تجربة غير احترافية بعد الاشتراك
بدأت الاشتراك بعد تواصل مكثف بعروض وخصومات.
لكن بعد الاشتراك واجهت مشكلة بعدم توصيل وجبات ليومين كاملين.
من ناحية التطبيق:
لا يوجد نظام متابعة واضح لحالة الطلب، ولا يوجد دعم فوري فعال داخل التطبيق عند حدوث مشكلة. اضطررت للتواصل خارج التطبيق عدة مرات دون استجابة سريعة.
التطبيق يحتاج تحسين في:
• آلية خدمة العملاء
• إشعارات حالة الطلب
• وضوح سياسة التعويض
تجربتي الشخصية لم تكن بالمستوى المتوقع مقابل السعر، وأتمنى تطوير تجربة المستخدم بشكل جدي
لكن بعد الاشتراك واجهت مشكلة بعدم توصيل وجبات ليومين كاملين.
من ناحية التطبيق:
لا يوجد نظام متابعة واضح لحالة الطلب، ولا يوجد دعم فوري فعال داخل التطبيق عند حدوث مشكلة. اضطررت للتواصل خارج التطبيق عدة مرات دون استجابة سريعة.
التطبيق يحتاج تحسين في:
• آلية خدمة العملاء
• إشعارات حالة الطلب
• وضوح سياسة التعويض
تجربتي الشخصية لم تكن بالمستوى المتوقع مقابل السعر، وأتمنى تطوير تجربة المستخدم بشكل جدي
Show more
بعد تجربتي لشهر
بعد تجربه شهر مستحيل اجدد معاهم, رغم تحذيراتي وملاحظاتي وصبري في التوصيل ومواقيتها. مع اداره المبيعات والتنسيق لانواع الاكل مافيه استجابه وعود كثيره بلا تلبيه واستنزاف عصبي وضياع وقت ومال مع الشركه ذي.. الفواكه بعضها فاسده يوم ورا يوم رغم تنبيهي لهم واللحم يسد شهيتي ليومين وتجيني تقلبات منه
سوء تعامل موظفين
اتعامل مع نواف القحطاني وكل شي اطلبه..ابشر ابشر وتأمر امر وبعد اسابيع نفس النتيجه الاكل الي استبعدته يجيني.. وقت التوصيل دايما غير مناسب رغم التحذير والطلب المستمر.كان ودي استمر سنه كامله معهم ولكن للاسف خلال ٣ اسابيع تعبوني وماني مجدد وياريت اقدر اكنسل
My experience
the worst experience in my life. The application did not give you the option to select the meal option. All items are according to compny selection even if not suitable for you or you do not like them. In addition, my experience in delivery service was horrible as it always delayed after 11:00 pm (delivery time mentioned 6-10 pm). I contacted customer service daily and every day they responded with lovely promises that never occurred until my subscription ended. This experience wasted my time, and money with a lot of daily effort with them.
Show more
