Banrisul User Reviews

Customer Experience

Positive experience17.9% of reviews
Neutral11.5% of reviews
Negative experience70.5% of reviews

~ Based on 78 written reviews from the US App Store.

Is Banrisul Safe?

Not enough ratings yet to assess Banrisul.

Is Banrisul Legit?

Banrisul appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Banrisul is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Me cobraram 2x!!!!

Péssimo! Eu paguei minha fatura dia 7 de maio e dia 11 estava o valor da fatura em negativo na minha conta (débito automático que eu JÁ havia cancelado). Pois bem, hoje recebi meu salário e adivinha? Descontaram esse valor que estava em negativo. Não confiem nesse banco e o mais importante, façam portabilidade de recebimento de salário pra outro banco.
Show more

Response from developer

Olá, Rick. Este espaço é destinado a avaliações do nosso aplicativo. Para que possamos te atender da melhor forma, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais, onde a equipe poderá analisar sua demanda e prestar o suporte adequado.

App adora não abrir

Padrão amador desse sistema, invistam melhor nisso. Quanta vergonha eu ando passando por viver carregando e dando erro. Não há nada de errado com aparelho ou conexão, é aplicativo amador mesmo.

Response from developer

Olá, não identificamos nenhuma instabilidade em nosso app. Orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800, para que a equipe especializada possa verificar a sua situação e prestar o atendimento necessário.

Lixo

Horrível, funciona quando quer, quando mais precisa ele te deixa na mãe e resolve não conectar

Response from developer

Olá, Bruno, Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado. Sempre que houver qualquer dificuldade com o aplicativo, orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800. Assim, a equipe poderá acompanhar o seu caso e auxiliar da melhor forma possível.

Aproximação NFC para BANRICOMPRAS

Falta aproximação para o iOS quando se trata de banricompras, está disponível apenas para Android.

Response from developer

Olá, Charles! Entendemos a importância dessa funcionalidade para os nossos clientes usuários de iOS e queremos informar que estamos trabalhando para disponibilizá-la o mais breve possível. Orientamos que acompanhe nossas atualizações e fique atento aos nossos canais oficiais para novidades.

iOS 26.5

Desde que atualizei a versão do IOS o aplicativo não funciona

Response from developer

Olá, Deivislhe! Orientamos que entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do (51) 32151800.

Problema no pix

Área do pix parou de funcionar ontem 16/05/26 e não voltou mais, não consigo fazer pagamentos desde então, péssimo 😕

Response from developer

Olá. A instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida. O serviço está disponível normalmente.

Serviços não funcionam

Há 4 dias que não consigo utilizar a área pix do aplicativo, nem pagamentos por QRCODE e a resposta do atendimento foi que há uma instabilidade e não há previsão para a solução do problema. Verifiquei a versão do app e a do software do meu celular e são compatíveis. Aplicativo ruim.

Response from developer

Olá, Lisabel. A instabilidade na área Pix já foi solucionada por nossa equipe. As funcionalidades de pagamento estão operando normalmente.

Lixo de aplicativo

Maior lixo que eu ja vi. Pix n funcionando desde quarta r ninguem resolva nada nesse lixo de app

Response from developer

Olá. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O funcionamento está normalizado.

Problemas na área de pix

O app funciona bem em todas as áreas de pagamento e cartão de crédito, porém a Área Pix não está abrindo há alguns dias, aparecendo uma tela em branco.

Response from developer

Olá, Carlota. Informamos que o problema já foi identificado e corrigido por nossa equipe. O sistema está operando normalmente.

Péssimo

Simplesmente parou de funcionar a função do pix.

Response from developer

Olá, nathy. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O funcionamento está normalizado.

Problemas

A área pix do App simplesmente parou de funcionar, fica conectando mas nunca conecta!

Response from developer

Olá, Su. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O serviço está operando normalmente.

PIX

Sempre usei o app normalmente e essa semana a aba do PIX parou de funcionar, ela só abre e a tela fica toda branca, não consigo realizar mais nenhum pagamento

Response from developer

Olá, Lauren. Informamos que a instabilidade já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O sistema está operando normalmente.

.

sempre foi rapido e acessível, porém minha avaliação ruim é porque a parte de fazer pix simplesmente não quer abrir em meu celular, nunca tive esse tipo de problema com o banrisul, mas hoje ele resolveu não funcionar, justo quando mais precisamos!

Response from developer

Olá, Evelin. Informamos que a instabilidade na área Pix já foi identificada e corrigida por nossa equipe. O funcionamento está normalizado.

.

Apesar de usar esse banco, acho bem um descaso. Aplicativo confuso, sempre dando problemas, suporte fraquíssimo não ajuda em nada.

Response from developer

Olá, Igisadora. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Simplesmente o pior banco que já usei.

Cara, chega a ser bizarro o nível de ignorância que esse banco tem. Tentei resolver mais de 6 vezes o mesmo caso e nada de ser resolvido.

Response from developer

Olá, Gabriel. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Habilitação do Banricard no iOS

O aplicativo está cada vez melhor comparado às primeiras versões do home banking, porém, já vai completar um ano que uso Banrisul como banco principal e até agora não foi habilitado o pagamento/uso do cartão virtual via NFC em aparelhos Apple. Gostaria de solicitar essa atenção especial que, certamente, fará o banco ser ainda mais usado.
Show more

Response from developer

Olá. Você pode usar os cartões de crédito Mastercard Banrisul no Apple Pay! Para cadastrar, é muito simples: basta abrir o seu Aplicativo Banrisul, ir até a aba Cartões de Crédito e clicar no banner "Apple Pay". Para o cartão de débito, você pode utilizar o App Vero Wallet, que não necessita de NFC e permite realizar pagamentos seja com a leitura de um QR Code, selecionando um contato em sua agenda ou via link de pagamento.

Pior banco de todos

Péssimo

Response from developer

Olá, Dreickc. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Descaso

Esse aplicativo é um descaso com o cliente. Esse banco só está funcionado pois cobra taxas abusivas dos funcionários públicos. Não consigo consultar o valor que tenho em conta poupança, e o meu gerente não me responde, além de conseguir consultar o DDC do meu contrato de crédito. Aplicativo péssimo.
Show more

Response from developer

Olá, Catarina. Informamos que esse espaço tem por objetivo avaliar o nosso aplicativo. Para qualquer dúvida sobre funcionalidades, solicitamos gentilmente que você entre em contato com o suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. Em caso de dúvidas ou sugestões quanto a produtos ou serviços, pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento.

Horrivel

Infelizmente sou obrigado a usar esse banco para receber meu salario, mas o aplicativo é terrível e não consigo nem fazer o primeiro login, após criar a senha para entrar na conta ele trava e reinicia o processo infinitamente, ja tentei em mais de um dispositivo e sempre o mesmo problema

Response from developer

Olá. Não identificamos instabilidades no aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

App completo

O app reúne todas as transações possíveis, além de ser seguro e evitar que o cliente caia em golpes.

Response from developer

Olá! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente!