Actualizaciones
Están todo el tiempo actualizando la app y siempre cambian todos los accesos nunca nada usable. Si tenes varias cuentas no podés sacar dinero de un FCI tenes que entrar por Chrome desde el celular para hacerlo. Hago una transferencia por mes y tengo que aprender todos los meses de nuevo a hacerla porque cambian el front end, un desastre.
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Súper desconforme.
La aplicación es un dolor de cabeza cada vez que quiero iniciar. Siempre necesita una actualización o un cambio de contraseña. Tengo iPhone y debería poder ingresar de manera sencilla con Face ID como en el resto de los bancos, pero acá siempre hay un problema distinto! Sumado a esto, solicité la baja de todos los productos porque me cobran montos excesivos por productos que no utilizo, y no confirman la baja mientras siguen cobrando montos que no saben explicar.
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No en todos los casos es tan amigable e intuitiva
Por momentos podría mejorar
Sin explicación
Hace 2años aproximadamente ,que no me dejan operar con los productos del banco,como cualquier cliente normal y lo soy desde hace más de 30 años , y todo ,por presentar un DDJJ, el día pactado , pero fuera de horario laboral . Soy una persona intachable financieramente, por ejemplo ,jamás en 30 años dejé de pagar la tarjeta de crédito, Desde hace 2 años, estoy siendo tratado despectivamente de parte del Banco ,soy profesional médico y prefiero no recurrir con mis abogados , ya que por suerte puedo operar en otras entidades bancarias . Pero es lamentable, como tratan al cliente fiel. Atte.
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Cada vez peor
La app siempre fue bastante mediocre, limitada y con una UI anticuada para mi gusto, pero por lo menos zafaba y podías hacer lo básico sin inconvenientes. Desde el update del 11/24 está peor que nunca. La separación entre “Destacados” y “Tus productos” es malísima. Te obliga a hacer más pasos para ir a ver tus cuentas o tus tarjetas, UX -10 para mi gusto. Por ejemplo, en destacados le metieron una sección de “lo que más haces” donde me aparece la recarga del celular. Nunca en la vida cargué el celu desde la app, de dónde sacaron que es lo que más hago?
Marzo 2026 - El nuevo requisito del usuario es una estupidez, por qué un símbolo de interrogación o ampersand no pueden ser utilizados como caracter especial? Por qué tiene que estar limitando a solo 8 caracteres? Cual es la seguridad extra que te da un usuario de 8 caracteres vs uno de 12?
Junio 2026 - En Abril rompieron la sección servicios, cuando entras se queda colgada cargando la data. Si vas para atrás y volvés a entrar, te carga la vista pero vacía, como si no tuviese ningún servicio cargado ni nunca hubiese pagado nada.
Marzo 2026 - El nuevo requisito del usuario es una estupidez, por qué un símbolo de interrogación o ampersand no pueden ser utilizados como caracter especial? Por qué tiene que estar limitando a solo 8 caracteres? Cual es la seguridad extra que te da un usuario de 8 caracteres vs uno de 12?
Junio 2026 - En Abril rompieron la sección servicios, cuando entras se queda colgada cargando la data. Si vas para atrás y volvés a entrar, te carga la vista pero vacía, como si no tuviese ningún servicio cargado ni nunca hubiese pagado nada.
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Response from developer
nachbecerra, lamentamos que hayas tenido inconvenientes. Para ayudarte, completá este formulario https://apps.bbva.com.ar/openmarket/contacto/individuos/#/ En tu mensaje indicá el sistema operativo, la versión de la app y lo sucedido. Nuestro equipo se comunicará con vos para resolverlo. ¡Gracias!
No puedo Entrar Mas a la App
Hoy 14 de Mayo, actualice usuario con 8 Caracteres y Resulta que esta App solo acepta 6 caracteres y No puedo Ingresar? Puedo solo en HomeBanking, pero no en la App a pesar de haberla Eliminado y vuelta a Instalar. No Puedo Usar la App y así deje de Tener Clave Token. Cual es la Solución? Gracias
Excelente Banco
Hace varios años que estoy con BBVA me fui un tiempito a probar otro banco y volví. Me simplifican la vida. Gracias.
Muy retro
No sé quién me transfirieron H/ 4 días después, muy básica, muy antigua.
Ojalá saquen algo más actual
Ojalá saquen algo más actual
Cada vez peor
La app siempre fue bastante mediocre, limitada y con una UI anticuada para mi gusto, pero por lo menos zafaba y podías hacer lo básico sin inconvenientes. Desde el update del 11/24 está peor que nunca.
La separación entre “Destacados” y “Tus productos” es malísima. Te obliga a hacer más pasos para ir a ver tus cuentas o tus tarjetas, UX -10 para mi gusto. Por ejemplo, en destacados le metieron una sección de “lo que más haces” donde me aparece la recarga del celular. Nunca en la vida cargué el celu desde la app, de donde sacaron que es lo que más hago.
Marzo 2026 - El nuevo requisito del usuario es una estupidez, por qué un símbolo de interrogación o ampersand no pueden ser utilizados como caracter especial? Por qué tiene que estar limitando a solo 8 caracteres? Cual es la seguridad extra que te da un usuario de 8 caracteres vs uno de 12?
Abril 2026 - Rompieron la sección servicios, cuando entras la primera vez, se queda colgada cargando la data. Si vas para atrás y volvés a entrar, te carga la vista pero vacía, como si no tuviese ningún servicio. Desde la web se siguen viendo así que claramente están parseando mal la respuesta de la api o algo. Rajen al QA y de paso al UX/UI designer también.
La separación entre “Destacados” y “Tus productos” es malísima. Te obliga a hacer más pasos para ir a ver tus cuentas o tus tarjetas, UX -10 para mi gusto. Por ejemplo, en destacados le metieron una sección de “lo que más haces” donde me aparece la recarga del celular. Nunca en la vida cargué el celu desde la app, de donde sacaron que es lo que más hago.
Marzo 2026 - El nuevo requisito del usuario es una estupidez, por qué un símbolo de interrogación o ampersand no pueden ser utilizados como caracter especial? Por qué tiene que estar limitando a solo 8 caracteres? Cual es la seguridad extra que te da un usuario de 8 caracteres vs uno de 12?
Abril 2026 - Rompieron la sección servicios, cuando entras la primera vez, se queda colgada cargando la data. Si vas para atrás y volvés a entrar, te carga la vista pero vacía, como si no tuviese ningún servicio. Desde la web se siguen viendo así que claramente están parseando mal la respuesta de la api o algo. Rajen al QA y de paso al UX/UI designer también.
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BBVA
Es una app muy cómoda y rápido de entender
Cada vez peor
La app siempre fue bastante mediocre, limitada y con una UI anticuada para mi gusto, pero por lo menos zafaba y podías hacer lo básico sin inconvenientes.
Desde el update del 11/24 está peor que nunca. Cada vez que abrís la app o te moves entre vistas, te salta esa vista molesta pidiendo permisos para acceder la cámara para poder usar MODO. Si nunca activé MODO y cada vez que me pregunta si quiero activarlo, le pongo que no, por qué motivo está pidiendo permisos para la cámara constantemente? Es frustrante e inusable la aplicación ahora.
Marzo 2026 - El problema persiste.
Sumo una nueva. El nuevo requisito del usuario es una estupidez, por qué un símbolo de interrogación o ampersand no pueden ser utilizados como caracter especial? Por qué tiene que estar limitando a solo 8 caracteres? Cual es la seguridad extra que te da un usuario de 8 caracteres vs uno de 12?
Desde el update del 11/24 está peor que nunca. Cada vez que abrís la app o te moves entre vistas, te salta esa vista molesta pidiendo permisos para acceder la cámara para poder usar MODO. Si nunca activé MODO y cada vez que me pregunta si quiero activarlo, le pongo que no, por qué motivo está pidiendo permisos para la cámara constantemente? Es frustrante e inusable la aplicación ahora.
Marzo 2026 - El problema persiste.
Sumo una nueva. El nuevo requisito del usuario es una estupidez, por qué un símbolo de interrogación o ampersand no pueden ser utilizados como caracter especial? Por qué tiene que estar limitando a solo 8 caracteres? Cual es la seguridad extra que te da un usuario de 8 caracteres vs uno de 12?
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nachbecerra, tendremos en cuenta tu comentario para mejorar la app en las próximas actualizaciones. ¡Gracias por ayudarnos!
Great app
Very Easy to use!!!
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¡Gracias por tu comentario, douglasmjones! Trabajamos para que tu experiencia sea cada vez mejor.
Limitada
La atención del banco y la app son limitadas. 3 meses para cerrar la cuenta, y desde la App o el Home Banking te dicen que se puede, pero los trámites no llegan a destino. Fracaso como banco y como App, aunque si mejoraron algunas funcionalidades y el diseño, por eso se ganaron 1 estrellita al menos.
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Malísima
Le falta mucha calidad en la experiencia del usuario. Es engorrosa, tiene un diseño monótono que confunde, para hacer transferencias tenés que hacer mil pasos, los botones no andan bien. En fin, no está bien pensada para facilitarte la vida sino para venderte cosas.
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Ulises11, gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Lamentamos mucho que la nueva versión te esté resultando difícil de usar. Todavía tenemos cosas por ajustar y tus mensajes nos ayudan a enfocarnos en lo más urgente.
Excelente
Más que confirme con mi banco. Siempre me solucionaron los inconvenientes que pudieran haber surgido con total celeridad y comprensión de las necesidades del cliente. Lo recomiendo 100/100
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¡Gracias por tu comentario, Secando! Trabajamos para que tu experiencia sea cada vez mejor.
Desastre !!!!
No podes entrar aún con los datos biométricos activados. Demora un montón. Desastre
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Maturana Argento lamentamos que hayas tenido inconvenientes. Para ayudarte, completá este formulario https://apps.bbva.com.ar/openmarket/contacto/individuos/#/ En tu mensaje indicá el sistema operativo, la versión de la app y lo sucedido. Nuestro equipo se comunicará con vos para resolverlo. ¡Gracias!
Servicio excelente!
Todo lo que hago con mi APP del BBVA es rapido y eficiente.
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¡Gracias por tu comentario Valecocó! Trabajamos para que tu experiencia sea cada vez mejor.
Pésimo banco y pésima atención
Me están cobrando por servicios que di de baja hace 4 meses y por teléfono me dicen que vaya a sucursal y en sucursal me dicen que llame por teléfono!!!
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Phedericvs, Te invitamos a dejar tu comentario en este formulario: https://apps.bbva.com.ar/openmarket/contacto/individuos/#/ ¡Gracias!
Página deplorable
Si quiero pagar un servicio que sea fácil y rápido con la correcta comunicación y no con información extra innecesaria
reseña.
es muy seguro y resuelve muy rapido…
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¡Gracias por tu comentario, jotamorelli! Trabajamos para que tu experiencia sea cada vez mejor.
