Banco Guayaquil User Reviews

Name: Banco Guayaquil: Banca Móvil
Rating: 4.82533 (12618 reviews)

Banco Guayaquil: Banca Móvil

BANCO DE GUAYAQUIL S. A.

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience61.0% of reviews

Neutral5.6% of reviews

Negative experience33.3% of reviews

~ Based on 195 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Banco Guayaquil. Based on 13K reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 5 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Easy to use
🚀Fast and efficient
💳Excellent for managing accounts and payments
🌍Works well internationally
🤝Great customer service

Negative things

🐛Occasional app crashes or freezes
🔒Inconsistent security features (Face ID, etc.)
🔍Lack of English translation/support
💰High fees for some services

Is Banco Guayaquil Safe?

Banco Guayaquil: Banca Móvil appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Banco Guayaquil is 96/100.

This assessment is based on 12,618 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

96.1% of ratings point to a safe experience

1.6% of ratings suggest some concerns

2.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 12,595 App Store ratings for Banco Guayaquil.

Is Banco Guayaquil Legit?

Banco Guayaquil: Banca Móvil appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Banco Guayaquil is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Nueva actualización no se entiende

Dejen la aplicación como estaba antes, con la nueva actualización ese nuevo diseño no se comprende nada, solo han hecho en dificultar mas su uso.

AxelAQ

13 days ago

Response from developer

!Hola ! Tu comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Te invitamos a contarnos más sobre tu experiencia a través de nuestro correo de contacto zcastro@bancoguayaquil.com, para poder brindarte la atención y el soporte necesario. ¡Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar!

HORRIBLE LA ACTUALIZACIÓN

La peor actualización de la app. Malísima. Todas las funciones diferentes. No existe la opción de ver los movimientos. Es lamentable perder tiempo por algo como esto.

Nickname3e3e3

18 days ago

Pésima Renovación

Esos cambios son lo peor q han podido hacerle, es una Odisea tratar de hacer una transferencia a otra cuenta. Mil veces la plataforma intuitiva anterior. Era la mejor app en lo q respecta a bancos había, pero la dañaron.

Lili Matute

19 days ago

Response from developer

Hola ! Tu comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Te invitamos a ingresar nuevamente a la aplicación y seleccionar, en la parte inferior, la opción “Pagos”. Luego, escoge el contacto, ingresa el monto y ¡listo! 🙌 Si el inconveniente persiste, escríbenos a zcastro@bancoguayaquil.com contándonos un poco más sobre tu experiencia. Así podremos ayudarte de manera más personalizada. ¡Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar!

Los nuevos cambios son horribles

La aplicación ya no es usable. Ha perdido su funcionalidad y uso. Ahora es excesivamente simple y el orden de las cosas está demasiado alterado. 0/5.

Francisco1245

21 days ago

Response from developer

Lamentamos mucho el inconveniente presentado. Tu comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Te invitamos a contarnos más sobre tu experiencia a través de nuestro correo de contacto zcastro@bancoguayaquil.com, para poder brindarte la atención y el soporte necesario. ¡Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar!

No

No se ve nada bien el nuevo diseño, muy poco práctico

calyboo.01

25 days ago

Response from developer

Eliminaron círculos

Pésimo que hayan eliminado una de las funciones más únicas y útiles de su aplicación. Círculos era una gran manera de organizar pagos, Reintégrenla porque la nueva manera de pagar no permite cobrar

Gabriel Jimbo Viteri

a month ago

Response from developer

Hola, lamentamos lo sucedido. Si mantiene la novedad por favor, cuéntanos tu experiencia y envíanos tus datos de contacto a zcastro@bancoguayaquil.com

La nueva versión es un Downgrade literalmente

1/10

Ann Thoms

a month ago

Excelente atención

Rápida y eficiente atención

Calobanda

a month ago

Response from developer

Gracias😄🙌🏼 Nos alegra que te guste tanto como a nosotros

La mejor app

La mejor app nunca tiene fallas la amo

carito6863

a month ago

Response from developer

Gracias😄🙌🏼 Nos alegra que te guste tanto como a nosotros

Excelente

Sigan así

Solfish

a month ago

Response from developer

Gracias😄🙌🏼 Nos alegra que te guste tanto como a nosotros

Perfecto

Por ahora todo funciona bien, la estoy usando hace dos años y no me ha dado problemas.

Diego Alessandro 1987

2 months ago

Response from developer

Gracias😄🙌🏼 Nos alegra que te guste tanto como a nosotros

Seguridad

Seguridad, confianza y estabilidad

Marco Antonio Chile

2 months ago

Response from developer

Gracias😄🙌🏼 Nos alegra que te guste tanto como a nosotros

El mejor banco

Este es el mejor banco que tiene la ciudad de Guayaquil

epazminochang

2 months ago

Response from developer

Gracias😄🙌🏼 Nos alegra que te guste tanto como a nosotros

Sin consentimiento

Autorizan seguros o descuentos de mi saldo, sin mi consentimiento

Bella Zzzz

3 months ago

Transferencias

Cuando voy a deslizar el botón para realizar la transferencia sobre todo a otros bancos en la parte final de la deslizada se atora al final y no se termina de realizar el proceso para incluso poder compartir el comprobante. Me toca salirme de la app , entrar de nuevo confirmar que se realizó el pago y aplastar dentro del movimiento del pago para mandar foto de la transferencia, tengo un mes con este problema y si tengo actualizada la app

Maria Andrea Chiriboga