Basic User Reviews

Basic-Fit
Basic-Fit
Basic-Fit International b.v.

Customer Experience

Positive experience55.4% of reviews
Neutral23.2% of reviews
Negative experience21.4% of reviews

~ Based on 56 written reviews from the US App Store.

Is Basic Safe?

Basic-Fit appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Basic is 91/100.

This assessment is based on 148 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.2% of ratings point to a safe experience
2.0% of ratings suggest some concerns
6.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 148 App Store ratings for Basic.

Is Basic Legit?

Basic-Fit has limited verification signals. AppsHunter Legitimacy Score for Basic is 53/100.

Based on 53 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

IP location

Do you have to be in Europe for app to work? I want to register in a country I’ll be in for a month (Spain). It blocked the app to sign in. I think it’s best to be in Europe first and then register completely. Is this the best approach?

Response from developer

We apologize for the inconvenience. Being in Europe may help with registration. We appreciate your feedback and will pass it on to the team.

Basic fit Review

Is not really bad gym it kind of nice plus it’s all over the country so it’s nice but to cancel membership and to some stuff is really hard and sometimes they will tell you about the rules after you join the gym but before you join the gym they will not tell you about all the things

Plusieurs points à corriger

- Impossible pendant un programme d’entraînement de remplir sa gourde étant donné qu’il n’y a pas de raccourci pour accéder au QR code. Ça veut dire qu’on est obligé de clôturer et d’enregistrer le programme d’entraînement pour pouvoir en sortir sauf qu’après on ne peut pas de nouveau y rentrer afin de continuer sa progression du jour.
- lorsque l’on veut rajouter des machines ou des exercices dans le programme d’entraînement, il serait cool de pouvoir retrouver avec le moteur de recherche la machine concernée. Mais malheureusement, le nom des machines est indiqué en anglais (sur les machines en salle) alors que dans l’application, elles apparaissent en français. Donc, avec le moteur de recherche, ça ne fonctionne quasiment jamais.
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Kein Zugang mehr

Heute Morgen hatte ich keinen Zugang zum Club. Der QR Code war verschwunden. Angeblich wird dieser schon von einem anderen Gerät benutzt. Allerdings stand unter Mitgliedschaft genau mein iPhone wie immer. Es gibt keinerlei Support in der App. Der Chatbot ist völlig nutzlos. Eine freundliche Mitarbeiterin liest mich trotzdem rein. Allerdings konnte sie mein Problem nicht lösen. Bin gespannt, was morgen ist.
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Basic Dorsten

Sehr sauberes Studio. Personal sehr nett und freundlich

Response from developer

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem sauberen Studio und unserem freundlichen Personal zufrieden sind.

Bon rapport qualité prix

Prix attractif surtout pour l’offre ultimate pour 2 personnes. Un grand nombre de salles donc facile d’accès. Salles inégales néanmoins, quelques machines présentent dans certaines salles uniquement …

Response from developer

Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre attractive en termes de rapport qualité-prix. Nous prendrons en compte vos commentaires sur la diversité des équipements dans les différentes salles.

Viele Fehler

Gute App an sich aber zu viele Fehler, wie das die Clubbesuche falsch angezeigt werden

Keine 10/10 App, aber ist ok

Buggy !!!
Die Trainings lassen sich nicht immer beenden… meistens hängt es beim Aufwärmen … das kann man auch nicht überspringen und man muss die 5 Minuten öfter warten, damit alles als abgeschlossen gilt und der Tag abgeschlossen werden kann.

This app makes me not want to go to the gym

Every time I come to the gym it makes me join the WiFi of the gym and then re-login to the app. Every single time. It’s so glitchy to the point where I have scanned in two days in a row and the calendar says I haven’t gone at all. I’ll try to scan in and the screen that lets me know it worked won’t show, but then it says I can’t scan again for another 3 hours. Terrible app. Fix your bugs.
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Response from developer

Hello, and thank you for your message. We’ve had an issue with our servers over the last few days, but it’s now been resolved. You should be able to access the app and the gym again. If the problem persists, please send us a screenshot or a video to appfeedback@basic-fit.com so that we can help you as soon as possible.

abonnement

la jeune fille, qui m’a servi au Basic-Fit de Vincennes a été extrêmement dévoiee , patiente, agréable et professionnelle. Bravo à elle.

