Не вернули деньги за Впн, который перестал работать.
Крайне разочарован сервисом.
Мне нужен был VPN, который стабильно работает и без рекламы. Сначала решил попробовать пробную версию — на тот момент всё работало отлично, поэтому я решил оформить платную подписку.
Однако спустя некоторое время VPN просто перестал работать. Я обратился в поддержку, и дальше началось долгое выяснение причин. Поддержка пыталась разобраться с проблемой, но в итоге VPN так и не заработал.
После этого я попросил вернуть деньги, поскольку услуга фактически не работает. Несмотря на то, что при покупке было заявлено, что в случае проблем с работой сервиса деньги вернут, в возврате мне отказали.
Получается странная ситуация: сервис не работает, поддержка не смогла решить проблему, а деньги при этом возвращать отказываются, хотя изначально обещали обратное.
Для меня это неприемлемо. Если VPN не работает, я не вижу смысла платить за подписку. Ожидал от сервиса нормальной работы и выполнения собственных обещаний по возврату средств.
Мне нужен был VPN, который стабильно работает и без рекламы. Сначала решил попробовать пробную версию — на тот момент всё работало отлично, поэтому я решил оформить платную подписку.
Однако спустя некоторое время VPN просто перестал работать. Я обратился в поддержку, и дальше началось долгое выяснение причин. Поддержка пыталась разобраться с проблемой, но в итоге VPN так и не заработал.
После этого я попросил вернуть деньги, поскольку услуга фактически не работает. Несмотря на то, что при покупке было заявлено, что в случае проблем с работой сервиса деньги вернут, в возврате мне отказали.
Получается странная ситуация: сервис не работает, поддержка не смогла решить проблему, а деньги при этом возвращать отказываются, хотя изначально обещали обратное.
Для меня это неприемлемо. Если VPN не работает, я не вижу смысла платить за подписку. Ожидал от сервиса нормальной работы и выполнения собственных обещаний по возврату средств.
Show more
Не качайте
Не вздумайте его качать. Ничего не работает. Купил годовую версию
Списывают деньги, хотя убрал галочку
Попробовал тестовую подписку на сутки, снизу убрал галочку автопродление . Сегодня эти « товарищи » решили продлить мне подписку
Списывают бабки после отмены подписки
Не устанавливайте это. Захотите отменить подписку - деньги продолжат списывать дальше; при активной подписке впн даже толком не работал. Совершенно не понятно за что такая цена
деньги не возвращают, поддержка отвечает долго
я отменяла подписку несколько месяцев назад, но видимо она решила сама возобновиться и без всяких уведомлений списать с моей карты 1500 рублей. Поддержка держит в ожидании ЧАСАМИ, хотя в тгк написано, что отвечают за пару минут. Не могу вернуть потраченные средства.
Кидают пользователей
В России не работают. Деньги списывают, поддержка лишь отписывается шаблонами. Как только оплатит на 2 года, то сразу перестал работать
УЖАСНО РАБОТАЕТ ВПН
Впн просто ужасный так еще и платный.Бесплатный впн работают куда лучше.Никому не советую переплачивать
Пока так
Перестал работать почти полностью. Я понимаю что время сейчас такое, но хотелось бы видеть обратную связь от сервиса. Что то вроде «мы работаем над решением проблем…». А сейчас я плачу просто за то что бы не подключится и пойти с бесплатного впн сидеть. Подписку продлевать не вижу смысла
Испортились
В начале года подключили подписку в бебре,платили исправно,всех подсадили на этот впн и все с подписками,в итоге впн очень сильно испортился и перестал работать,потом вроде как все нормализовалось,но увы и ах спустя пару месяцев снова перестал работать,бесплатные впн работают и то лучше
Перестал работать
Пользуюсь данным ВПН с апреля этого года, нахожусь в РФ, по началу не было никаких претензий. Но последние несколько месяцев он просто перестал работать. Я писал несколько раз в поддержку, там давали одни и те же советы, перезагрузите устройство и подключайтесь к определенным странам. Временно вопрос решался, но это буквально на 1-2 дня. С каждым разом все хуже и хуже, с момента моего последнего обращения прошло всего около 10-12 часов, проблему снова не решили. Ставлю две звезды только за то что раньше работал отлично.
