ファッション系フリマアプリの金字塔
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき誠にありがとうございます。そして、素晴らしいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。お客様のように古着愛好家の方々に満足していただけることを目指しており、お言葉を読ませていただき大変嬉しく思っております。 出品者の招待制によって、品質や情報の充実度に注力し、真に古着を愛する方々にご利用いただけるプラットフォームを提供しております。また、不正業者や価格を吊り上げる行為に対する厳しい取り組みも実施しており、皆さまが安心してお買い物を楽しんでいただけることを心から嬉しく思っています。 ヨウジヤマモトやギャルソンなどの希少なアーカイブアイテムが、美術館のような楽しさを感じさせるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後もさらなる楽しさと充実感をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞ引き続き楽しんでいただけますと幸いです。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 これからも、ARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願い申し上げます。
使いやすさ、安全性、デザイン性、アイテムの質、運営対応、どれをとっても一級品のプラットフォーム。
また、全体のデザインが洗練されており、単なる売買の場というよりも、ファッションを楽しむためのメディアのような感覚で使えるのが印象的です。出品されているアイテムの質も高く、信頼して購入できる点も大きなポイントだと思います。
さらに、運営の対応が丁寧で迅速な点も安心感につながっています。細部までよく考えられており、ファッション好きには間違いなくおすすめできるプラットフォームです。
Response from developer
このたびはARCHIVESTOCKをご利用いただき、そして心温まるご感想と★5の評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 UI/UXの使いやすさから安全性、デザイン性、アイテムの質、運営対応に至るまで、細やかにご評価いただきましたこと、大変光栄に拝読いたしました。とくに「単なる売買の場ではなく、ファッションを楽しむためのメディアのよう」とのお言葉は、私たちが目指してきた世界観そのものであり、大きな励みとなっております。 お取引においても不安なくご利用いただけたとのこと、また、アイテムや運営対応に信頼を寄せていただけたことは、私たちが何より大切にしている価値です。今後も、ファッションを愛する皆さまが安心して楽しめるプラットフォームであり続けられるよう、日々丁寧に運営を重ねてまいります。 引き続きARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
BALENCIAGA bulldozer
今回BALENCIAGAのBulldozerを購入したのですが、鑑定を付け忘れてしまいかなり焦りました。
CSに連絡したところ、迅速かつ丁寧に対応していただき、無事に鑑定付きで進めてもらえました。
やり取りもすごく分かりやすくて安心できました。
届いた商品も本物としての安心感があり、梱包も丁寧。
本当にありがとうございました。これからも使いまくります！
Response from developer
このたびはARCHIVESTOCKをご利用いただき、またご丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前のご経験から二次流通に対してご不安なお気持ちをお持ちだったとのこと、そのような中でARCHIVESTOCKをお選びいただき、BALENCIAGAのBulldozerを安心してご購入いただけたことを大変光栄に思っております。 鑑定のご希望が後からになってしまった際にも、すぐにご連絡をいただきありがとうございました。サポートチームの対応について「迅速かつ丁寧」と感じていただけたこと、またやり取りが分かりやすく安心できたとのお言葉は、スタッフ一同、大きな励みになっております。 お届けした商品や梱包についてもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。今後も、お客様にとって信頼できるサービスであり続けられるよう、一つひとつのお取引を丁寧にサポートしてまいります。 引き続きARCHIVESTOCKをご愛用いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
UIと発送ルールを改善してほしい
出品を取りやめるボタンなどが見当たらずアプリエラーて間違って二重出品になった場合に困った。
荷物を事務局に送る時に品名に取引IDを記入するとか、発送後に入力するようなフォームが無いことに驚いた。
今後大量に荷物が事務局に届くようになったらどうやって仕分けするんだろうか疑問、取り違えが絶対おこると思う。 改善点は山積みだと思うが頑張って欲しい。メ社は偽物だらけで困っていたので救世主になって欲しい。
