Atualização cartão digital
Não atualizem o app
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Olá! Verificamos o seu relato. Pedimos que confira se, ao Adicionar o acesso no App, foram informados os dados do cartão da conta ou do cartão de crédito. Em alguns casos, o acesso pode ficar vinculado ao cartão utilizado no cadastro, direcionando o aplicativo para a área de cartões. Caso a situação persista, orientamos que entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800, para que possamos auxiliá-lo na regularização. 💙
App trava na área de cartão de crédito
Cartão VISA sem suporte Apple Pay
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Olá! Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Entendemos a importância da integração dos cartões Visa com a Apple Pay e reconhecemos que essa funcionalidade faz diferença na experiência de muitos clientes. Seu comentário foi registrado e será considerado em nossas avaliações de melhorias e evoluções futuras. Enquanto isso, informamos que os cartões Mastercard já podem ser cadastrados e utilizados na Apple Pay. Seguimos trabalhando continuamente para oferecer mais conveniência, segurança e novas funcionalidades aos nossos clientes. Agradecemos seu feedback e por nos ajudar a evoluir cada vez mais. 💙
Aplicativo esta com bug nao está correspondendo
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Olá! Não identificamos instabilidades no aplicativo. Caso o erro persista, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
App NÃO ABRE
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Olá, Higooc! Não identificamos instabilidades no aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Ruim
A parte de cartões é absurdamente ruim, não demonstra o valor real da fatura atual, apenas quando ela fecha te fornece esta informação
Não tem a opção de pagamento da fatura, liberação de limites no mesmo dia
Chat possui um bug, quando tenta pedir ajuda ao chat logo no início já se depara com um bug, aonde tenta colocar seus dados por escrito e a tela dá zoom, e quando tenta voltar, cancela a opção e volta para pagaria anterior
APP ruim, e se precisar de ajuda não cobre com as que o próprio app fornece, pois elas não funcionam corretamente.
Vergonha uma instituição tão renomada quanto o Banrisul possuir um app tão arcaico, até mesmo o app da Caixa econômica é melhor
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Olá, Filipi. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a navegação e facilitar o uso do aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. Agradecemos pelo seu feedback e seguimos atentos às sugestões para evoluir sempre.
Apple Pay
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Olá! Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Não funciona antes das 9
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Olá. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Funciona muito bem
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Olá, Eduardo! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente!
Office móbile
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Olá, Jaisson. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Bom
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Olá, Ricardo! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente!
Última atualização só dá pau
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Olá. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Nova atualização
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Olá, Guca. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Problema com validação
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Olá, Edu. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.
Me cobraram 2x!!!!
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Olá, Rick. Este espaço é destinado a avaliações do nosso aplicativo. Para que possamos te atender da melhor forma, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais, onde a equipe poderá analisar sua demanda e prestar o suporte adequado.
App adora não abrir
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Olá, não identificamos nenhuma instabilidade em nosso app. Orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800, para que a equipe especializada possa verificar a sua situação e prestar o atendimento necessário.
Lixo
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Olá, Bruno, Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado. Sempre que houver qualquer dificuldade com o aplicativo, orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800. Assim, a equipe poderá acompanhar o seu caso e auxiliar da melhor forma possível.
Aproximação NFC para BANRICOMPRAS
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Olá, Charles! Entendemos a importância dessa funcionalidade para os nossos clientes usuários de iOS e queremos informar que estamos trabalhando para disponibilizá-la o mais breve possível. Orientamos que acompanhe nossas atualizações e fique atento aos nossos canais oficiais para novidades.
iOS 26.5
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Olá, Deivislhe! Orientamos que entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do (51) 32151800.
