ファッション系フリマアプリの金字塔
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき誠にありがとうございます。そして、素晴らしいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。お客様のように古着愛好家の方々に満足していただけることを目指しており、お言葉を読ませていただき大変嬉しく思っております。 出品者の招待制によって、品質や情報の充実度に注力し、真に古着を愛する方々にご利用いただけるプラットフォームを提供しております。また、不正業者や価格を吊り上げる行為に対する厳しい取り組みも実施しており、皆さまが安心してお買い物を楽しんでいただけることを心から嬉しく思っています。 ヨウジヤマモトやギャルソンなどの希少なアーカイブアイテムが、美術館のような楽しさを感じさせるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後もさらなる楽しさと充実感をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞ引き続き楽しんでいただけますと幸いです。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 これからも、ARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願い申し上げます。
使いやすさ、安全性、デザイン性、アイテムの質、運営対応、どれをとっても一級品のプラットフォーム。
また、全体のデザインが洗練されており、単なる売買の場というよりも、ファッションを楽しむためのメディアのような感覚で使えるのが印象的です。出品されているアイテムの質も高く、信頼して購入できる点も大きなポイントだと思います。
さらに、運営の対応が丁寧で迅速な点も安心感につながっています。細部までよく考えられており、ファッション好きには間違いなくおすすめできるプラットフォームです。
Response from developer
このたびはARCHIVESTOCKをご利用いただき、そして心温まるご感想と★5の評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 UI/UXの使いやすさから安全性、デザイン性、アイテムの質、運営対応に至るまで、細やかにご評価いただきましたこと、大変光栄に拝読いたしました。とくに「単なる売買の場ではなく、ファッションを楽しむためのメディアのよう」とのお言葉は、私たちが目指してきた世界観そのものであり、大きな励みとなっております。 お取引においても不安なくご利用いただけたとのこと、また、アイテムや運営対応に信頼を寄せていただけたことは、私たちが何より大切にしている価値です。今後も、ファッションを愛する皆さまが安心して楽しめるプラットフォームであり続けられるよう、日々丁寧に運営を重ねてまいります。 引き続きARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
BALENCIAGA bulldozer
今回BALENCIAGAのBulldozerを購入したのですが、鑑定を付け忘れてしまいかなり焦りました。
CSに連絡したところ、迅速かつ丁寧に対応していただき、無事に鑑定付きで進めてもらえました。
やり取りもすごく分かりやすくて安心できました。
届いた商品も本物としての安心感があり、梱包も丁寧。
本当にありがとうございました。これからも使いまくります！
Response from developer
このたびはARCHIVESTOCKをご利用いただき、またご丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前のご経験から二次流通に対してご不安なお気持ちをお持ちだったとのこと、そのような中でARCHIVESTOCKをお選びいただき、BALENCIAGAのBulldozerを安心してご購入いただけたことを大変光栄に思っております。 鑑定のご希望が後からになってしまった際にも、すぐにご連絡をいただきありがとうございました。サポートチームの対応について「迅速かつ丁寧」と感じていただけたこと、またやり取りが分かりやすく安心できたとのお言葉は、スタッフ一同、大きな励みになっております。 お届けした商品や梱包についてもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。今後も、お客様にとって信頼できるサービスであり続けられるよう、一つひとつのお取引を丁寧にサポートしてまいります。 引き続きARCHIVESTOCKをご愛用いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
UIと発送ルールを改善してほしい
出品を取りやめるボタンなどが見当たらずアプリエラーて間違って二重出品になった場合に困った。
荷物を事務局に送る時に品名に取引IDを記入するとか、発送後に入力するようなフォームが無いことに驚いた。
今後大量に荷物が事務局に届くようになったらどうやって仕分けするんだろうか疑問、取り違えが絶対おこると思う。 改善点は山積みだと思うが頑張って欲しい。メ社は偽物だらけで困っていたので救世主になって欲しい。
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき、また具体的で丁寧なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 戻るボタンの視認性につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。白背景に白い矢印というデザインが見えづらいとのご指摘、真摯に受け止め、今後のUI改善の中で優先的に見直しを検討してまいります。 また、出品を取りやめる際の導線が分かりづらい点についても、ご不安やご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ユーザーの皆さまが直感的に操作できるよう、導線設計や表示の工夫に引き続き取り組んでまいります。 発送に関してご指摘いただいた識別や管理の部分につきましても、今後のご利用状況の拡大を見据え、安心してお取引いただける仕組みの改善を進めてまいります。 多くの課題がある中でも、ARCHIVESTOCKに温かいご期待をお寄せいただいたこと、大変ありがたく感じております。ファッションを愛する皆さまにとって信頼できるプラットフォームを目指して、引き続き改善と向き合ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
改善点多数
・新規出品の欄の廃止(人気ユーザー、有名ブランド以外は売れづらくなった)
・UIが不親切(ユーザーの年齢層が低すぎて他で売れた商品を非公開にする方法がわからず、投稿に切り替えたり手動でsoldと明記してるので検索の邪魔になっている)
・as-scan鑑定が遅すぎる(鑑定結果に最大5日とあるが5日目の終わりに鑑定結果がくるのは遅い、その後の購入者への発送も遅い)
・特集アイテムの文言が臭い(そこに力を入れる前に見直すべき点は多数ある、ポエマーに支払っている給料をUI改善に回すべき)
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 新規出品の表示方法に関するご不満や、UIの分かりにくさ、AS-SCAN鑑定にかかる時間、さらには特集アイテムの文言に至るまで、実際にご利用いただいたうえでの具体的なお声をお聞かせいただけたこと、心より感謝申し上げます。 とくに、新規出品が目に留まりにくくなってしまったことや、SOLDへの切り替えが分かりづらいといったご指摘につきましては、多くの出品者さまにとって重要なご利用体験に関わる部分と認識しており、真摯に受け止めております。AS-SCANの鑑定や発送においても、ご案内に対する実際の体感としてご不安やご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく存じます。 また、特集の表現に対するご意見もありがとうございます。ご期待に応えられるよう、世界観やコンセプトの発信だけでなく、日々の使いやすさや基本的な操作性にも、これまで以上に丁寧に向き合ってまいります。 いただいたご意見は運営チーム全体で真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。少しでも快適にご利用いただけるよう、今後も努力を重ねてまいりますので、引き続きARCHIVESTOCKを見守っていただけますと幸いです。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
