Aruba Fatturazione Elettronica User Reviews

Aruba Fatturazione Elettronica

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Perfetta fino a qualche giorno fa

Cosa sta succedendo? Fino a 4-5 giorni fa entravo senza problemi, ora invece pur reinstallando app non riesco più a entrare, mentre sul sito web nessun problema. È un problema della versione ultima rilasciata? Ho un iPhone 13 aggiornato a ultimo sistema operativo.
Approfitto per segnalare che fino a qualche mese fa si poteva inserire la data precisa di quando veniva pagata una fattura, invece ora fa inserire solo la data di quando segno che è stata pagata, possibile correggere la cosa?

Gingerinho

a year ago

Inutilizzabile

Con iOS non funziona più da tempo, una vergogna visto che l’app è compresa nel servizio a pagamento ed è presente nello store di Apple, che la togliessero a questo punto.
Non rispondete a questa recensione dicendo di contattare l’assistenza perché l’ho già fatto e questa è stata la vostra risposta:

“la informo che l'anomalia si verifica con sistema operativo ios il quale non permette il corretto utilizzo dell'app di Fatturazione Elettronica e la invito a verificare con i futuri aggiornamenti di IOS.
Attualmente può utilizzare la versione web, provando anche su diversi browser sul telefono per individuare quale consente il layout più ottimizzato.”

Praticamente mi avete detto di arrangiarmi trovando io un browser adatto e di verificare se Apple si degna di fare nuovi aggiornamenti di iOS compatibili con la vostra l’app.
Che dire?…Imbarazzante.

Ba_biss

2 years ago

Molto lenta a volte

Spesso molto lenta, da’ errori che non esistono con clienti a cui ho già fatto fatture precedentemente, ma soprattutto l’invio delle fatture (come per app tipo sumup) potrebbe essere migliorato: perché è obbligatoria la mail? Si potrebbe anche inviare tramite WhatsApp o sms come avviene per app tipo sumup! Molti anziani non sanno come gestire le email, un invio anche per messaggio sarebbe per loro più comodo (tanto la fattura viene già mandata all’agenzia delle entrate).

illy_86

2 years ago

Response from developer

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e prenderemo in considerazione i suoi suggerimenti per migliorare l’app. Per risolvere gli errori riscontrati, la invitiamo a contattarci tramite il nostro canale di supporto, su https://assistenza.aruba.it saremo ben lieti di verificare nel dettaglio e risolvere. A disposizione, cordiali saluti

Ottima app

Ci è voluto molto tempo per me capire come funziona la fatturazione elettronica perche di mestiere faccio tutt’altro. Una volta compresa la metodica, però, ho avuto modo di apprezzare quanto sia completa questa app.

AndreaOriz

2 years ago

Response from developer

Gentile Andrea, Grazie per aver dedicato il suo tempo a lasciarci questa recensione. Ci fa piacere sapere che, dopo una fase iniziale di apprendimento, ha potuto apprezzare la completezza e l’efficienza della nostra app per la fatturazione elettronica.Il nostro team è sempre disponibile a offrire supporto e assistenza. Cordiali saluti

Una sola parola! Imbarazzante

Prima di installare l’applicazione ho letto le recensioni degli altri utenti ed ho pensato che da un gestore di servizi come Aruba fosse impossibile aspettarsi simili disguidi. Beh io sul mio ipad pro non sono riuscito, nemmeno, a completare la procedura di installazione, in quanto provando ad accettare le clausole contrattuali si apre il link web e non mi consente di andare oltre! Inutilizzabile ed imbarazzante! L’assistenza telefonica è destinata a vendervi altri prodotti! P.S. Per l’assistenza: non chiedetemi di contattarvi via web, l’ho già fatto!

Illegal71

2 years ago

Response from developer

Gentile cliente, abbiamo pubblicato un aggiornamento per l'App FE Aruba che affronta la questione da lei evidenziata. La invitiamo gentilmente a scaricare l'ultima versione dell'app e aggiornarci. Restiamo a disposizione sul nostro canale di assistenza: https://assistenza.aruba.it, se la difficoltà dovesse persistere. Grazie per la collaborazione

Non ti fa fare la fattura

E già la seconda volta che il sistema si blocca quando duplico una fattura facendo poi la modifica incassi o descrizioni, al momento che cambio l’importo della fattura il sistema si blocca con la scritta il bollo e tolto dalla riga e fa una pagina bianca. Quindi se posso vedete di cambiare sistema , io cambierò gestore .. ho chiesto di darmi una mano ad Aruba , sono organizzati male nel post vendita del prodotto che danno a pagamento e nemmeno costa poco. Grazie

mikymiao 65

2 years ago

Response from developer

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Prendiamo seriamente il suo feedback e lavoreremo per migliorarci. Per un supporto immediato, non avendola identificata, la invitiamo a contattare nuovamente il nostro team di assistenza. Grazie per la pazienza, saluti

