Très déçue, attention aux conditions de résiliation !
Je suis étudiante et malheureusement je n’avais plus les moyens financiers de payer mon abonnement donc j’ai arrêter Basic-Fit en octobre 2026. Un mois plus tard je découvre pourtant un nouveau prélèvement sur mon compte. En vérifiant, je me rends compte que je suis engagée sur une période de 52 semaines et que je dois continuer à payer jusqu’en juin 2027!! (alors que je ne souhaite plus bénéficier de cet abonnement.)
Je trouve cette situation inadmissible. J’ai essayé de contacter Basic-Fit pour expliquer mon problème et trouver une solution mais je me retrouve face à des conditions de résiliation extrêmement contraignantes. Apparemment il faudrait obligatoirement justifier d’un motif médical ou d’un déménagement pour pouvoir résilier avant la fin de l’engagement.
Quand on est étudiant chaque euro compte et se retrouver obligé de payer plusieurs mois supplémentaires pour un abonnement que l’on ne peut plus assumer est vraiment pénible. Donc lisez attentivement votre contrat avant de vous inscrire. Ne vous fiez pas uniquement au prix mensuel affiché, car les conditions de résiliation peuvent vous coûter bien plus cher que prévu.
Je trouve cette situation inadmissible. J’ai essayé de contacter Basic-Fit pour expliquer mon problème et trouver une solution mais je me retrouve face à des conditions de résiliation extrêmement contraignantes. Apparemment il faudrait obligatoirement justifier d’un motif médical ou d’un déménagement pour pouvoir résilier avant la fin de l’engagement.
Quand on est étudiant chaque euro compte et se retrouver obligé de payer plusieurs mois supplémentaires pour un abonnement que l’on ne peut plus assumer est vraiment pénible. Donc lisez attentivement votre contrat avant de vous inscrire. Ne vous fiez pas uniquement au prix mensuel affiché, car les conditions de résiliation peuvent vous coûter bien plus cher que prévu.
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Ssashouille_13
An sich okay
An sich ist es schon eine Weiterentwicklung zu dem Fitness Center davor, gut finde ich auch die Möglichkeit, dass man direkt in der App sehen kann wann man im Studio war und wann man sich gewogen hat. Jedoch verstehe ich nicht, dass man ein Apple Health Anbindung hat aber dann die Gewichtsdaten dort nicht automatisch mit übertragen werden. Das muss meiner Meinung nach unbedingt noch nachgebessert werden.
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TWTotti aus W.
Members are too loud
I love the gym. It’s clean and very well equipped BUT THE MEMBERS ARE TOO LOUD. On their phones, chatting in groups. Please remind courtesy rules with signage on the walls
CCubserge
Response from developer
Thank you for your feedback! I will pass along your suggestion to our team for consideration. We want all our members to have a positive experience in our gym.
Excellent rapport qualité, prix propreté
Le Duby du Fitness aujourd’hui
Aantoine0207
Response from developer
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité, le prix et la propreté. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
IP location
Do you have to be in Europe for app to work? I want to register in a country I’ll be in for a month (Spain). It blocked the app to sign in. I think it’s best to be in Europe first and then register completely. Is this the best approach?
SJShaun Jarzombek
Response from developer
We apologize for the inconvenience. Being in Europe may help with registration. We appreciate your feedback and will pass it on to the team.