Très fluide

Une très bonne application, facile d’utilisation et qui fonctionne parfaitement bien.
Je me permets de vous suggérer l’ajout d’une petite fonctionnalité qui pourrait faire la différence, la possibilité de consulter le nombre de personne présentes dans la salle. Étant dans une salle de taille modeste, cela pourrait permettre à certains d’éviter un déplacement inutile en cas de forte affluence.
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Response from developer

Nous apprécions vos commentaires positifs ! Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe de développement pour examen. Merci pour votre soutien !

Fantástica

Es la mejor app del mundo en cuanto al mundo fitnes

Response from developer

¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutas de la app y que te ha sido útil para mantenerte en forma. ¡Sigue así!

Super appli

Appli très bien faite, j’ai pu créer des entraînements facilement avec suivi des reps et des poids . Idée : pourrait-on créer des bisets dans nos séances? Actuellement pas possible, c’est dommage lorsqu’on lance le chrono, on ne voit pas le deuxieme exercice que l’on souhaiterait faire en biset. Également, lorsqu’on souhaite changer l’ordre des exos, serait bien qu’on puisse le faire d’office en cliquant sur modifier la séance au lieu de ré-cliquer. Et enfin, une section où l’on puisse y laisser des commentaires pour le club ou pour les développeurs ☺️Merci!!
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Response from developer

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez l'appli très bien faite! Vos idées pour les bisets, l'ordre des exercices et les commentaires sont précieuses, nous les transmettrons à notre équipe de développement. Merci pour votre feedback! ☺️

Kom je moerlijk mee in contact

Robot werkt niet goed , zijn niet telefonisch berijkbaar

Doesn’t let log in

Has bugs on and doesn’t let you type down soo it’s basicly makes it’s unable to use

Response from developer

Hi, Sorry for the trouble. To help us understand why the app doesn’t let you log in or type, could you please send us a screenshot or screen recording of the issue? You can email it to appfeedback@basic-fit.com. This will help us investigate and fix it faster.

Douche handicapés

Cette douche est souvent prise par des personnes handicapées sans aucun scrupule je précise chez les hommes
Par les hommes, en pleine jeunesse ou maturité les 20 50 ans
Ne faut-il pas mettre un panneau bien visible sur la porte ? En précisant n’accessible qu’personne en situation handicap pour moi c’est Scandaleux
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Response from developer

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre service. Merci pour votre retour.

Très pratique mais quelques bugs

L’application est bien pensée et contient tout pour gérer son abonnement, l’accès aux salles ou encore ses programmes, y compris la possibilité de créer très facilement ses propres programmes. J’aurais simplement aimé que les contenus (descriptions et vidéos des exercices) puissent être accessibles localement sans avoir à faire des appels réseau en permanence.
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Response from developer

Merci pour vos commentaires détaillés. Je vais transmettre vos suggestions à l'équipe de développement pour qu'ils puissent les prendre en compte. Votre avis est précieux pour nous!

Pratique

Bcp de salles en France: quand on est itinérant, c est pratique. Bon rapport qualité prix. Faut connaître les machines car il n y a pas de coachs. Le point négatif: bcp de personnes ne nettoient pas les machines après l effort

Response from developer

Nous sommes ravis de savoir que notre application vous facilite la vie en France! Nous transmettrons vos commentaires sur la propreté des machines à notre équipe. Merci pour vos retours précieux.

Alles tip top

Ich komme sehr gerne zum Training, gute Atmosphäre und alles ist sauber und die Geräte sind in einem sehr guten Zustand !

Response from developer

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Training zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Attention aux conditions générales de l’application

L’avantage de Basic-Fit, c’est que c’est ouvert 24 heures sur 24, l’inconvénient, c’est les machines sont bien sans forcément être au top comme chez des concurrents, mais le plus gros inconvénient, c’est l’application où vous délire les conditions générales, si par exemple, vous changez de téléphone deux fois dans les six mois, par exemple vous l’avez installé sur le téléphone du travail qu’après vous l’avez mis sur le vôtre, mais qui s’est cassé et que vous en avez racheté un nouveau, vous ne pouvez plus utiliser l’application pour rentrer dans les salles, vous devez attendre six mois. Chose qui est complètement aberrante, surtout que l’application peut s’installer que sur un seul téléphone à la fois. Il n’y a pas de carte d’accès au club, donc attention aux conditions générales qui des fois peuvent être pénalisantes et qui sont limites, car vous n’avez aucun moyen de justifier qu’il s’agit bien de votre téléphone, et vous continuez à payer un abonnement sans pouvoir avoir accès à la salle de sport.
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