Show more
Обходите стороной этот впн
Нормально работает примерно никогда. Постоянно проблемы с подключением. На саппорте сидит бот, а на почте никто не собирается отвечать) Оплачена годовая подписка, уже на протяжении многих месяцев эта клоунада со стабильностью подключения
Накипело!
Отвратительный сервис. Каждый час сервера ложатся. Поддержка не отвечает и проблемы не решаются, тотальный игнор. На просьбу о возврате средств ответил бот. Мне какое дело до ваших проблем, я заплатил за сервис, а раз он отсутствует будьте любезны деньги вернуть!
Scum
Впн еле живет, раз в неделю дай бог включится. Поддержка 0, пишут дефолтные фразы типо перезагрузи телефон, перекачай приложение
No connection/не соединяется
Отзыв актуален для РФ.
Из 30 оплаченных дней работал от силы дней пять. В поддержку писал чуть ли не каждый день, ответы вроде: "попробуйте выключить и включить телефон/приложение. При этом всем впн по стоимости в два раза меньше - работает как часы. Не рекомендую к использованию в РФ, даже при отсутствии белых списков ничего не работает, поддержка абсолютно ничем не помогает. Куча багов в приложении.
This review applies to the Russian Federation. Out of the 30 days I paid for, it worked for five days at most. I contacted support almost daily, but the responses were along the lines of "try turning your phone or the app off and on again." Meanwhile, a VPN costing half as much works like a charm. I do not recommend using this in Russia; nothing works—even without "whitelists"—and support is absolutely no help at all. A lot of bugs in app.
Из 30 оплаченных дней работал от силы дней пять. В поддержку писал чуть ли не каждый день, ответы вроде: "попробуйте выключить и включить телефон/приложение. При этом всем впн по стоимости в два раза меньше - работает как часы. Не рекомендую к использованию в РФ, даже при отсутствии белых списков ничего не работает, поддержка абсолютно ничем не помогает. Куча багов в приложении.
This review applies to the Russian Federation. Out of the 30 days I paid for, it worked for five days at most. I contacted support almost daily, but the responses were along the lines of "try turning your phone or the app off and on again." Meanwhile, a VPN costing half as much works like a charm. I do not recommend using this in Russia; nothing works—even without "whitelists"—and support is absolutely no help at all. A lot of bugs in app.
Show more
Не работает, деньги не возвращают
Поддержка игнорировала на протяжении нескольких недель, пока сервис не работал. После чего начала писать отписки и отказалась возвращать средства за оформленную годовую подписку, хотя все методы исправления уже были использованы и все не помогает. Если хотите слить деньги, то можете смело обращаться к этим ребятам, которые даже правил возврата на собственном сайте не знают и в лучшем случае попросят вас 10ый раз обновить приложение
Show more
Обманывают!
Деньги заплатил, а ВПН нет и денег не возвращают (на письма не отвечают)!!!
Работает с перебоями
Временами работает отлично, но в данный момент очень подводит. Уже два дня не подключается, а если подключается, то работает как будто бы впн выключен.
A 50/50 choice
The VPN itself is not that Bad. It does get raid a lot, but still better than some others. The support team and the bot are the worst ones I’ve seen so far. You don’t expect them helping you in cases of servers raids. The least you expect them is telling you what’s going on - whether it’s an inner issue or the raid one. In which case they don’t explain anything and promise you help for which you wait for over 6 hours and they just ignore your further messages.
Show more
Перестал работать
В последнее время постоянный поиск серверов, без подключения
постоянные сбои
на протяжении месяцев двух происходят постоянные сбои, не подключается. когда уже почините, я за что деньги плачу?
