Péssimo 2 dias tentando entrar na minha conta e suport não responde os e-mails
Prezada equipe de suporte,
Estou entrando em contato porque minha conta foi bloqueada após exceder o limite de tentativas de verificação de identidade.
Durante o processo de verificação, ocorreram algumas falhas e agora recebo a mensagem informando que o número máximo de tentativas foi atingido. Gostaria de solicitar, por gentileza, a liberação da minha conta ou a redefinição do processo de verificação para que eu possa concluir a validação da minha identidade.
Sou o titular da conta e estou à disposição para fornecer qualquer documento ou informação adicional necessária para confirmar minha identidade.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com as orientações para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Estou entrando em contato porque minha conta foi bloqueada após exceder o limite de tentativas de verificação de identidade.
Durante o processo de verificação, ocorreram algumas falhas e agora recebo a mensagem informando que o número máximo de tentativas foi atingido. Gostaria de solicitar, por gentileza, a liberação da minha conta ou a redefinição do processo de verificação para que eu possa concluir a validação da minha identidade.
Sou o titular da conta e estou à disposição para fornecer qualquer documento ou informação adicional necessária para confirmar minha identidade.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com as orientações para resolver essa situação.
Atenciosamente,
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Response from developer
Obrigado pelo seu feedback e desculpe por qualquer inconveniente. Sua contribuição nos ajuda a melhorar. Por favor, crie um ticket aqui para que possamos priorizar seu caso: https://intercom.help/astropay-stores-support. Obrigado pela sua compreensão!
Con la actualización obligatoria bloquearon el acceso a la cuenta
No puedo acceder a mi cuenta con mi dinero, porque obligan a actualizar a una versión q mi celular iPhone 6 no permite, estaba todo operativo sin problemas hasta hace poco y de la noche a la mañana al bloquear el acceso a mi cuenta quede sin opción de interactuar mediante la app , sin poder dejar un reclamo, pedir ayuda y sin poder mover mi dinero.
Les envié un mail a support pero te mandan mensaje genérico q mediante la app me comunique, misma q no puedo acceder por su restricción total
Quiten la restricción de actualización forzosa permitiendo acceder a nuestras cuentas.. como es q no piensan en sus políticas de actualización tan brutales ?
Les envié un mail a support pero te mandan mensaje genérico q mediante la app me comunique, misma q no puedo acceder por su restricción total
Quiten la restricción de actualización forzosa permitiendo acceder a nuestras cuentas.. como es q no piensan en sus políticas de actualización tan brutales ?
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They stole my money
I simply made a transfer to my AstroPay of £184 pounds, this amount never arrived, when I went to talk to the chat! Simply my account was closed without any money coming back to me!
Nanas
Nabab
Oscar
Good and fast what else can I ask for?
