Überteuert
Scam !
Coworking Space super, App hakt, Service 👎
Response from developer
Hi Cherif, Thanks for your feedback, and we’re sorry for the trouble you experienced with the app. We want to make things right and would love to get your insights. Apologies also for the communication mix-up. We actually emailed you the day of our missed call. Our offer is still open, and we'd value your thoughts on both the app and our partner locations. Please check your inbox for our latest email, which includes a new booking link to schedule a feedback call. Best regards, The ATworld Team
Lohnt sich nicht
Grundsätzlich hat die Nutzung zwar meistens funktioniert, aber es gab auch enttäuschende Erfahrungen. In Hamburg war ich beispielsweise in einem Coworking-Space, in dem angeblich Plätze reserviert waren — vor Ort war das aber gar nicht möglich. Hilfe habe ich dort leider auch nicht wirklich bekommen.
Insgesamt bin ich nicht besonders begeistert. Für mich hat sich das Angebot nicht gelohnt, und ich habe mir inzwischen wieder ein festes Büro gesucht.
Response from developer
Hi Ldgjinvcxf! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns super leid zu hören, dass dein Besuch in Hamburg so unglücklich verlaufen ist und die Reservierung vor Ort nicht geklappt hat, das ist absolut nicht unser Anspruch! Melde dich bitte direkt bei unserem Support, damit wir das prüfen und dir dein Premium-Guthaben für diesen Tag erstatten können. Wir möchten auch kurz für Klarheit bei unseren Kündigungsbedingungen sorgen, da uns Transparenz total wichtig ist: - Im ersten Monat (Probemonat): Du kannst jederzeit ganz flexibel und unkompliziert direkt in der App kündigen. Keine Sorge, wir schicken dir vorab auch noch mal eine Erinnerung dazu! - Nach dem Probemonat: Ab dann gilt eine Kündigungsfrist von einem vollen Abrechnungsmonat. Wir nehmen deine Punkte auf jeden Fall mit, um uns weiter zu verbessern, und hoffen, dass du uns irgendwann noch mal eine Chance gibst. Alles Liebe, Dein ATworld Customer Experience Team
App doesn’t work properly and they don’t refund
Response from developer
Hi mast3ruser, we’re sorry to hear about the frustration regarding your subscription. We aim to be as transparent as possible, which is why we offer a generous one-month trial that can be canceled at any time. We also send out automated reminder emails before the trial ends to give everyone plenty of notice to manage their settings. Like a gym membership, our service is a subscription model based on providing ongoing access to our spaces, regardless of whether they are used or not. Because of this, we don’t offer refunds for past billing cycles. We encourage you to try out ATworld and make the most of your remaining membership. If you need any further help with managing your account, please don't hesitate to reach out to our friendly support team.