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき、また具体的で丁寧なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 戻るボタンの視認性につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。白背景に白い矢印というデザインが見えづらいとのご指摘、真摯に受け止め、今後のUI改善の中で優先的に見直しを検討してまいります。 また、出品を取りやめる際の導線が分かりづらい点についても、ご不安やご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ユーザーの皆さまが直感的に操作できるよう、導線設計や表示の工夫に引き続き取り組んでまいります。 発送に関してご指摘いただいた識別や管理の部分につきましても、今後のご利用状況の拡大を見据え、安心してお取引いただける仕組みの改善を進めてまいります。 多くの課題がある中でも、ARCHIVESTOCKに温かいご期待をお寄せいただいたこと、大変ありがたく感じております。ファッションを愛する皆さまにとって信頼できるプラットフォームを目指して、引き続き改善と向き合ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
改善点多数
・新規出品の欄の廃止(人気ユーザー、有名ブランド以外は売れづらくなった)
・UIが不親切(ユーザーの年齢層が低すぎて他で売れた商品を非公開にする方法がわからず、投稿に切り替えたり手動でsoldと明記してるので検索の邪魔になっている)
・as-scan鑑定が遅すぎる(鑑定結果に最大5日とあるが5日目の終わりに鑑定結果がくるのは遅い、その後の購入者への発送も遅い)
・特集アイテムの文言が臭い(そこに力を入れる前に見直すべき点は多数ある、ポエマーに支払っている給料をUI改善に回すべき)
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 新規出品の表示方法に関するご不満や、UIの分かりにくさ、AS-SCAN鑑定にかかる時間、さらには特集アイテムの文言に至るまで、実際にご利用いただいたうえでの具体的なお声をお聞かせいただけたこと、心より感謝申し上げます。 とくに、新規出品が目に留まりにくくなってしまったことや、SOLDへの切り替えが分かりづらいといったご指摘につきましては、多くの出品者さまにとって重要なご利用体験に関わる部分と認識しており、真摯に受け止めております。AS-SCANの鑑定や発送においても、ご案内に対する実際の体感としてご不安やご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく存じます。 また、特集の表現に対するご意見もありがとうございます。ご期待に応えられるよう、世界観やコンセプトの発信だけでなく、日々の使いやすさや基本的な操作性にも、これまで以上に丁寧に向き合ってまいります。 いただいたご意見は運営チーム全体で真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。少しでも快適にご利用いただけるよう、今後も努力を重ねてまいりますので、引き続きARCHIVESTOCKを見守っていただけますと幸いです。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
安心して取引できる！
・購入者が鑑定できるという機能が嬉しい。
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき、そして心のこもった★5のレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を拝読し、大変嬉しく、スタッフ一同大きな励みとなっております。 数あるフリマアプリの中からARCHIVESTOCKをお選びいただき、品質や運営体制にご安心いただけているとのこと、大変光栄に存じます。また、購入者さまご自身で鑑定をご利用いただける機能にもご満足いただけたとのことで、私たちが大切にしている「安心・信頼」の部分が伝わっていることを嬉しく思っております。 今後も、ファッションを心から楽しむ皆さまにとって信頼できるプラットフォームであり続けられるよう、一層尽力してまいります。引き続きARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願い申し上げます。何かご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。
出品者を軽視した、杜撰な運営
また、質問としましては、自動取引になった場合振込申請は不可能なのでしょうか？またその場合の売上金はどうなるのでしょうか？
Response from developer
このたびはご不安な思いをおかけしており、大変申し訳ございません。いくつかの誤解が生じているご様子でしたため、早急な解決を目指し、下記にてご回答させていただきます。 【プッシュ通知機能について】 アプリの通知が届かなかった件について、ご利用の端末＞iOS設定で、プッシュ通知がオフになっている可能性がございます。 事務局でご利用状況を確認しましたところ、プッシュ通知および、ご登録のメールアドレスへお知らせを送信したログの確認がとれましたため、大変恐れ入りますが、ご利用端末にて「iOSのプッシュ通知設定／事務局のメールが迷惑メールに振り分けられていないか」をご確認いただけますと幸いです。 なお、プッシュ通知につきましては、Apple社のサーバー状況やお客さまのご利用環境（通信状況・端末の設定等）により、正常に届かない場合がございます。 そのため、ARCHIVESTOCKでは重要なお知らせについて、念のためご登録のメールアドレス宛にも同様の内容をお送りしております。