Problemi con l’app

Problemi con l’applicazione iOS 16 ultima versione, iPhone 11 Pro Max. Dopo aver inserito parte dei dati la schermata scompare, costringendo a salvare su bozza per poi riaprire la fattura. Non è possibile una cosa del genere per chi si trova a dover compilare la fattura dallo smartphone e avere un servizio che non funziona. Risolvete grazie

Seby1994

3 years ago

Response from developer

Gentile cliente, in merito alla sua segnalazione avremo bisogno di effettuare maggiori approfondimenti. La invitiamo cortesemente ad aprire una richiesta di assistenza su https://assistenzaclienti.aruba.it così da richiederle eventuali informazioni aggiuntive e poterla supportare al meglio, grazie

Non funziona

Metto 2 stelle perché la versione web funziona per fortuna , sull’ app invece , nella compilazione inserisco il nome del cliente , vado avanti , pagina diventa bianca e sparisce tutto , l’altra volta eseguito un lavoro da pagare subito dopo l’emissione della fattura , chiedo 10 minuti , apro l’app ! Niente primo passo dati Clinete poi va in tilt , torno a casa per compilare la fattura sul computer e inviarla via mail , incassavo i soldi con un mese di ritardo , in realtà mi interessa solo l’app e NON FUNZIONA, se non risolverete il problema non rinnoverò !

Mystro69

3 years ago

Response from developer

Gentile cliente, spiacenti della segnalazione qualora il problema persista al fine di analizzare e risolvere la difficoltà riscontrata ed effettuare maggiori approfondimenti la invitiamo cordialmente ad aprire una segnalazione su https://assistenzaclienti.aruba.it, così da richiederle ulteriori dettagli e supportarla al meglio, grazie

Impossibile da utilizzare con iPad Pro, imbarazzante!

E’ veramente imbarazzante non riuscire ad utilizzare il servizio con ipad pro, considerato che ormai è il dispositivo più venduto di apple. L’applicazione diventa nera (blackout) non appena vai in ricerca o in modalità creazione fattura, stessa cosa se vai in modalità creazione prodotto. Al portale web non si capisce cosa sia successo dato che ormai con safari non si riesce ad utilizzare, con google non si riesce ad utilizzare, con crome neanche, non si capisce proprio che problemi ci siano. La barra dei menu, non appena ci si clicca, si muove all’impazzata e corre da destra a sinistra, non si possono più fare ricerche. Praticamente ti bloccano il lavoro. Imbarazzante è poco, considerato che è un servizio a pagamento per le aziende.

77Freestyle77

3 years ago

Response from developer

Gentile cliente, spiacenti della segnalazione al fine di analizzare e risolvere la difficoltà riscontrata, abbiamo bisogno di effettuare maggiori approfondimenti. A tal proposito, non avendola identificata, restiamo a disposizione su https://assistenzaclienti.aruba.it così da richiederle ulteriori dettagli e supportarla al meglio, grazie

La versione Web funziona bene, l’App decisamente no

La versione accessibile tramite Browser Web funziona discretamente bene, mentre dall’App è impossibile emettere una fattura.

Difficoltà e bug da tanto tempo nell’inserimento nuovi clienti, bug nell’inserimento della descrizione dei servizi, bug nell’inserimento dei prezzi, bug ad ogni singolo passaggio.

Non ci siamo proprio Aruba! E non mi rispondete “dobbiamo fare accertamenti sul caso specifico” perché funziona malissimo a tutti gli utenti!

Andreitos97

3 years ago

Response from developer

Gentile cliente, non ci risultano difficoltà di questo tipo. Con il nominativo indicato non riusciamo a risalire al suo caso; per permetterci di migliorare e fare analisi più dettagliate la invitiamo cordialmente a contattarci su https://assistenzaclienti.aruba.it, cordiali saluti

Numerazione fatture

Vorrei segnalare che il numero totale delle fatture inviate segnalate nella home del menu non corrisponde al numero totale delle fatture realmente inviate….. al netto di eventuali scarti….

rilderilde

3 years ago

Response from developer

Gentile cliente, al fine di approfondire la difficoltà da lei riscontrata, abbiamo bisogno di effettuare maggiori verifiche sul caso specifico. Non avendola identificata, la invitiamo cortesemente ad aprire una richiesta su https://assistenzaclienti.aruba.it così da richiederle eventuali informazioni aggiuntive e supportarla al meglio, grazie

Modulo documenti

Quando sarà disponibile anche da app?

Ho letto la vostra risposta, la mia domanda era inerente ad un altro aspetto..
utilizzo già l’applicazione fatturazione, quello che manca è il modulo documenti che ho acquistato come integrazione, non posso creare preventivi o ddt da app e non posso vedere quelli creati da web..

