Worst customer service
App itself is amazing for being able to transfer money and exchanging it. Now don’t run into any issues because you won’t be able to actually talk to anyone useful. It’s all AI agents who take forever to answer and haven’t been trained properly to be able to handle customer service or this responsibility whatsoever.
Ridiculous.
Ridiculous.
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Response from developer
Hi, thank you for sharing this feedback. We’d like to better understand what happened and review your experience with you. Please request human support through the in-app chat, or email us at help@arqfinance.com with the subject “Reference #0479,” mentioning this App Store review so our team can identify your case and assist you directly. ARQ Team
Excelencia
Muy buen servicio, ágil y práctico 👏🏻
Fácil acceso
Muy buena aplicación y de fácil acceso
Excelente app
Excelente app. Clara en las comisiones y buen valor a la hora de hacer los cambios monetarios
Mala
Me la acabo de instalar y me anda todo trabado. Ni si quiera me pude crear una cuenta!!
Disappointing
After waiting six days for the funds to appear in my account, they failed to complete the transfer, and the fee charged for the unperformed service was not refunded. I returned the original currency to my bank. I wouldn't recommend this to anyone—mediocre service.
Seguridad
Esta aplicación es lo máximo fácil , ahí y segura
👍
Muy fácil de usar
Referral program SCAM
All the steps of the application were followed to win the referral reward, however it was not received. When contacting customer service, all the relevant information and evidence were given, however they wash their hands saying that the registered email does not appear and they close the case
Não consigo entrar
Não tenho mais o número do Brasil que estava cadastrado na conta, tento recuperar e nunca chega o código. Tentei criar uma conta no nome da minha esposa e a verificação de identidade dela nunca aprova. Ou seja, só agradecer por nunca ter colocado nossos investimentos em uma plataforma dessas.
OJO si te roban
Tuve la desgracia de que me robaran 500 dólares con la tarjeta local en pesos: hay algunas cuestiones de seguridad con los pagos altos que A.R.Q. no está manejando, además hacen caso omiso a datos reales que ellos mismos ven y usan información poco certera como el nombre de fantasía de una empresa para guiarse como si fuera real. Esos son hechos y después mi opinión es que te hacen perder el tiempo para parecer que están tomando cartas en el asunto pero no están haciendo nada concreto. Hay que esperar 30 días para denunciar y me vuelvan a pedir la misma información que ya me pidieron y lo hacen el doble de mala experiencia y desgastante. Absurdo realmente
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Mi nombre es Nelisa
Y estoy muy satisfecha con ARQ 🥳 ya que por mi trabajo me toca estar viajando mucho y la verdad se convirtió en mi alivio 😮💨
Suporte não responde tem 2 dias e eu estou com 100k preso no aplicativo
Péssima experiência!!
Péssimo serviço
Não perca seu tempo com este app, pelo menos se está no Brasil. O atendimento é péssimo e não há qualquer boa vontade para resolução de problemas. Entrei, tive problemas e saí em pouco mais de uma semana. Publicidade ótima, realidade péssima.
ARQ Dólar App
Gracias 🙏🙏
Best App for saving USD outside the US
Excellent app! Interface is great, works in dark mode! The issues card works as a credit card, support is one of the best. By far the app and the financial services they provide are top notch. Highly recommended.
Response from developer
Thank you for the kind review. We’re happy to hear ARQ has been useful for saving in USD, using the card, and getting support when needed. We really appreciate your recommendation.
Ya no quiero la aplicación, regrésenme mi dinero por favor
Por segunda vez me pidieron información soporte de mis ingresos y trabajo y llevan más de 3 meses estudiando la información, no hay forma de contáctalos y me tienen más de 200 dólares desde ese momento, regrésenme mi dinero por favor
Excellent App
My wife and I have used ARQ many times and it has always worked perfectly.
Demoras sin razón en transferencias
Llevo 10 días esperando que se acredite una transferencia. Hay otras apps mejores
Espectacular
Una app muy fácil de usar con una operación bastante sencilla
