Banrisul User Reviews

Customer Experience

Positive experience17.2% of reviews
Neutral10.8% of reviews
Negative experience72.0% of reviews

~ Based on 93 written reviews from the US App Store.

Is Banrisul Safe?

Not enough ratings yet to assess Banrisul.

Is Banrisul Legit?

Banrisul appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Banrisul is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Atualização cartão digital

Tem que atualizar para o cartão banricompras poder ser usado em iPhone

Não atualizem o app

Desde a última atualização o app simplesmente parou de funcionar, não consigo consultar saldo, fazer pix nada! Nunca carrega e quando carrega demora uma eternidade

Response from developer

Olá! Verificamos o seu relato. Pedimos que confira se, ao Adicionar o acesso no App, foram informados os dados do cartão da conta ou do cartão de crédito. Em alguns casos, o acesso pode ficar vinculado ao cartão utilizado no cadastro, direcionando o aplicativo para a área de cartões. Caso a situação persista, orientamos que entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800, para que possamos auxiliá-lo na regularização. 💙

App trava na área de cartão de crédito

Quando abro o app ele direciona direto pra área do cartão de crédito sem autorização a página inicial do meu perfil não aparece e não tem como acessar os demais serviços e área pix pois não tem opção voltar

Cartão VISA sem suporte Apple Pay

Impressionante que em 2026 ainda não haja suporte a Wallet da Apple. É o único banco que ainda não tem!!!

Response from developer

Olá! Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Entendemos a importância da integração dos cartões Visa com a Apple Pay e reconhecemos que essa funcionalidade faz diferença na experiência de muitos clientes. Seu comentário foi registrado e será considerado em nossas avaliações de melhorias e evoluções futuras. Enquanto isso, informamos que os cartões Mastercard já podem ser cadastrados e utilizados na Apple Pay. Seguimos trabalhando continuamente para oferecer mais conveniência, segurança e novas funcionalidades aos nossos clientes. Agradecemos seu feedback e por nos ajudar a evoluir cada vez mais. 💙

Aplicativo esta com bug nao está correspondendo

App esta bugado nao abre

Response from developer

Olá! Não identificamos instabilidades no aplicativo. Caso o erro persista, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

App NÃO ABRE

App diz que meu aparelho sofreu jailbrake - o que não é verdade - que por segurança não abre e que preciso reinstalar meu sistema operacional, mas meu sistema operacional já está atualizado e é compatível com a versão do app. Aparece um código no fim da mensagem: QKBCG

Response from developer

Olá, Higooc! Não identificamos instabilidades no aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Ruim

Aplicativo sempre apresenta uma demora superior ao de outra Instituições financeiras

A parte de cartões é absurdamente ruim, não demonstra o valor real da fatura atual, apenas quando ela fecha te fornece esta informação

Não tem a opção de pagamento da fatura, liberação de limites no mesmo dia

Chat possui um bug, quando tenta pedir ajuda ao chat logo no início já se depara com um bug, aonde tenta colocar seus dados por escrito e a tela dá zoom, e quando tenta voltar, cancela a opção e volta para pagaria anterior


APP ruim, e se precisar de ajuda não cobre com as que o próprio app fornece, pois elas não funcionam corretamente.

Vergonha uma instituição tão renomada quanto o Banrisul possuir um app tão arcaico, até mesmo o app da Caixa econômica é melhor
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Response from developer

Olá, Filipi. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a navegação e facilitar o uso do aplicativo. Qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800. Agradecemos pelo seu feedback e seguimos atentos às sugestões para evoluir sempre.

Apple Pay

Horrível, não consigo mais fazer a verificação do cartão para carteira do iOS, entro no App do Banrisul e diz falha na comunicação, faz mais de semana que não consigo fazer a verificação.

Response from developer

Olá! Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Não funciona antes das 9

Péssimo

Response from developer

Olá. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Funciona muito bem

Banco completo com todas as funções que necessito

Response from developer

Olá, Eduardo! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente!

Office móbile

Horrível acessar o extrato pelo office mobile

Response from developer

Olá, Jaisson. Qualquer dificuldade com o aplicativo, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Bom

Bom, gosto.

Response from developer

Olá, Ricardo! Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte com a gente!

Última atualização só dá pau

O aplicativo do Banrisul sempre funcionou bem pra mim, mas depois da última atualização as contas PJ não abrem o extrato, só dá erro. Tenho que sair e entrar de novo várias vezes até conseguir finalmente puxar um extrato.

Response from developer

Olá. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Nova atualização

Ta dando erro ao ver o saldo

Response from developer

Olá, Guca. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Problema com validação

Código SMS e e-mail não chega NUNCA.

Response from developer

Olá, Edu. Qualquer dificuldade com o App, entre em contato com nosso suporte aos canais digitais, pelo WhatsApp (51) 3215-1800.

Me cobraram 2x!!!!

Péssimo! Eu paguei minha fatura dia 7 de maio e dia 11 estava o valor da fatura em negativo na minha conta (débito automático que eu JÁ havia cancelado). Pois bem, hoje recebi meu salário e adivinha? Descontaram esse valor que estava em negativo. Não confiem nesse banco e o mais importante, façam portabilidade de recebimento de salário pra outro banco.
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Response from developer

Olá, Rick. Este espaço é destinado a avaliações do nosso aplicativo. Para que possamos te atender da melhor forma, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais, onde a equipe poderá analisar sua demanda e prestar o suporte adequado.

App adora não abrir

Padrão amador desse sistema, invistam melhor nisso. Quanta vergonha eu ando passando por viver carregando e dando erro. Não há nada de errado com aparelho ou conexão, é aplicativo amador mesmo.

Response from developer

Olá, não identificamos nenhuma instabilidade em nosso app. Orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800, para que a equipe especializada possa verificar a sua situação e prestar o atendimento necessário.

Lixo

Horrível, funciona quando quer, quando mais precisa ele te deixa na mãe e resolve não conectar

Response from developer

Olá, Bruno, Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado. Sempre que houver qualquer dificuldade com o aplicativo, orientamos que entre em contato com o nosso Suporte de Canais Digitais pelo WhatsApp, no número (51) 3215-1800. Assim, a equipe poderá acompanhar o seu caso e auxiliar da melhor forma possível.

Aproximação NFC para BANRICOMPRAS

Falta aproximação para o iOS quando se trata de banricompras, está disponível apenas para Android.

Response from developer

Olá, Charles! Entendemos a importância dessa funcionalidade para os nossos clientes usuários de iOS e queremos informar que estamos trabalhando para disponibilizá-la o mais breve possível. Orientamos que acompanhe nossas atualizações e fique atento aos nossos canais oficiais para novidades.

iOS 26.5

Desde que atualizei a versão do IOS o aplicativo não funciona

Response from developer

Olá, Deivislhe! Orientamos que entre em contato com nosso Suporte Canais Digitais através do (51) 32151800.