Скам-друг МТС
Response from developer
Добрый день! Извините за неудобства, которые вы испытали с нашим приложением. Ваша обратная связь для нас очень важна, и мы готовы разобраться с проблемами авторизации и другими неполадками. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли оперативно помочь вам и улучшить ваш опыт использования. — Команда Beanshe
Обман с акцией
Я написал в поддержку. Сначала мне ответили про ограничение — один раз с одного устройства, но я сослался на условия акции МТС Премиум, ведь там этого не было указано. В ответ мне сообщили, что передали вопрос юристам и техническим специалистам. В итоге их позиция не изменилась, однако в приложении они убрали отдельную акцию за 1 рубль и оставили только условия акции для пользователей МТС Премиум.
При этом условия фактически объединили: в акцию МТС Премиум добавили ограничение — заказ за 1 рубль только с одного устройства.
Я не вижу смысла в такой акции, если компания вводит в заблуждение и ещё специально меняет условия после того, как клиент указывает на их ошибку. Да, компания вправе менять условия акции в любой момент, но делать это таким образом — крайне недобросовестно. Когда клиент находит уязвимость или неточность в условиях, её просто устраняют задним числом.
По сути, компания должна предоставить мне напиток за 1 рубль, так как на момент моего обращения условия акции были другими, и в условиях МТС Премиум не было ограничения по устройству.
Стыд и позор такой компании!
Response from developer
Константин, не нужно вводить в заблуждение наших лояльных пользователей. Вы получили приветственный кофе за 1р. Эта акция дается каждому пользователю при регистрации и может использоваться ОДИН раз. Далее для клиента МТС Премиум действует скидка 10% на всё меню. Вы хотите получить напиток за 1р. повторно, ссылаясь на другую акцию, где условия иные. Это называется попыткой обмана. В переписке вы угрожали нам «публикациями» и «отзывами на всех площадках», требуя необоснованную выгоду. Это классический шантаж и вымогательство. — Команда Beanshe
