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Auchan FR - Courses & fidélité

Auchan FR - Courses & fidélité

Achat en ligne, magasin, drive

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Details

  • Released
  • Updated
  • September 25, 2010
  • August 3, 2026

Features

Developer

Auchan
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About

Easily shop for groceries online, with options for in-store pickup, drive-thru, or home delivery. Access loyalty program benefits, promotions, and recipes directly from your smartphone.

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What's New in Auchan FR

14.52.0

August 3, 2026

Une nouvelle mise à jour est disponible ! Découvrez dès maintenant vos favoris directement dans les listes de produits pour retrouver plus facilement les articles que vous aimez. Cette mise à jour inclut également des corrections de bugs et des optimisations de performance pour une expérience toujours plus fluide et rapide.

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User reviews

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Problème de l’application

L’application est de bon qualité pour le suivis des achats et des euros sur la carte. Pourtant l’application n’arrête pas de sauter quand on est à la recherche de produits.
roidzdjroidzdj

Response from developer

Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons pour la réponse tardive et pour la gêne occasionnée. Au sujet de votre carte affichant non activée lors de la visualisation de vos tickets, je vais prendre en charge votre dossier. J'aurais besoin de vos coordonnées (numéro de la carte, email, nom) sur le mail avis_applications_auchan@auchan.fr. En attente de votre réponse, je vous souhaite de passer une agréable journée ! Modou de l'équipe réseaux sociaux Auchan

Cartes

Penses à ajouter la fonction pour ajouter la carte fidélité dans l’option “cartes” pour IPhone
spfybfspfybf

Response from developer

Bonjour spfybf , Je vous remercie pour votre message et vous prie de bien vouloir me joindre par mail, nous aimerions en parler davantage. L'adresse est la suivante : avis_applications_auchan@auchan.fr Merci pour votre compréhension et bonne journée. Ghita

On ne voit plus certaines infos du produit dans ma liste

Les infos de poids ou de prix au kilo ne s affichent plus quand on est en mode “ma”liste de produit . On est obligé de cliquer sur le produit pour voir le détail : pas très pratique
Elodie_b34Elodie_b34

Response from developer

Bonjour, Tout d'abord nous nous excusons de la réponse tardive. Au sujet de l'impossibilité d'accès aux sous menus, je vous rassure et prends en charge votre demande. Il me faudrait vos informations personnelles, captures d'écran et les détails à l'adresse avis_applications_auchan@auchan.fr Je reste disponible et serai ravi de prendre soin de vous. Excellente journée Elodie_b34 Modou

Bien mais problème notifs à régler

L’application est dans l’ensemble très bien faite, par contre elle a un défaut que j’avais fait remonter au service client il y a plus d’un an et il n’y a eu aucune modification à ce sujet. Il y a un gros problème avec les notifications, j’ai dans l’application sélectionné de ne recevoir uniquement les notifications transactionnels, mais je ne reçoit que les notifs de pub, et même en décochant tout je reçois les notifications de pub. Cet onglet n’est donc pas fonctionnel et c’est dommage, on pourrait se mettre des alertes dispos sur des produits en rupture et recevoir une notifications, en avoir une quand notre commande est prête…
Je suis sur IPhone 16 Pro, dernière version d’IOS et application à jour, et j’avais le même problème sur ancien IOS.
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Carine74960Carine74960

Response from developer

Bonsoir Carine74960, Merci pour votre alerte. Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à nous transmettre votre réclamation, la version de l'application que vous utilisez ainsi que vos coordonnées via l'adresse : moderationreseauxsociaux_relationclient@auchan.fr En attendant, passez une excellente soirée, Carine74960 ! ✨ Franceline de l'équipe Auchan.

Problèmes récurrents et d’ergonomie

Malheureusement l’appli Auchan ne fonctionne pas de manière récurrente, mises à jour faites mais l’actualisation des pages de l’appli ne se fait pas et donc il est impossible de l’utiliser pour autre chose qu’avoir accès à sa carte fidélité. De plus pour décagnotter il faut un code pin qui n’est pas fourni lors de la création d’une carte virtuelle et le personnel en magasin ( lorsqu’il s’agit d’un supermarché de ville ) n’a pas forcément le temps de réinitialiser le code pin, chez certains concurrents ( U pour ne pas les citer ) il est possible de modifier le code pin de la carte directement sur l’application, ce qui manque chez Auchan.

Je tiens à préciser que ce sont des problèmes techniques qui sont tout à fait surmontables à condition que le développement de l’app ne soit pas sous-budgété et qu’il soit suivi de près avec des retours d’expérience précis pour régler des problèmes qui arrivent régulièrement avant même la publication grand public d’une mise à jour ou d’une nouvelle version.
En souhaitant une bonne journée à l’équipe de développement qui doit bien être consciente de ces problèmes ! :)
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Maël R.Maël R.
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Developer apps

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FAQ

How can I get my groceries with Auchan FR?

Auchan FR offers several convenient options for receiving your groceries. You can choose to pick them up in-store, at a drive-thru, a pedestrian drive-thru, or via click & collect. Alternatively, your groceries can be delivered directly to your home.

What are the benefits of the Waaoh loyalty card in Auchan FR?

The Waaoh loyalty card in Auchan FR allows you to accumulate funds (cagnotte) and access exclusive promotions. You can find your Waaoh balance and digital coupons directly within the app, eliminating the need for physical cards or coupons.

Does Auchan FR offer recipes?

Yes, Auchan FR provides recipe inspiration to help you decide on your meals. You can find meal ideas that can be easily added to your shopping cart directly within the app.

How can I contact Auchan FR customer service?

If you have any questions or suggestions for Auchan FR, you can contact them via email at relationclient@auchan.fr. They also encourage users to leave ratings and reviews on the App Store.

What devices is Auchan FR compatible with?

Auchan FR is designed for use on smartphones and tablets. The app is available for devices running on iOS and Android operating systems.

How often is Auchan FR updated?

The latest version of Auchan FR is 14.49.0, and it was last updated on June 2, 2026. Updates typically include new features, bug fixes, and performance improvements.

What is the age rating for Auchan FR?

Auchan FR has an age rating of 4+. This indicates that the app is suitable for children aged 4 and above, with no mature content.

Does Auchan FR have ads?

The provided data does not specify whether Auchan FR contains advertisements. However, as it is a free application, it may include ads to support its development and maintenance.