Es la mejor app wallet que he usado
Es la mejor la recomiendo full
ALL MY MONEY IS GONE.
All my money was stolen, I reported it more than one month ago and I haven’t had any notification or message from the team, only an AI chat that goes in circles
They reply here to open some ticket, still ignored
They reply here to open some ticket, still ignored
Does not allow users living in USA to create account
Waste of time
Todo bien
Me gusta muy buena app
Excelente funcionamiento
Siempre tuve la mejor atención del personal ante cualquier duda y la app en su totalidad funciona excelente
Dinheiro bloqueado pelo banco
Péssimo suporte e retenção de dinheiro.O aplicativo tem erros técnicos graves e não aceita o envio de documentos para verificação de renda. Estou há semanas com o meu dinheiro de subsistência familiar preso porque o suporte por robôs não resolve, e o e-mail de vocês rejeita mensagens. Tive que abrir queixa no Reclame Aqui para tentar ser ouvida. O suporte humano é inexistente e o sistema é péssimo.Não recomendo!Se eu soubesse jamais teria feito conta nesse banco.Eles não resolvem nada .So falam que vão entrar em contato mas nunca tenho resposta.Esta com meu dinheiro a um mês preso.E não me dão retorno.Estou sendo prejudicada porque preciso do dinheiro para pagar despesas familiar.Muito insatisfeita com esse banco.Nao daria nenhuma estrela pois são péssimos.
Show more
Una tarjeta muy práctica para usar en el mundo
Funciona muy bien
They don’t protect your money.
All my money was stolen, I reported it more than one month ago and I haven’t had any notification or message from the team, only an AI chat that goes in circles
Bad support
If your account is blocked with a request for source of funds, be prepared to wait months for a response from their compliance department. They’re definitely not in a rush while the money is frozen and you can’t spend it.
Response from developer
Thank you for your feedback and sorry for any inconvenience. Your input helps us improve. Please create a ticket here so we can prioritize your case: https://intercom.help/astropay-stores-support. Thank you for your understanding!
Sketchy app
Received a phishing email from this company. Forgot I had an account. They must have had a data breach.
Either way, I’ve been reaching out to their customer support team for about an hour without any luck to warn them. Gave up and tried to close my account.
Close account button doesn’t work because I have a balance, but I can’t withdraw my funds. Go figure.
Either way, I’ve been reaching out to their customer support team for about an hour without any luck to warn them. Gave up and tried to close my account.
Close account button doesn’t work because I have a balance, but I can’t withdraw my funds. Go figure.
Show more
Response from developer
Thank you for your feedback and sorry for any inconvenience. Your input helps us improve. Please create a ticket here so we can prioritize your case: https://intercom.help/astropay-stores-support. Thank you for your understanding!
Não consigo cadastrar meu dispositivo como confiável
Simplismente o app deslogou a minha conta e não consigo logar mais, quando chega na parte de estabelecer o dispositivo como confiável eu aperto em configurar mas nada acontece, não sai daquela tela, já tentei baixar e fazer todo o processo de novo mas nada muda
€U Frameworks & Harmonization
My IBAN stopped working months ago. No live chat teller ever got back to me in my native tongue with constructive results. And now, I’m prepared to close my account. What happens to one’s account that’s signed out instead of closed? Because, my usual means of receiving funds stopped working, today. Today that I attempted to put in enough funds for that next purchase which would zero my balance for permanent closure.
Live chat wasn’t available for this question, either.
No matter. Signed out, it is. Good riddance!
Live chat wasn’t available for this question, either.
No matter. Signed out, it is. Good riddance!
Show more
Best Company in LATAM
La mejor compañía. Sería y eficiente.
No customer service
They have a chatbot and no human involved. I asked for a person to help me and it was
Impossible. Terrible experience. I don’t recommend it.
Impossible. Terrible experience. I don’t recommend it.
Sem suporte
Estou a dias tentando contato pois não consigo acessar minha conta e ninguém me responde pelos e-mails fornecidos e o 0800 só da indisponível
Response from developer
Obrigado pelo seu feedback e desculpe por qualquer inconveniente. Sua contribuição nos ajuda a melhorar. Por favor, crie um ticket aqui para que possamos priorizar seu caso: https://intercom.help/astropay-stores-support. Obrigado pela sua compreensão!
Péssimo 2 dias tentando entrar na minha conta e suport não responde os e-mails
Prezada equipe de suporte,
Estou entrando em contato porque minha conta foi bloqueada após exceder o limite de tentativas de verificação de identidade.
Durante o processo de verificação, ocorreram algumas falhas e agora recebo a mensagem informando que o número máximo de tentativas foi atingido. Gostaria de solicitar, por gentileza, a liberação da minha conta ou a redefinição do processo de verificação para que eu possa concluir a validação da minha identidade.
Sou o titular da conta e estou à disposição para fornecer qualquer documento ou informação adicional necessária para confirmar minha identidade.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com as orientações para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Estou entrando em contato porque minha conta foi bloqueada após exceder o limite de tentativas de verificação de identidade.
Durante o processo de verificação, ocorreram algumas falhas e agora recebo a mensagem informando que o número máximo de tentativas foi atingido. Gostaria de solicitar, por gentileza, a liberação da minha conta ou a redefinição do processo de verificação para que eu possa concluir a validação da minha identidade.
Sou o titular da conta e estou à disposição para fornecer qualquer documento ou informação adicional necessária para confirmar minha identidade.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com as orientações para resolver essa situação.
Atenciosamente,
Show more
Response from developer
Obrigado pelo seu feedback e desculpe por qualquer inconveniente. Sua contribuição nos ajuda a melhorar. Por favor, crie um ticket aqui para que possamos priorizar seu caso: https://intercom.help/astropay-stores-support. Obrigado pela sua compreensão!
Con la actualización obligatoria bloquearon el acceso a la cuenta
No puedo acceder a mi cuenta con mi dinero, porque obligan a actualizar a una versión q mi celular iPhone 6 no permite, estaba todo operativo sin problemas hasta hace poco y de la noche a la mañana al bloquear el acceso a mi cuenta quede sin opción de interactuar mediante la app , sin poder dejar un reclamo, pedir ayuda y sin poder mover mi dinero.
Les envié un mail a support pero te mandan mensaje genérico q mediante la app me comunique, misma q no puedo acceder por su restricción total
Quiten la restricción de actualización forzosa permitiendo acceder a nuestras cuentas.. como es q no piensan en sus políticas de actualización tan brutales ?
Les envié un mail a support pero te mandan mensaje genérico q mediante la app me comunique, misma q no puedo acceder por su restricción total
Quiten la restricción de actualización forzosa permitiendo acceder a nuestras cuentas.. como es q no piensan en sus políticas de actualización tan brutales ?
Show more
They stole my money
I simply made a transfer to my AstroPay of £184 pounds, this amount never arrived, when I went to talk to the chat! Simply my account was closed without any money coming back to me!
Nanas
Nabab
Oscar
Good and fast what else can I ask for?