プッシュ通知は外部要因に左右される仕組みのため、100％の到達を保証することが難しく、大変恐れ入りますがご容赦いただけますと幸いです。 【プッシュ通知機能のタイミング】 ARCHIVESTOCKでは、取引アイテムの進行状況に応じて、下記のタイミングでアプリ／ご登録のメールアドレスに、必ず通知をお送りしております。 ・取引開始時（購入された時／購入した時） ・アイテムが事務局に到着した時（事務局到着通知） ・アイテムが事務局から発送された時（発送／受取・取引評価のお願い） ・鑑定を利用した場合は「鑑定開始／結果のお知らせ／発送のお知らせ」時 そのほか、事務局では取引状況に応じて、出品者様および購入者さまへ取引完了までのサポートを実施しております。 【自動取引完了後の売上金について】 ARCHIVESTOCKでは、自動取引が完了した売上金の申請が不可能という事実は一切ございません。 マイページ＞メニュー＞「売上金／振込申請」ボタンより、売上金の振込申請が可能です。 売上金の申請方法の詳細は、ご利用ガイド「売上金の申請方法／入金スケジュール」をご確認くださいますようお願い申し上げます。 【自動取引完了について】 ARCHIVESTOCKでは早期取引完了のため、通常、出品者様がアイテムを発送し、取引ページで「アイテムを発送しました」ボタンを押してから14日経過しても購入者様が「受取通知/評価」をおこなわなかった場合、出品者様が発送通知をおこなった日から14日後に自動で取引が完了となります。 取引画面／ご利用ガイド「受取通知・受取評価の期間について」内に自動取引完了についての案内を記載しておりますため、併せてご確認いただけますと幸いです。 【経営理念について】 ARCHIVESTOCKは、フリマアプリでの偽物の流通を危惧し、ファッションを愛するすべての皆様に安心・安全な取引環境を提供するために立ち上がったサービスです。 サービス提供開始以来、出品者様ならび購入者様に深い感謝の念を持って運営しており、ご利用ユーザー様おひとりおひとりのご要望やご意見を伺いながら、ご期待にお応えできるよう、サービスの品質向上および運営体制の構築に努めてまいりました。 今後も安心してご利用いただけるフリマアプリを目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
問い合わせしても返信なし
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご購入者さまとのトラブルに際し、適切なサポートが行き届かず、ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。さらに、その後のお問い合わせにもご返信が届いていないとのことで、重ねてお詫び申し上げます。 現在、取引数の増加に伴いサポート対応にお時間をいただいており、まれに当社からの返信が迷惑メールフォルダ等に振り分けられ、正常にお受け取りいただけない場合がございます。大変お手数ではございますが、もし当社からの返信が確認できない場合は、今一度メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認のうえ、必要に応じて再度ご連絡いただけますと幸いです。 今後は同様のご不安をおかけすることのないよう、体制の見直しとサポートの改善に努めてまいります。このたびはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。引き続きARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ファッション好き必見！
出品者さんは丁寧な方ばかりで、安心してやり取りできたのが本当に嬉しかったです。
さらに、アプリのデザインはシンプルで美しく、従来のフリマアプリのイメージを覆すほどです。眺めているだけで、自分までおしゃれになった気分になれます。
また、SDGsの観点から見ても、ファッションアイテムをリユースできるこの仕組みはとても素敵だなと感じます。心からおすすめしたいアプリです！
Response from developer
このたびは、ARCHIVESTOCKをご利用いただき、そして心温まる★5のレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉ひとつひとつを拝読し、大変嬉しく、スタッフ一同励まされております。 趣味の合う出品者さまをフォローして新しい出品通知を楽しんでいただけていること、また出品者の皆さまとの丁寧で安心できるやり取りを評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。さらに、アプリのシンプルで美しいデザインが従来のフリマアプリのイメージを覆すとのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。 SDGsの観点から、ファッションアイテムのリユースという仕組みに共感いただけたことも、私たちにとって大きな励みです。これからも、皆さまにとってワクワクできる魅力的なプラットフォームを目指して、より一層努力してまいります。 引き続きARCHIVESTOCKをどうぞよろしくお願い申し上げます。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
優良フリマアプリ
まず、完全招待制なので信頼のできる出品者が多いのが嬉しい。
他のフリマアプリだと転売目的や偽物の出品などが多く見られますが、ここは運営が出品者をチェックしているのでかなり安心して購入ができます。
