bcc.kz User Reviews

Customer Experience

Positive experience28.4% of reviews
Neutral7.9% of reviews
Negative experience63.7% of reviews

~ Based on 190 written reviews from the US App Store.

Is bcc.kz Safe?

bcc.kz appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for bcc.kz is 75/100.

This assessment is based on 31 user ratings, with an App Store average of 3.9/5.

Safety Analysis

74.2% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
25.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 31 App Store ratings for bcc.kz.

Is bcc.kz Legit?

bcc.kz appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for bcc.kz is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Abysmal access security

If youre an kazakh eresident and something happens to your esim - you lose access to your account and support says they cant do anything. Their entire banking system is hanging on an assumption that a barely functional esim system is goin to work flawlessly.

Response from developer

Access to the application is only possible with the registered phone number. The number is required for identity verification and receiving security confirmation codes. Without access to the registered number, we cannot provide access to the account due to security requirements.

Нужно исправление

Уберите пожалуйста выход из приложения по таймеру. Это бред. Я сижу анализирую траты и у меня происходит выход из приложения, все фильтры которые я поставил естественно слетают и мне приходится заново все искать и ставить. При этом я активен в приложении, листаю и анализирую строки двигая экран вверх или вниз. Не должно приложение выходить из аккаунта если пользователь активен!
Show more

Response from developer

Благодарим за обратную связь! Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в будущих обновлениях приложения.

Отлично!

Супер!

Ошибка

Не могу зарегистрироваться, постоянно выдает ошибку

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz, мы проверим детали по Вашей ситуации.

Ничего лишнего

Радует что приложение довольно лаконичное. Нет миллиона кнопок, магазинов и прочего. Только самое нужное. И дизайн приятный.

Response from developer

Благодарим за то, что оценили мобильное приложение bcc.kz.

Не работает swift

Вы перешли на ISO по свифтам, теперь переводы отклоняются банком получателем, т.к. транслит ФИО происходит криво. Исправьте пожалуйста

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим ситуацию.

Ипотека

Это самый ужасный банк , который тратит нервы, время и деньги своих же клиентов! Сколько бегал с этим оформлением ипотеки! Из за замены фамилии выходит ошибка в базе бцк!
ПОЗОР!!!
Даже не могут обновить данные в базе!
А тех поддержка это вообще отдельный мир! Ничего не решают, у них один ответ: ЖДИТЕ и всё!
Весь город объехал, во все филлиалы ходил!
БЕСПОЛЕЗНО!!!
Show more

Response from developer

Подскажите, пожалуйста, было ли уже зарегистрировано обращение от Вашего имени для проверки этой ситуации?

Ужасный сервис

Зачем спрашивается делать такие обновления , которые приводят к невозможности нормального функционирования банка. С после очередного обновления с 7 мая по 1 июня 2026 г. не работает функция перевода Свифт. И каждый день поддержка только кормит завтраками.

Response from developer

SWIFT-переводы отправляются в штатном режиме. Просим написать подробнее, какая ошибка выходит при попытке перевода.

4.34.0 снова бы не работает SWIFT

SWIFT отклоняется из-за какого-то конфликта новых полей. В прошлой версии не было тогла для поля и по дефолту передавалось не то значение, в новой версии тогл появился, но значение он по-прежнему передает дефолтное (1 вместо 0) и возникает такая-же ошибка. Уже второе обращение через официальную техподдержку за последние 7 дней, исправьте пожалуйста!
Show more

Эскпорт квитанции не работает с февраля!

Невозможно совершить экспорт квитанции перевода начиная с февральского обновления, каждый раз выдает одинаковую ошибку «Instance of 'MciReason<PfmTransferTransactionDetailsDto>'».

Это нужно исправить

Приложение выкидывает регистрация пропадает полностью ! ПОЧЕМУ?

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим ситуацию.

Перевод

После обновления в swift переводах добавилось код бенефициара и там только один код, если он не подходит, то перевод не уходит. Почему не добавили другие кода?

Отличный банк с замечательным приложением

Обычно не пишу отзывы на приложения, но почитав комментарии на приложение этого банка, был удивлен количеством нелестных отзывов.
По этой причине считаю нужным заступиться за этот банк и его замечательную команду.
Я являюсь клиентом банка всего пару месяцев, но на данный момент это мой основной банк.
Приложение визуально оформлено очень приятно, и, что более важно, оно интуитивно понятно.
Отличная возможность производить обмен валюты на FX, чтобы получить наиболее выгодный курс.
Оперативная поддержка от команды банка в любой ситуации+адекватная антифрод система, которая не заставляет мучаться при совершении больших покупок.

Подводя итог, банк достойный, приложение отличное, спасибо команде и всем причастным.
Show more

хорошо

не дает оформить карту через eResidency.
upd. Вопрос был оперативно решен через поддержку.

Response from developer

Благодарим за то, что пользуетесь нашими услугами и сервисами!

Уже несколько месяцев не работает лицевая проверка

Уже несколько месяцев я не могу зайти в приложение с нового устройства, потому что не работает лицевая проверка. И это конечно стыд позор для крупного банка так долго дорабатывать одну фичу.

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим ситуацию.

На новом телефоне не работает

Сменила телефон, приложения все перенеслись, все банки открылись и работают. Только бцк требует код из смс, пароль, иин, видео верификацию, и когда все проходишь, просто выдает ошибку. Не могу зайти уже второй день! UPD. Только после обращения в поддержку, смогла зайти

Response from developer

Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что вопрос удалось решить через поддержку. Если ситуация повторится, пожалуйста, сразу обращайтесь — будем рады помочь.

Отличный банк

Не знаю почему 4,1 звезда. Отличный банк, проблем не доставляет, спасибо!!! Еще бы карту удаленно сделать дали бы, вообще цены не было бы 👍👍👍

Response from developer

Благодарим за отзыв и за то, что пользуетесь нашими услугами и сервисами!

Становится все удобней

С каждым обновлением, все удобней и удобней.
Пока из сильно раздражающего только необходимость подтверждать перевод через web view (смс автоматически не подставляется, нужно руками нажимать кнопку подтверждения и т.д.).

Из менее значительного: при наличии карты с привязанными мультивалютными счетами, пополнить через Apple Pay можно только в валюте тенге (хотелось бы в $ и €)
Show more

Response from developer

Благодарим за обратную связь! Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в будущих обновлениях приложения.

Бездарность.

Обновлять приходится каждый месяц, иначе не зайдёшь. Разработчики явно из пту. Позор. Не знаю даже как называть этот банк. Чтобы восстановить пароль, надо вводить данные и ждать видеозвонок от сотрудников . Это просто сюр. Не рекомендую для использования данный банк. Клоунский сервис!

P.S. С 2026 года пароль не сбросить на сайте, вынуждают скачать приложение. Но с этим трудности.
Show more

Response from developer

Приносим извинения за доставленные неудобства. Нет необходимости каждый раз обновлять версию мобильного приложения для осуществления входа. Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим ситуацию.

Почему пароль подходит на сайте, а в приложении не работает

Мало того, что приложение постоянно глючит, так еще и перестал работать пароль в приложении, при том что на сайте он работает. В поддержку были обращения неоднократно, сплошные отписки. Говорят, что звонили по обращению, звонков по детализации нет.
Сбросить удаленно пароль не дают. Самый худший банк. Можно в момент потерять доступ к своим же деньгам.
Show more

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи, указанным на сайте bcc.kz. Мы проверим ситуацию.