PESSIMA CONSEGNA E SERVIZIO CLIENTI INESISTE
APP super scomoda e non aggiornata. Promettono la spedizione entro 48/72 ore ma in realtà può volerci anche un mese. Nessuna descrizione approfondita sugli ingredienti dei prodotti e nessuna indicazione sulla data di scadenza e conservazione degli stessi. Il servizio clienti a cui ho inviato segnalazione riguardo la consegna del pacco in questione non mi ha mai risposto. Ho dovuto tartassarli su Instagram per avere finalmente una risposta e mi hanno risposto subito freddamente, in modo poco professionale e decisamente privo di gentilezza o comprensione scaricando tutta la colpa sulla consegna a GLS per poi liquidarmi subito. Mi dispiace, non acquisterò mai più da loro e lo sconsiglio fortemente.
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Pessima consegna
Il giorno 7 marzo volevo fare una sorpresa a mia figlia, acquistando da bakery una box colazione, soltanto che al posto della box colazione, mi sono arrivati impacchettati in una carta pezzo per pezzo i prodotti, tra l’altro tutti distrutti e capovolti (colpa della loro disorganizzazione nella consegna). Infine nessuna sorpresa mi è riuscita e sono stata costretta a comprare un’altra torta perché ogni pezzo incartato o era distrutto o tutto capovolto.
Sconsiglio fortemente la consegna a domicilio causa la loro disorganizzazione nel preparare la consegna.
Avendo fatto reclamo, stesso quella sera dopo 10 minuti, la risposta è stata: quando passa allo store avrà uno sconto o un omaggio. (tutto con tanto di foto)
Ho contattato anche il proprietario, speravo in un suo provvedimento, ma non si è degnato neanche di rispondere. Questa recensione è in virtù di avvisare le persone come me che si trovino in una situazione spiacevole, dopo aver pagato un botto, mi sono sentita non cautelata, non considerata come cliente e mi è dispiaciuto fortemente come si è comportato il proprietario, dove loro mostrano una pasticceria rinomata con tanta attenzione per il cliente, ma la realtà è un’altra.
Sconsiglio fortemente la consegna a domicilio causa la loro disorganizzazione nel preparare la consegna.
Avendo fatto reclamo, stesso quella sera dopo 10 minuti, la risposta è stata: quando passa allo store avrà uno sconto o un omaggio. (tutto con tanto di foto)
Ho contattato anche il proprietario, speravo in un suo provvedimento, ma non si è degnato neanche di rispondere. Questa recensione è in virtù di avvisare le persone come me che si trovino in una situazione spiacevole, dopo aver pagato un botto, mi sono sentita non cautelata, non considerata come cliente e mi è dispiaciuto fortemente come si è comportato il proprietario, dove loro mostrano una pasticceria rinomata con tanta attenzione per il cliente, ma la realtà è un’altra.
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Pacco non arrivato
Mi spiace dover dare una stella, ho ordinato il 4 dicembre i barrettoni e non solo, ad oggi 11 gennaio non mi è arrivato ancora nulla. Ho provato a chiamare e a mandare email, senza ricevere risposta.
Tutto buonissimo
🧁🧁🧁🧁🧁 store di latina famtastico!
Adoro
Amo tuttooooo
