доставлять вовремя. удалил приложение

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Для разбора ситуации, просим Вас указать номер заказа через функцию редактирования.

Лучший сервис

Сервис лучший:1 -дешевле , чем где либо, 2 -в наличии всегда все есть, 3- ответы на отзывы производителей лекарств, 4-скорость доставки, 5-разнообразие мест доставки. 6-служба поддержки решает быстро , 7-удобство пользования приложением, 8-скидки.

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Самая лучшая он-лайн аптека

Цены всегда нижние и быстрая доставка, много пунктов выдачи

Response from developer

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Исчезли аптеки в Сочи по ул Разина 8.

Почему исчезли из доставок адреса аптек . Почему?

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Аптеки могут быть отключены от сервиса по разным причинам, некоторые отключены временно.

Где смс

При повторном входе предлагает ввести номер телефона и должно прийти смс , оно не приходит, поправьте

Как пофиксить баг после обновы

Те, у кого пропал профиль из приложения, - попробуйте его удалить и скачать заново, а затем авторизоваться . Мне помогло 🤞🏻

Response from developer

Добрый день! Все верно. Спасибо. 💖

Не присылает пароль через смс отремонтируйте

Не присылает пароль через смс отремонтируйте…уже пять сим карт пробывал и это уже пол года не могу зайти

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более подробно описать проблему и отправить на e-mail нашей техподдержки: support@apteka.ru , также, указать: 1. Номер телефона 2. Модель устройства и версия ОС . Постараемся разобраться в проблеме.

После обновления

После последнего обновления значительно усложнили вход. И ужасный стал поисковик. Вернуться к списку отобранного невозможно, приходится каждый раз вводить заново поиск. Все стало очень неудобно. В общем лучшее враг хорошего, работать с приложением не хватает терпения

Response from developer

Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с нами support@apteka.ru , скопируйте Ваше сообщение отсюда и напишите версию устройства и ваш телефон, который привязан к ЛК. Будем разбираться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо огромное

Как меня задрали эти карты лояльности и прочая чушь поголовно у всех аптек, тут заказал по лучшей цене день-два забрал !!! Экономит время и деньги !!! Спасибо !!!

Response from developer

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Приношу свои извинения! Ошибочно написал отзыв не по адресу!

Хотел поделиться негативной практикой с Еаптекой и ошибочно написал в АПТЕКА.РУ… приношу свои извинения!
А ЕАПТЕКИ по факту в АПСТОРЕ теперь просто нет!!! Даже и написать - то и некуда…

Response from developer

Добрый день, уважаемый пользователь! Благодарим Вас за высокую оценку нашего приложения! Желаем приятных покупок и отличного настроения!

Какие ошибки исправили?

Горизонтальный вид т.е ландшафтный,как отсутствовал так и отсутствует

Response from developer

Добрый день! В ново версии, как раз, эта ошибка исправлена. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail: support@apteka.ru Нужно детальное описание, что именно не работает и в каких условиях (можно скопировать ваш отзыв отсюда) + напишите версию устройства и версию приложения. Будем разбираться.