ファッション愛の強いユーザーが多く治安も良いです。
そしてアプリ自体とても見やすくてオシャレ！
お気に入りブランドやセール中のアイテムを絞って検索したり、気に入ったユーザーはフォローしておけばいつでもチェックできる仕様になってます。
出品者の着画が見られるのもイメージが湧きやすくて嬉しいポイント。
今後さらに出品数も増えてくると思うので楽しみです！
服好きなおしゃれさんにはぜひインストールしてみてほしい！
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただき、そして素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉に、私たちも大変感激しております。 ヴィンテージアイテムやデザイナーズアーカイブの豊富な品揃えにご満足いただけたこと、そして、ファッション愛好家の方々に楽しんでいただける新鮮なアプリとして評価いただけたこと、大変嬉しく思います。 完全招待制の出品システムにより、信頼性の高い出品者から安心してお買い物を楽しんでいただけることを目指しております。他のフリマアプリと比較して、転売目的や偽物の出品が少ない点にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。 また、アプリの見やすさやおしゃれなデザイン、お気に入りブランドやセール中のアイテムの絞り込み検索機能、気に入ったユーザーのフォロー機能など、様々な機能を活用いただけていること、大変嬉しく思います。出品者の着画機能もご好評いただけて光栄です。 今後さらに出品数を増やし、より充実したラインナップを提供してまいりますので、ぜひご期待ください。お客様のファッションライフが一層楽しいものになるよう、引き続き努力してまいります。 貴重なご意見と暖かいお言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 これからも、ARCHIVESTOCKをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。
レアなアイテムが見つかる素敵なアプリ
まだ、出品数が少ないブランドもありますが、これからに期待！！ 今はまだ購入専用ですが、これから自分の大事なアイテムも出品してみたいと思います。 安心安全なヴィンテージモノを扱うフリマアプリです。これからアプリを使われる方が増えてアイテムがもっとみれたら嬉しいなと思います。服好きにはたまらないアプリです。
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただき、そして素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉に、私たちも大変感激しております。 古着がお好きで、古着屋巡りを趣味とされているとのこと、とても興味深く読ませていただきました。当アプリが、お客様にとって魅力的なヴィンテージのレアなアイテムを提供できること、心より嬉しく思います。 ブランドでの検索や、新たな発見があるとのお言葉、私たちも大変嬉しく思います。出品数が少ないブランドについてのご指摘も承知しており、今後も新たな出品者様を迎え、様々なブランドのアイテムを積極的に追加してまいりますので、どうぞご期待ください！ また、ご自身の大切なアイテムを出品してみたいとのお考え、大変嬉しいです。安心安全な取引環境を提供することをお約束いたしますので、怪物くん70さまのご出品を心よりお待ちしております。 お客様からのご意見を励みに、より良いサービスを提供してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。引き続き、ARCHIVESTOCKをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。
2024/4/29 クールな印象
Response from developer
貴重なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご利用に関するご報告ありがとうございます。最初の画面が重いと感じられましたとのご指摘、大変重要なご意見です。この点に関して、私たちはすでに改善に向けて取り組んでおり、よりスムーズな起動を実現するための対策を講じておりますので、今後ともご期待ください。 会員登録時のSNS紐付けに関する注意事項について、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすい説明を心がけます。 商品ページのシンプルなデザインと軽快なスクロールについて、ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。また、白ベースの背景が見やすいと感じていただけたこと、私たちも喜んでおります。 出品者へのコメント機能についても、ご紹介いただき、ありがとうございます。お客様のご要望や疑問に迅速にお答えできるよう、サービスの改善を継続して行ってまいります。 今後も、お客様にとってより良い体験を提供できるよう努めてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。引き続き、ARCHIVESTOCKをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。
服好きにはおすすめなアプリ
Response from developer
