banco BV Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience16.5% of reviews
Neutral10.7% of reviews
Negative experience72.7% of reviews

~ Based on 121 written reviews from the US App Store.

Is banco BV Safe?

banco BV: Conta, Crédito e + appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for banco BV is 92/100.

This assessment is based on 146 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.2% of ratings point to a safe experience
3.4% of ratings suggest some concerns
3.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 146 App Store ratings for banco BV.

Is banco BV Legit?

banco BV: Conta, Crédito e + appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for banco BV is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

NÃO ENTRA NO APP

Esse app só dá pra acessar com 5g, no meu Wi-Fi não entra e diz q tá sem internet

Response from developer

Olá, obrigado por me informar, Nataniel. Você pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com seu número de atendimento 2527, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu? Ficou à disposição por lá para ajudar.

Não está funcionando

Depois da atualização o meu aplicativo não abre , só diz que está sem internet 😡

Response from developer

Olá! Você pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com seu número de atendimento 2526, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu? Fico no aguardo para auxiliar.

0

Esse aplicativo é uma piada.
Fala sério.
Horrível!

Response from developer

Oi. Queremos saber se já está tudo certo com o seu App, e pedir desculpas pela sua experiência anterior. Se seu caso já foi resolvido, pedimos que nos avalie novamente, se precisar de ajuda é só chamar por aqui.

Nao abri nenhuma opção

Estou tentando pagar meu financiamento a mais de uma semana e o banco aparece sempre com problema de emissão

Response from developer

Olá, Mikkael! Para gerar o boleto, entre em contato pelo meu WhatsApp oficial: (11) 3003-1616, ou pelo chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Além disso, pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com o número do meu atendimento (2504), CPF, telefone e um print da tela, ok?

Não funciona

Aplicativo está dando erro ao criar conta, fica aparecendo tente novamente e não carrega! SEMPRE DA ERRO

Response from developer

Obrigado por me informar, Matheus! Pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com o número de atendimento (2503), CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu. Fico no aguardo!

Atendimento horrível

O pior atendimento possível

Response from developer

Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

Ruim

App muito ruim. Não gera o boleto para pagamento das parcelas do financiamento. Gera um código de pix incompleto.

Response from developer

Obrigado por me informar! Pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com o número de atendimento (2492), CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu. Fico no aguardo!

Péssimo

Ta pra nascer um banco com pior atendimento como esse. Tudo que vc for resolver, prepara. Vai ser parto de dias pra conseguir e se conseguir. Eles não tem coerência e consideração se você precisa resolver algum problema com pagamento ou precisa contratar algum serviço.

Response from developer

Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

O aplicativo é ótimo mas..

Uma pena ainda nao ser possível usar o cartão na carteira da Apple

Response from developer

Olá! Agradeço pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Eu já registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias.

Cartão de crédito

Poderia ter opções de adiantamento de fatura do cartão.

Response from developer

Oi, Mari! Fico agradecido pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias.

Você não consegue acessa o app

Quero ser cliente novo, e não consigo no mínimo abrir minha conta, mds esse banco é pura lavagem de dinheiro

Response from developer

Oi, Andrey! Existem alguns fatores que são avaliados pelo banco, incluindo critérios internos e a situação cadastral no momento da solicitação. Por esse motivo, a aprovação não é garantida em todos os casos. Se tiver alguma dúvida, fico à disposição para ajudar!

Ótimo banco, app nem tanto

Assim o banco é ótimo, mais o app não é muito a tela de início não é bonita, não sei pq o nome conta ficar em cima do saldo, qual a lógica? Fora que ainda não tem suporte pra Apple Pay ainda

Response from developer

Olá, Pedro! Agradeço pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Eu já registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias.

App desatualizado não funciona no iPhone 17 pro Max

Favor atualizar

Response from developer

Olá! Agradeço pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Eu já registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias.

App não abre no IPhone

Já reinstalei e não funciona e não tem outro jeito de entrar na conta PF. Como pego meu rico dinheirinho?

Response from developer

Obrigado por me informar, Monica! Você pode enviar uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com seu número de atendimento 2416, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo!

Meu dinheiro sumiu

Meu dinheiro todo simplesmente sumiu do app, não aparece de jeito nenhum!

Response from developer

Olá, Marlon! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

Ruim

O aplicativo é desfuncional. Só gera o boleto para prestação do pagamento quando quer. Além disso, você não consegue gerar o boleto das últimas parcelas para quitação, só do contrato todo, o que fere inclusive o cdc.

Response from developer

Olá, Lucas! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

Lixo de app

Não tem um mês que você não se estresse com o acesso ao app, além do login a tela de pagamento de parcelas SEMPRE está com erro, não tem uma vez de querer que eu não tenha que atualizar diversas vezes e mesmo assim cada dia pior com tantos erros

Response from developer

Olá! Tudo bem? Agradeço por me contar o que aconteceu. Para que eu possa analisar sua situação com cuidado, peço que envie uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com o número de atendimento 2113, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do ocorrido. Eu fico no aguardo para te ajudar com os próximos passos!

Há 10 dias sem funcionar

Tanto a versão aqui no iOS, quanto Android. Chega a ser bizarro uma empresa querer ser um banco digital com um app desses. A gente liga no SAC, ninguém sabe de nada.

Response from developer

Olá! Tudo bem? Agradeço por me contar o que aconteceu. Para que eu possa analisar sua situação com cuidado, peço que envie uma mensagem para o e-mail contapragente@bv.com.br com o número de atendimento 2112, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do ocorrido. Eu fico no aguardo para te ajudar com os próximos passos!

Fluido e fácil de usar

Completo

Response from developer

Olá! Eu fico muito feliz em saber que você está gostando da experiência com o App do banco BV. Agradeço muito por compartilhar sua avaliação comigo!

2024 sem Apple Pay com anúncio irritante

Absurdo sem Apple Pay é colocou anúncio com um carro enorme na tela principal atrapalhando o acesso a conta e saldo não sendo possível remover essa desgraça

Response from developer

Olá! Agradeço pela sua avaliação e pelo seu feedback, que são fundamentais para a melhoria contínua da sua experiência. Eu já registrei suas observações com atenção e vou analisar de perto o seu caso para aplicarmos essas melhorias.