banco BV User Reviews

Customer Experience

Positive experience16.0% of reviews
Neutral11.7% of reviews
Negative experience72.3% of reviews

~ Based on 94 written reviews from the US App Store.

Is banco BV Safe?

banco BV: Conta, Crédito e + appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for banco BV is 91/100.

This assessment is based on 145 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.1% of ratings point to a safe experience
3.4% of ratings suggest some concerns
3.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 145 App Store ratings for banco BV.

Is banco BV Legit?

banco BV: Conta, Crédito e + appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for banco BV is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Não consigo encerrar a conta a dias

Não consigo encerrar a conta ,o app informa que o sistema está com instabilidade para tentar mais tarde,ligo e também não me dão a opção do cancelamento

Response from developer

Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

Decepcionado

Estou muito decepcionado com esse banco pois pra abrir conta nele precisa de um código de indicação e não tenho ninguém que tem conta nesse banco pra poder me indicar, muito decepcionado com isso pois queria muito ser cliente e ao preencher os dados fico numa lista de espera, revoltante isso

Response from developer

Olá, Luiz! Para iniciar o processo, você não precisará do código de indicação. O que você precisa fazer é preencher o formulário com suas informações pessoais e, após isso, meu time fará uma análise para verificar os dados fornecidos, tudo bem?

App focado para financiamento

Poderia fazer um app mais focado no investidor, que tivesse um extrato mensal de investimentos e evolução de patrimônio

Response from developer

Olá, Cris! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Nunca em hipótese alguma faça algum tipo de negócio com banco BV, é o pior banco para atendimento

Nunca em hipótese alguma faça algum tipo de negócio com banco BV, é o pior banco para atendimento, qualquer problema que você tiver você não consegue resolver.

Response from developer

Olá, Marcelo! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

INVESTIMENTOS

GOSTARIA QUE ESSE APP DO BV TIVESSE MAIS OPÇÕES DE INVESTIMENTOS. ATÉ AGORA NÃO VI LCA E LCI OU SEJA MAIS OPÇÕES DE RENDA FIXA. OS CDB SÃO LEGAIS. POR FAVOR COLOQUEM MAIS OPÇÕES DE INVESTIMENTOS

Response from developer

Olá, Renato! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Ótimo app

Ótimo app , porém falta melhorar a versatilidade no iPhone de funcionar NFC.

Response from developer

Olá, Alisson! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Precisa melhorar

Na área de investimentos você consegue acessar somente o valor bruto, para saber o valor líquido após dedução de impostos, você precisa olhar cada investimento separadamente. Isso é pouco prático para o usuário.

Response from developer

Olá, muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Decepção

Já estou a 1 mês esperando um estorno de um valor do Uber que já foi liberado e até agora nada.
Já é o segundo estorno que ainda não recebi

Response from developer

Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

Carteira Digital

Poderia dar 5 estrelas mas ainda não foi liberado pra poder usar a carteira digital

Response from developer

Olá, Deilson! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Fatura

O aplicativo é excelente e muito fácil de usar. No entanto, uma melhoria que faria bastante diferença seria permitir visualizar todas as faturas futuras, e não apenas a do mês seguinte. Seria muito útil ter uma previsão das faturas dos próximos meses para facilitar o planejamento financeiro. Com essa funcionalidade, o aplicativo ficaria ainda mais completo.
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Response from developer

Olá! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

VISUALIZAR FATURA!!!

O aplicativo não permite ver o valor gasto no mês com a fatura, sempre o total gasto, quando colocamos nas faturas do próximo mês, isso atrapalha no acompanhamento dos gastos! Arrumem isso por favor

Response from developer

Olá, Silva! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Pagamento

Efetuei um pagamento de um boleto da própria BV e ele não foi dado baixa

Response from developer

Olá, Dolphin! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

Atualização necessária

Está pedindo cadastro de cartão de crédito para atualizar, nem a pau Juvenal!!!

Response from developer

Olá! Eu gostaria de saber mais detalhes sobre a sua situação, tudo bem? Por isso, pode me chamar no chat privado das minhas redes sociais, Instagram ou Facebook. Assim, consigo entender melhor o que aconteceu, ok? Fico no aguardo da sua mensagem!

App jurássico

Pelo amor de Deus até o app do cartão Carrefour permite pagar via pix a fatura do cartão de crédito deles via App! E vocês com esse app jurássico sendo um banco! Atualizem isso pois é vergonhoso pagar boletinho para esperar compensação bancária com 1 dia útil (coisa do século passado)! Liberem essa função no app urgente!
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Response from developer

Olá, Julis! Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback, que são fundamentais para nós. Vou encaminhar suas observações para o nosso time de desenvolvedores. Caso precise de qualquer coisa, estou à disposição para ajudar!

Péssimo - Não recomendado

Já buga no cadastro, não consegue abrir a lista de profissões, o que impede a abertura de conta, ou seja, já falha logo no início

Response from developer

Olá, Ytalo! Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar seu feedback conosco. Sua opinião é muito importante e nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Vou encaminhar suas observações ao nosso time de desenvolvimento para que elas sejam analisadas. Se precisar de qualquer ajuda, conte comigo!

Péssimo não consigo acessar o aplicativo

Aplicativo não abre

Response from developer

Obrigado por nos informar, Dany! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1651, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo!

Tanta demora !!

Me cadastrei , e até agora não conseguir ter acesso ao app , pq? Poderia me explicar pq demora tanto assim ?

Response from developer

Obrigado por nos informar! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1618, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo!

Não abre

Está dando erro

Response from developer

Obrigado por nos informar! Você pode enviar uma mensagem para o nosso e-mail com seu número de atendimento 1617, seu CPF, telefone, um print da tela e um resumo do que aconteceu, ok? Fico no aguardo!

V

Pesimo demora muito

Response from developer

Olá! Obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Eles são muito importantes para nós e nos ajudam a aprimorar continuamente a experiência. Vou repassar suas observações ao nosso time de desenvolvedores, tudo bem? Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Sugestão

O app precisa sincronizar informações, pago meu boleto sempre no fim de cada mês, mas fico recebendo msg que o boleto vai vencer, entro no app, numa aba diz que tá pago, na outra manda emitir o mesmo boleto para pagar… precisam corrigir isso.

Response from developer

Olá! Obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback. Eles são muito importantes para nós e nos ajudam a aprimorar continuamente a experiência. Vou repassar suas observações ao nosso time de desenvolvedores, tudo bem? Permanecemos à disposição sempre que precisar.