このたびは素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お洋服好きのユーザーさまが素晴らしいファッションアイテムを出品してくださっており、ARCHIVESTOCKスタッフも毎日楽しく拝見させていただいております。 今後もジョンソンジョーさまにとって利用しやすいフリマアプリを目指し、企画・開発をおこなってまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。しあわせな一日をお過ごしください！
安心のフリマアプリ
Response from developer
このたびは素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます！ ARCHIVESTOCKをお褒めいただき大変うれしく思います。ファッションが好きなみなさまへ、あたらしいフリマアプリ体験をお届けできるようスタッフ一同誠心誠意頑張ってまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。素敵な一日をお過ごしください！
デザイナーズ・ヴィンテージ好きにはたまらないフリマアプリ
Response from developer
素敵なレビューをお寄せいただき感激です！ デザイナーズアーカイブ・ヴィンテージをはじめ、最新のトレンドアイテムも多数ご出品いただき、スタッフも毎日たのしく拝見させていただいております。今後もファッション好きのみなさまにとって快適なフリマアプリ作りを心がけてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。しあわせな一日をお過ごしください！
珍しいし画期的
Response from developer
このたびは素敵なご感想をお寄せいただき本当にありがとうございます！ ARCHIVESTOCKには世界に一着しか無い特別なデザイナーズアーカイブや、希少なヴィンテージアイテムが多数出品されております。スタッフも全員ファッションが大好きなので、お洋服好きなユーザーさまにご利用いただけておりますことを光栄に思っております。ファッション特化型フリマアプリとしてさまざまな機能・企画を準備中ですので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。しあわせな一日をお過ごしください！
洋服の紹介文
Response from developer
いつもARCHIVESTOCKをご利用いただき誠にありがとうございます。 素敵なレビューをお寄せいただき大変嬉しいです。ご購入商品についてはSNS等にもご投稿いただいていることを認識しており、弊社スタッフ一同、いつも楽しく拝見させていただいております。心あたたまるメッセージを本当にありがとうございます。 @letterfromsomeone_ さまの出品されているアイテムについて、形作るもの様のおっしゃるとおり、文章一語一句に、お写真一枚一枚にオーナーさまのお洋服愛が感じられて、ARCHIVESTOCKスタッフもとても感銘を受けております…！ すべてが愛情をかけられたアイテムで、出品されるたびに楽しい気持ちにさせていただいております。 形作るもの様へは本レビューを寄稿いただいたことを心から感謝するとともに、今後よりよい体験をお届けできるよう企画・機能をブラッシュアップしてまいります。このたびのレビューにつきましては、@letterfromsomeone_ さまへも共有させていただきます！ 非常に喜ばれると思います。本当に本当にありがとうございます。どうか素晴らしい一日をお過ごしください！
全ての服好きにおすすめできる良質サービス
心地よい操作
Response from developer
この度は、当アプリをご利用いただき、また素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。洗練されたインターフェースと直感的な操作性に関するお褒めの言葉、大変うれしく存じます。 お客様が快適にお買い物を楽しんでいただけるよう、私たちはデザインやユーザー体験に特に注意を払っております。アイテムの検索から購入までがスムーズに行えたとのお言葉、私たちの努力が報われたと感じます。 今後も、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、改善を続けてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に貴重です。 お客様のご支援に感謝し、これからもARCHIVESTOCKをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
素敵
Response from developer
このたびは素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 tachi-bana さまに楽しい時間を過ごしていただいておりますこと、チーム一同大変嬉しく思います！ おひとりさまずつお話させていただきながら招待コードをお渡ししている関係でお時間を頂戴しておりますが、魅力的なセラーさまの参加が続々と決まっておりますので、ぜひ今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 tachi-banaさまにあたたかなご感想をいただき、とても励みになりました。これからも良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくおねがいいたします。素晴らしい一日をお過ごしください！