CaioZ

4 years ago

Response from developer

Gentile cliente, l’app è inclusa nel servizio Fatturazione Elettronica di Aruba, può essere scaricata gratuitamente dagli app store per gestire fatture e notifiche in mobilità ed è sincronizzata con il pannello web di Fatturazione Elettronica così da consentire la gestione delle fatture con entrambi i sistemi android e iOS. Di seguito i dettagli: https://guide.pec.it/app-fatturazione-elettronica/caratteristiche-compatibilita.aspx grazie

Bug

È da ormai diverse settimane che durante la creazione di nuova fattura, inserendo partita iva o codice fiscale dell’acquirente, appare per un nano secondo la finestra con tutti i dati aziendali da cliccare (per evitare di inserirli tutti “a mano”), ma ciò non è possibile proprio perché appare per un istante per poi svanire. Si comporta così sia con aziende che con privati presenti in rubrica.
Possiedo un iPhone SE del 2020.
Se poteste risolvere il problema vi ringrazierei.
Cordialmente

massiquiet

4 years ago

Response from developer

Gentile cliente, per poter analizzare e risolvere la difficoltà da lei riscontrata, abbiamo bisogno di effettuare maggiori approfondimenti. La invitiamo cortesemente ad aprire una richiesta di assistenza su https://assistenzaclienti.aruba.it così da richiederle eventuali informazioni aggiuntive e poterla supportare al meglio, grazie

Difettosa

Non riesco più a far funzionare al meglio l’app, nella compilazione delke fatture ogni volta che inserisco un dato e vado avanti la pagina dopo mi si presenta bianca e devo tornare indietro salvaee in bozza e riprendere. Altre volte non funziona neanche in quel modo e va in crash

Maxym67

4 years ago

Response from developer

Gentile cliente, di seguito per completezza i dati di accesso: https://guide.pec.it/app-fatturazione-elettronica/modalita-accesso.aspx Per qualsiasi difficoltà restiamo a disposizione su https://assistenzaclienti.aruba.it Grazie

Controcorrente

A me funziona benissimo sia su pc che su smartphone l’unica pecca se proprio devo essere pignolo è che qualche volta si perde la mail della persona a cui devo inviare la fattura cartacea nonostante sia presente nell’anagrafica.
quando invio la fattura mi chiede se voglio inviarla anche via mail quindi la devo reinserire manualmente.

Elisalemomy

4 years ago

Response from developer

Gentile Cliente, grazie sentitamente per il feedback; teniamo presente la sua considerazione. Buona giornata

Perfettibile e molto

Non è possibile importare fatture nel file emesso dallo SDI con il dowload massivo. Prima si riusciva da portale web ma siete riusciti a incasinare anco quello. Complimenti.

La generazione dei file pdf, incasinata a dir poco. Limitato l’intervallo temporale ma soprattutto non vengono ordinati in alcun modo. Random. O così sembra. Orinatli in base alla data di emissione sarebbe tropo complicato? Ancora meglio, generare un unico file pdf con tutte le fatture richieste in ordine di emissione è una mission impossible?

Era meglio il portale web… ma poi avete messo mano per migliorarlo e avete incasinato…

avariatedeventuali

4 years ago

Response from developer

Ciao, ti invitiamo ad aprire una richiesta su https://assistenza.aruba.it/it fornendoci maggiori dettagli in merito su quanto da te riscontato, in modo da poter effettuare un controllo e supportarti. Grazie

Molto utile

La utilizzo per tenere tutto sotto controllo.
Se nelle fatture ricevute riusciste a velocizzare il cambio di stato, cioè da pagare a pagato, con un semplice scorrimento del dito verso dx o sx (come si usa fare con le mail per intendersi) sarebbe perfetta.

mahhhhhh

4 years ago

Response from developer

Gentile Cliente, grazie per il feedback, teniamo in considerazione il tuo consiglio, molto gradito. I migliori saluti

Da iPad Pro 1TB non ci siamo

Nonostante l’applicazione funzioni abbastanza bene da iPhone 13, da iPad Pro 1TB non c’è modo: continue richieste di autenticazione tramite password anche se attivo il FaceiD, crash della app durante l’inserimento di documenti nelle fatture ed altri intoppi.

Dovrò usare la versione web, che non ha la stessa versatilità. Peccato.
Rivedrò la recensione appena risolti i problemi.

DreddMcAllan

4 years ago

Response from developer

Gentile cliente, qualora riscontrasse ancora difficoltà la invitiamo a contattarci su https://assistenzaclienti.aruba.it in modo da fare insieme a lei le verifiche del caso e darle il giusto supporto. Grazie

App Fattura Elettronica Aruba

La utilizzo, abbastanza spesso per il consulto di fatture ricevute e verifica fatture emesse/inviate, alcune volte, modifico le fatture anche mediante App, o le salvo in bozze per invio successivo dal pc.
Tutto sommato una buona App per le notifiche e controllo dei documenti. Consigliata

vailati e

5 years ago

Response from developer

Gentile Cliente, siamo felici che l'App Fatturazione Elettronica rispecchi le tue aspettative, cercheremo sempre di migliorarci. A presto

Ben fatta!!

Mi trovo molto bene ed è ben fatta e molto intuitiva. Se posso permettermi un suggerimento: spesso salvo le fatture in bozze per poi inviarle in un un’unica volta;
ho notato però che dopo aver inviato una fattura l’appti fa tornare su home e quindi devi nuovamente cliccare sul menu “bozze” per continuare gli invii.. ecco, sarebbe pratico restare nel menu bozze direttamente.

Veronica Rizza